차이나 모바일, 차이나 텔레콤, 차이나 유니콤의 매니저로서 어떤 고객 자료가 있어야 합니까? 이 정보는 어떻게 수집합니까?

텔레콤/모바일/유니콤의 관리자로서 개인 고객의 기본 정보, 가족 정보, 직업 정보, 구매 동기 정보, 개인 고객의 심리적 태도 정보 및 행동 정보를 파악하여 고객과 직접 대화하거나 조사, 마케팅 활동, 애프터서비스, 웹 사이트 등을 통해 고객 정보를 수집합니다.