중국 사회과원의 한 선임 학자의 견해는 폭스콘 관리제도의 결함이 비극에 무시할 수 없는 결정적인 역할을 한다는 답이 될 수 있다. 즉 직원의 스트레스가 그곳에서 제대로 풀려나지 못한다는 것이다.
선임 트레이너, 심리상담사 리앙에 따르면, 밖에 나가 일하는 젊은이는 중요한 사람이 부족하여 그들을 인도할 수 없다고 한다. 우리는 스무 살 안팎의 젊은이들에게 큰 관심과 중시를 해야 한다. 그들은 중국의 미래의 중간 힘이다. 이것은 사회 문제이자 중국의 미래와 관련된 문제이며, 모두가 한마음 한뜻으로 협력해야 한다.
폭스콘' 구련점프' 는 신세대 농민공의 정신건강 문제를 스포트라이트 아래 두었다. 동시에, 낯선 명사도 점차 수면으로 떠오르고 있다-심리적 자본.
심리적 자본은 개체가 성장 발전 과정에서 긍정적인 심리 상태를 가리킨다. 인적 자본과 사회자본을 초월하는 핵심 심리적 요소이며, 개인의 성장과 성과 향상을 촉진하는 심리적 자원이며, 자아효율 (자신감), 희망, 낙관적, 강인함, 감성 등을 포함한다.
현재 점점 더 많은 기업 인적자원 부문이 심리적 자본이 무형의 새로운 인적 자본이 되었다는 것을 깨닫고 있다. 이런 무형자본은 기업에 무형의 가치를 가져다 줄 수 있다.
대기업의 EAP 가 트렌드가 되고 있다
3 월의 어느 날, 심리상담사 리앙은 남방의 한 회사에 가서 훈련을 했다.
아침 8 시에 야근과 백반 인원이 교대한다. 작업장을 드나드는 노동자들은 통일된 작업복을 입고 있었고, 어떤 사람은 머리를 염색하고 서로 쫓았다. 학원에서 리앙은 많은 사람들이 좋은 핸드폰을 사용하는 것을 보고 계속 만지작거리고 있다.
"그 휴대폰들은 그들의 친구이자 정신적 위안이며, 그들의 단조롭고 무미건조한 생활에 색채와 즐거움을 더해 준다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 친구명언) 그들을 보면서 내 마음은 연민과 불안으로 가득 찼다. " 양이 기자에게 말했다.
리앙은 일반적으로 한 사람의 자살 행위가 주변 5 ~ 6 명의 동질성 문제가 있는 사람들에게 영향을 미치며 직장 전염성 이 더 강하다고 말했다. 폭스콘 직원들의 배경은 매우 동질성이어서 어떤 의미에서 9 연점프는 자살한 전염성 때문이다. 이 경우 위기에 처한 사람들에게 개입해야 할 뿐만 아니라 일상생활에서도 생명교육과 가치관 교육이 중요하다.
실제로 현재 국내 대기업들은 직원들의 심리건강에 점점 더 많은 관심을 기울이고 있다.
Lenovo 의 인적 자원 담당 전 직원은 National Commercial News 에 Lenovo 가 직원을 위한 EAP 구매를 포함하여 직원의 정신 건강에 관한 많은 제품을 보유하고 있다고 말했습니다. EAP 는' EmployeeAssistanceProgram' 의 약자로, 직원의 성과에 영향을 줄 수 있는 업무와 개인 문제를 예방하고 해결하는 개입 프로그램으로, 기업이 직원을 위해 구매하고 무료로 즐길 수 있는 심리건강복지다. 전반적으로, 그것은 직원의 정신 건강 요구를 더 잘 이해하고 만족시킬 수 있는 심리 서비스 시스템이며, 또한 개인 문제를 해결하는 새로운 방법이다.
기자는 세계 500 대 기업의 90% 이상이 EAP 를 설립했다는 것을 알게 되었다. 이런 맥락에서 많은 외자기업, 특히 HP, 모토로라, 시스코, 알카터, 노키아, 에릭신, 코카콜라, 듀폰, 프록터 등 IT 기업들이 중국에서 EAP 프로젝트를 시작했습니다.
EAP 는 주로 1 차 예방, 2 차 예방 및 3 차 예방의 세 가지 측면을 포함합니다. 그 기능은 유도 문제의 원천, 교육 훈련, 직원에 대한 심리 상담과 상담을 없애는 것이다.
중국 기업에 EAP 서비스를 제공하는 성신 선샤인 시장부 매니저 왕예가 알려준다.
국가상보: 현재 EAP 제품을 구입하는 기업은 대부분 베이징 상하이 선전 광저우 우한 등 대도시에 위치하고 있습니다.
그의 경력의 시작 부분에서 왕예는 감옥에 있는 범인에게 심리 상담을 했다. 그는 그곳에서 자주 실패의 사례를 보았다고 말했다. 우리가 여기서 보는 것은 다른 상황이다. "EAP 를 받아들이는 사람들은 모두 생활이 좋고 더 나은 삶을 원하는 사람들이기 때문이다."
유연한 관리는 커피 숍 이상입니다.
폭스콘 사건이 기업 관리에 미치는 두 번째 굴절은 전통적인 관리 모델의 변화이다.
그 대형 파이프라인 기업들은 군사화, 간소화, 강성화 관리 하에 유연하고 기동적인 관리 방식을 늘릴 수 있을까? 이것은 양사고의 문제이다.
유연성을 어떻게 반영합니까? 구체적인 방법은 기층부터 시작하는 것이다. 또래의 위로와 위로의 역할은 그 연령대의 젊은이들에게 특히 중요하다. 경영진이 이 역할을 인식하면 신입 사원 그룹을 의식적으로 조정할 수 있다. 예를 들어 성격 특성, 본관 등에 따라. , 신입 사원은 고향 또는 학우가 있는 팀에 배정되거나, 내성적인 사람은 외향적인 사람이 많은 그룹에 배정되어 인간관계를 최적화하고 스트레스 해소 역할을 한다. 또 다른 방법은 직원들 사이에서 동료 상담사를 찾아 분위기를 조성하고, 그들의 내적 욕구, 동기, 인생 발전 목표를 탐구하여 문화 지식을 배우는 흥미와 열정을 불러일으키는 것이다. 그 아이들은 학력이 높지 않을지 모르지만, 공부할 의욕이 없다는 뜻은 아니다. 지식은 단지 삶의 지혜를 높이는 영양일 뿐이다. (존 F. 케네디, 공부명언)
폭스콘 가 본 사람들 은 모두 폭스콘 의 생산구 가 매우 좋다. 공장 에는 테니스장, 카페, 환기실 이 갖추어져 있지만, 직원 은 내가 고생스럽게 초과근무 를 조금 벌었다고 생각하기 때문에 수십 원 에 커피 한 잔 할 수 있을까? 테니스를 치는데 한 번에 몇 십 원이에요? 이것은 그들에게 너무 사치스럽다.
Liang 은 이러한 환기 된 하드웨어 시설이 거기에 있다고 말할 수 없으며 확실히 역할을 할 것이라고 말했다. 일부 사람들의 요구에 영합했을 뿐, 더 많은 사람들이 개인화된 압축 해제 방식을 필요로 한다. 사무직 근로자들이 좋아하는 스트레스 해소 방식이 있는데, 블루칼라는 받아들일 수 없을 것 같다. 회사 근처에 새로 커피숍을 개업한 것처럼, 어떤 사람들은 단지 그것을 풍경으로 여기고 한번도 가본 적이 없다. 차별화와 일치성이 관건이다.
이에 따라 양씨는 기업이 직원들의 심리건강에 관심을 갖는 가장 좋은 방법은 실제 수요와 일치하는 것이라고 밝혔다. 블루칼라는 무엇이 필요합니까? 화이트칼라는 무엇이 필요합니까? 고위 관리자는 무엇이 필요합니까? 그들의 성적 요구와 개성적 요구에 영합하는 것이 가장 좋은 방법이다.
누가 신세대 농민공을 인도할 것인가?
남방의 공장 관리 경험이 있는 한 직업매니저는 국가상보 기자에게 폭스콘 사건으로 인해 기업들이 직원들의 심리적 개입을 중시하고 관리 방식을 바꾸게 될 뿐만 아니라, 신세대 직원의 특수한 신분 배경, 이로 인한 사회문제 등 장기적인 화제를 생각하기 시작했다고 말했다.
앞서 언급한 전문경영인에 따르면 현재 아르바이트를 나가고 있는 사람들은 "80 년대 이후 이미 주류를 이루고 90 년대 이후에도 점점 많아지고 있다" 고 한다. 그들은 두 가지 사명을 짊어지고 있는데, 하나는 부모의 삶의 질을 바꾸는 것이고, 다른 하나는 자신의 운명을 바꾸는 것이다. 이러한 사명은 그들의 어깨에 있으며, 많은 경우 그들은 목표를 달성하는 방법을 모른다.
부모님의 수고를 보고 그들은 어떤 방법으로 더 많은 돈을 벌 수 있을지 생각하고 있다. 현실은 그들이 큰돈을 버는 이상과 실제 상황이 크게 다르다는 것이다. 그들은 야근을 해서 수백 원을 버는 것 외에 다른 직업 성장 경로가 없다. 분투 목표는 실현하기 어렵고, 그들로 하여금 근리에 급급하고, 자포자기하고, 망설이게 한다. 그런 다음 복잡한 감정이있을 것입니다. 여러 가지 부정적인 감정이 얽히면 그들의 마음은 점점 약해질 것이다.
그들은' 신세대 농민공' 이라고 불린다.
"그들을 농촌으로 돌려보내는 것은 매우 어렵다. 그들은 이 트랙에 올랐다. 비록 이 트랙은 굴곡이 가득하지만, 그들은 출발점으로 돌아갈 수 없다. 30 ~ 40 세의 농촌에서 도시로 세계를 탐험하는 사람들에 비해, 이 아이들은 바깥 세상이 매우 훌륭하다는 것을 알고 있지만, 자신이 필요로 하는 것은 잘 모른다. 그들이 나오면 방향이 없다. 클릭합니다
우리나라 도시 진입 농촌 인구는 654 억 38 억+0 억 4000 만, 2 세대 자녀는 그 중 5 ~ 7% 를 차지하는 것으로 집계됐다. 그들은 각종 폭스콘 등 모든 업종에 분포되어 있다.
리앙 (Liang) 은이 아이들이 육체적으로나 정신적으로 충분히 성숙하지 못하며, 많은 혼란을 겪고 있으며, 또한 처리 할 수 없다고 말했다. 이 단계에서는 특히 다른 사람의 지도가 필요하다. 그들 혼자 인생의 길을 걷고, 막막하게 배회하고, 좌절을 당하면 절망하기 쉽다. 이 시점에서 그들이 곤경에서 벗어날 수 있도록 충분한 지지가 없다면, 계속되는 스트레스는 자살에 대한 생각을 하게 될 것이다. 자살에 대한 생각이 확인되면, 그들의 표현은 매우 평온하거나 더 이상하다. 이것들은 개입을 촉진하는 초기 징후이자 민감한 시기이다.
80 년대 이후, 90 년대 이후 폭스콘 직원 심리 샘플.
철인' 은 큰 모욕이다
면접관: 주효 (가명) 는 폭스콘 근무시간: 3 개월 학력: 중등학교.
사실 주효는 비밀이 하나 있다.
그는 1987 에서 태어났지만 실제로 1990 에서 태어났다. 그는 "나는 다른 사람들이 내가 아이라고 생각하게 하고 싶지 않다" 고 말했다.
주효는 폭스콘 근무한 지 3 개월 만에 떠났고, 그의 사직 요청은 승인되지 않았다. 이를 위해, 그는 반달 월급을 잃었다.
현재 주효는 베이징의 한 관광 티켓 회사에서 일하며 대학생과의 도킹을 담당하고 있다. 1 월 2000 여 위안의 월급은 그에게는 여전히 좀 여유가 있다. 그러나, 그가 말했듯이, 나는 이곳이 내가 폭스콘 근무할 때보다 더 편안하고 자유롭다고 생각한다.
주효는 그가 폭스콘 좋아하지 않는다고 말했다. 폭스콘 왼쪽, 그는 "탈출" 처럼 느꼈다.
주효의 폭스콘 업무는 조립 라인이 아니라 신입 사원의 입사 훈련이다. 주효에 따르면 신입사원은 두 가지로 나뉜다. 하나는 고등교육을 받은 화이트칼라이고, 다른 하나는 교육 수준이 낮은 블루칼라다. 주효는 새로운 블루칼라 직원들의 입사 훈련을 담당하고 있으며, 주로 팀워크, 안전, 조화에 초점을 맞추고 있다.
그는 가장 인상 깊었던 것은 관란 구분 공장에 중금속 가공 작업장이 있고, 노동자들은 주로 광택을 내고, 기본임금이 다른 일선 근로자보다 조금 높다는 것 외에는 더 많은 직업복지가 없다는 점이다. 그들은 1600 원의 기본급을 들고 다른 블루칼라 노동자들과는 다른 유니폼을 입고' 철인' 이라는 글자가 찍힌 민소매 조끼를 입고 있다.
"나는 항상' 철인' 이라는 단어가 큰 모욕과 차별이라고 생각한다." 주효는 성격이 외향적이어서 폭스콘 군사화 과정을 많이 좋아하지 않는다고 말했다. 이것은 전혀 인간이 아니다. "라고 그가 말했다. 다른 성격의 사람들은 그렇게 많은 의견을 가지고 있지 않을 수도 있다.
확실히 주효는 회사에서 인기가 많다. 모두들 그를 "노동권을 탈출한 녀석" 이라고 농담했다. "
주효는 폭스콘 기업이 너무 크다고 말했다. 심천의 그 공장에만 40 만여 명이 있고, 광안만 해도 10000 여 명이 있다. \ "모든 젊은 사람들, 다루기 어렵다. 이렇게 많은 사람들이 자살하는데 확률 문제가 있는지 모르겠다. "
기숙사에는 많은 사람들이 모릅니다.
발표자: 장 (가명) 군은 폭스콘 2 년 반 (2007 년 3 월 입사, 2009 년 말 이직) 학력: 고등학교.
샤오장, 1988 출생, 지금은 여자친구가 있어요. 그녀는 광시에서 온 예쁜 소녀이다. 그녀 때문에 샤오장은 폭스콘 때부터 장쑤 강음의 한 200 인 방직 공장에 와서 옷감 배색 작업을 했다.
샤오장은 동료가 뛰어내리는 것을 한 번 경험했다. 그는 뛰어내리는 아이가 억울함을 느낄지도 모른다고 말했다. 이해할 수 없는 것은 도대체 어떤 문제가 자살로 이어졌는가 하는 것이다. 만약 일이 정말 즐겁지 않다면 사직할 수 있다. 최고임금 10 일.
그는 폭스콘 그래도 좋다고 말했다. 긴장된 바쁜 조립 라인 외에도 그는 폭스콘 대우를 그리워하고 환경이 아주 좋은 기숙사를 그리워했다. 그에게 배정된 2 1 사람의 기숙사는 실제로 12 명뿐이다. 그럼에도 불구하고 그는 바깥의 동료들과 240 원 정도의 집세를 공동 임대하기로 했다. 그는 상하 3 층의 침대가 그를 너무 우울하게 했다고 말했다. 가장 고통스러운 것은 기숙사에 그렇게 많은 사람이 살았지만 아무도 모르고 화제가 없다는 것이다.
장 군의 강음에서의 수입은 폭스콘 에서보다 훨씬 나쁘다. 그럼에도 불구하고 그는 폭스콘 복귀를 원하지 않았다. 그는 그곳은 좋지만 지루하다고 말했다. 사실 샤오장과 함께 있는 많은 동료들이 지금 반장으로 승진되었다. 장 군이 사직하고 떠났을 때, 지도자는 그를 반장으로 발탁하겠다고 말했는데, 그는 동의하지 않았다.
"나는 그들이 왜 자살하는지, 사람들이 그렇게 많은지 이해할 수 없다." 샤오장은 다른 사람이 얼마나 스트레스를 받는지, 나는 별로 스트레스를 받지 않았다고 말했다. 기숙사에는 텔레비전도 있고 당구도 칠 수 있다. 기숙사에 살지 않는 샤오장은 기숙사의 세트 서비스인 TV, 당구를 즐길 수 없다. 심심할 때 샤오장은 공장 밖에 있는 피시방에 가서 인터넷을 한다.
인터뷰와 마찬가지로 폭스콘 시찰기계 설비를 방문한 한 파트너는 기자에게 폭스콘 보조시설이 여전히 좋다고 말했다.
샤오장은 공장에 도서관, 인테리어가 좋은 인터넷 카페, 환기실, 카페, 켄터키, 강 사부면관 등이 있다고 말했다.
샤오장은 폭스콘 출신으로 반년 동안 폭스콘 대우보다 좋은 공장을 만나지 못했다. 조금 불편하지만 샤오장은 "익숙해지면 좋겠다" 고 말했다. 미래에 대해 샤오장은 하루가 지나면 하루라고 말했다.