2. 인터넷으로 택배원이 정차한 곳의 전화를 확인하고, 전화로 재촉하거나, 주소를 물어 직접 찾아가시겠습니까?
4. 95543 고객서비스에 전화하여 상황을 설명하고 재촉하세요?
3. 물건이 고장나서 서명하지 말고 사진을 찍으세요. 후속 조치가 있으면 신통은 당신에게 연락하여 배상을 할 것입니다.
확장 데이터:
1. 물류 운송에는 손실과 손상을 포함한 위험이 있습니다. 상가의 불필요한 손실을 피하려면 반드시 물류회사의 요구에 따라 포장해 주십시오.
2. 주문 시 대략적인 배송 시간을 확인할 수 있기를 바랍니다. 동시에, 나는 신통의 웹사이트를 조회하거나' 신통온라인 고객서비스' 를 통해 현지 지점의 전화를 받아 직접 연락해서 확인하는 것이 더 좋다.
3. 17: 00 이전에 주문 (동북지역 겨울 14: 00 만 해당), 원칙적으로 당일 출하. 특별한 상황이 있다면, 우리는 고객에게 전화를 걸어 재조정할 것이다.
4. 신통회사는 원칙적으로 가루, 액체 물품을 받지 않고 화공 등 국가가 규정한 금지 물품을 절대 거부한다. 일단 속달 우편이 은폐된 것을 발견하면, 신통은 서비스 제공을 거부할 권리가 있다.
손실을 초래하면, 결과의 심각성에 따라 추가적인 법적 조치를 취할 것이다. 화장품 등 일반 민품과 관련될 경우 신통본사에서 서면으로 신고해야 우리가 인정한 포장 조건 하에서만 배송할 수 있습니다.
5. 상인들은 포장,' 신통-타오바오' 전용운송장 작성, 운송장에 타오바오 물류번호를 명확하게 기입하여 정보 일치를 용이하게 하고 시기적절한 정보 피드백과 조회를 보장하는 등 배송 준비를 해야 합니다.
6. 업무원이 수거할 때 포장검사만 담당하고, 고객은 반드시 신통회사의 자점밀봉 스티커 (각 신통망의 번호가 다르기 때문에 향후 책임을 정의할 수 있도록 함) 를 사용하여 상자나 주머니 입구의 각 이음매에 붙여야 합니다.
7. 고객이 화물을 발송한 후, 일단 인터넷 조회 이상이 발견되면 즉시' 신통온라인 고객서비스' 에 직접 연락해서 현지 신통전화를 조회한 후 신통사이트에 문의해야 한다.
8. 신통회사는 화물이 수취인에게 직접 배달될 것이라고 약속할 수는 없지만, 가능한 손실 위험을 감수할 것이다.
9. 우리 업무원은 고객에게 포장 무결성 (특히 상자 봉인의 접착제가 파손되었는지 여부) 을 점검하고 눈에 띄는 압착 소리가 없는지 확인한 후 서명하도록 했다. 신통업무원은 내부 부품 검사를 도울 의무가 없다.
이상 상황이 있을 경우 입고를 거부하고 반품을 요구할 수 있으며 (그러나 사유를 명시하고 서명해야 함), 반품 비용은 신통회사가 부담합니다 (그러나 포장불량으로 인한 봉인 손상은 발송인이 부담합니다. 포장요구 사항 1 참조).
10. Shentong Corporation 은 비즈니스 직원이 배송 시 고객에게 직접 물건을 수령하거나 아래층으로 내려가거나 심지어 동네 입구까지 수거하도록 요구하는 것을 엄금합니다. 이런 문제가 발생하면 상가에게 신통 온라인 고객서비스에 불만을 제기하도록 요청합니다. (재산 관리 또는 군사 특별 관리 구역에 의해 제한되는 파견 지역은 예외입니다.
학교 배달은 미리 수취인에게 연락해서 약속한 시간 내에 수취인이 지정한 목적지까지 배달해 줄 것을 요구한다. ) 을 참조하십시오
참고 출처 바이두 백과? STO. 표현