서신상담은 자발적으로 관련 부서나 개인에게 도움을 구하고 질문에 답하는 한 가지 방법이다. 편지를 써서 상담하면 전문적인 지도와 건의를 받아 자신의 어려움이나 의혹을 해결할 수 있다. 또한 글쓰기 컨설팅은 효과적인 커뮤니케이션 채널을 구축하여 문제 해결과 원활한 업무 진행을 촉진할 수 있습니다. 이에 비해 편지를 쓰는 것은 수동적으로 문제를 반영하는 방법이며, 답변을 받고 문제를 해결하는 데 더 많은 시간이 걸릴 수 있습니다. 따라서 전반적으로 편지 문의는 비교적 효과적이고 믿을 만하다.