1, 권력이란 무엇입니까? 권력은 사람과 사람 사이의 영향력이며, 어떤 사람들은 다른 사람에게 기대와 기대의 영향을 미칠 수 있는 능력이다. 문제는 회사가 표면적으로 프로젝트 매니저에게 큰 권력을 줬지만 실제로 사용할 때 발견한 권리는 거짓이라는 것을 언급했다. 단지 말했을 뿐이다. 조정할 수 없는 중요한 이유 중 하나는 진정한 허가를 받지 못했다는 것이다.
나는 소위 조정권에 반대한다. 조정의 결과는 전적으로 피조정측의 의지에 달려 있다. 만약 상대방이 협력하기를 원한다면, 조화는 성공하고, 상대방이 협력하기를 원하지 않는다면, 조화는 실패한다. 혁명을 하는 것은 한턱 내는 것이 아니라, 일에서도 나에게 좋을 수 없다. 희망을 다른 사람에게 맡기는 것은 정상이다.
3. 관련 부서의 관점에서 볼 때, 프로젝트 관리는 일시적, 복잡성, 불확실성의 특징을 가지고 있으며, 대부분의 경우 추가적인 작업량을 가져올 수 있습니다. 많은 회사들이 프로젝트를 할 때 많은 핵심 인원을 배치한다. 결국 프로젝트가 끝났을 때, 원래의 위치는 이미 바뀌었지만 갈 곳이 없었다. 누가 이 위험을 감수하려 합니까?
4, 프로젝트 관리자의 목표를 개선하고 달성하는 방법을 말하십시오.
우선, 프로젝트 관리자의 승인은 회사의 의사 결정 수준에서 비롯된다는 것을 분명히해야합니다. 고위층의 든든한 지지가 없다면 소위 허가는 공중 누각이다. 우리 회사의 관행은 정기적으로 사장이 참석하는 프로젝트 회의를 열고 사장과 프로젝트 상태, 문제, 추진 계획을 소통하고 사장을 통해 확인해야 할 일에 대해 책임을 지는 것이다. 이렇게 하면 모두가 하는 일이 프로젝트 지배인이 아닌 사장이 되어 권한을 자연스럽게 갖게 된다. 정말 회의가 불가능해요. 임무표는 사장에게 확인하고 사장을 통해 하달하면 된다. 이렇게 하면 프로젝트 팀 멤버들이 의사결정층에서 서로 친숙하고 미래 직업 전망에 대한 우려를 약화시키는 데도 도움이 된다.
둘째, 손에 밥이 있어도 당황하지 않는다. 프로젝트 매니저가 다른 부서와 조율하려면 심사권과 인센티브가 있어야 한다. 우리의 이전 접근 방식은 프로젝트 기간 동안 프로젝트 팀 구성원은 프로젝트 관리자 평가를 위주로 하고, 원래 부서 평가를 보조하며, 관련 인원이 겸직된 실제 상태를 고려하면 프로젝트 관리자에게 프로젝트 팀 구성원을 격려할 수 있는 추가 자원을 제공하는 것입니다.
위, 참고용으로, 행운을 빕니다!
어느 업종에서 전국 연례 우수 프로젝트 매니저를 받은 적이 있다. 의사 소통 조정은 우수한 프로젝트 관리자에게 꼭 필요한 능력 중 하나이며 프로젝트 관리자의 중요한 업무 중 하나라고 생각합니다.
소통 조정 대상을 보면 내부 이해 관계자와 외부 이해 관계자로 나눌 수 있다. 내부 이해 관계자 간의 커뮤니케이션과 조정은 상향, 병렬 및 하향 커뮤니케이션으로 나눌 수 있습니다.
상향 소통은 우선' 인식' 원칙을 따라야 한다. 프로젝트 진행 보고서, 프로젝트 정기 회의 등을 통해 프로젝트 진행 상황을 보고하고, 각급 지도자들이 프로젝트 진행, 프로젝트 위험 및 조직 지원이 필요한 사항을 이해할 수 있도록 해야 한다. 위챗 비공식 소통을 통해 필요한 경우 지도자 보고 업무를 전문적으로 방문할 수도 있다.
이것은 아첨하는 것이 아니다. 지도자는 네가 맡은 프로젝트에 익숙하지 않다. 문제가 있으면 어떻게 지도자가 당신을 지지하도록 이해할 수 있습니까?
병렬 커뮤니케이션에는 기업 내부 기능, 통제, 생산 부서와의 커뮤니케이션이 포함되며, 프로젝트 관리자는 이해, 지원 및 지침을 얻기 위해 노력해야 합니다.
일부 프로젝트 관리자는 회의와 보고서 작성 (프로젝트 진행 보고서) 을 제외하고 이' 관원' 과 너무 많은 접촉을 원하지 않아 안 된다! 이 중급 간부들도 감정이 있다. 만약 네가 그들을 존중하고 이해한다면, 그들도 너를 이해할 것이다. 이에 따라 진항은 프로젝트 매니저가 현장에서 직장으로 돌아가 시간을 내어 관련 부서의 지도자와 앉아 이야기를 나누며 서로의 이해를 촉진할 것을 제안했다.
나는 진항이 총청부 프로젝트를 마친 후 바로 새 프로젝트를 인수한 것을 기억한다. 진항은 6 개 부서의 지도자를 초청하여 함께 저녁식사를 했습니다. 주제는 "감사합니다" 와 "제발" 입니다. 이전 프로젝트에 대한 이해와 지원에 감사드리며, 그들에게 새로운 프로젝트를 계속 지원해 달라고 요청했습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 결국 6 개 부서의 정부주임이 모두 와서 일부 지도기관의 회의보다 더 가지런했다. 이것이 효과적인 의사 소통의 효과입니다.
하향 소통은 다음 사항을 파악해야 한다.
1, 프로젝트 관리자는 계획과 제도 건설을 통해 프로젝트 통제를 명확하고 질서 있게 하고, 프로젝트의 규범화된 관리 수준을 높여야 한다. 그렇지 않으면 전쟁을 쉽게 혼란시킬 수 있어 모두들 기분이 좋지 않다.
2. 사내대장부 3 명, 프로젝트 매니저는 핵심 팀 구성원과의 소통에 중점을 두고, 사람을 괴롭히는 것이 아니라 개인의 도덕과 능력으로 설득해야 한다. 각 프로젝트가 시작될 때마다 진항은 시간을 내어 각 핵심 멤버들과 반나절 동안 이야기를 나누고, 그들의 의견을 듣고, 그들의 요구를 이해하고, 자신의 생각을 내놓는다. 네가 진심으로 다른 사람을 대해야 너는 진심으로 대우받을 수 있다.
3. 리더란 부하 직원을 위한 효율적인 업무 창출 조건을 마련해야 한다. 프로젝트 관리자의 서비스 의식을 강조하고 부하 직원의 업무에 대해 사전 지도, 중간 검사, 검수 총결산을 하는 것이 필수적이다.
4. 소통 방식에 주의하세요. 부하 앞에서 부하 직원을 비판하지 마라' 는 것은 진항이 따르는 원칙이다. 누구나 실수를 한다. 그들이 왜 잘못을 저질렀는지 이해하는 것이 중요하다. 진항은 보통 문을 닫아 부하들을 비판하는데, 만약 그들이 개선된다면 그들을 칭찬할 것이다.
5.' 감정관리' 라는 생각이 있어요. 감정 관리는 외국에서 학과이며, 프로젝트 매니저는 부하들에게 관심을 갖고 더 나은 일과 생활 조건을 조성하기 위해 노력해야 한다. 진항은 직원들의 심리건강을 보장하기 위해 부하 가족들을 위해' 면회실' 을 배치해 친척을 방문할 수 있도록 했다. 또한 고비 해변의 생활이 단조롭다는 점을 감안하면 그는 반개월마다 번갈아 도시에서' 야외 활동' 을 조직한다. 그래서 현장 조건이 어렵더라도 공사가 끝날 때까지 아무도 떠나지 않았다.
6, 권한을 알고, 프로젝트 관리자는 프로젝트 부서의 설립의 시작 부분에 지도를 강화 해야 합니다, 중간 권한을 이해 하 고, 외부 이해 관계자에서 핵심 중간층의 명성을 유지 하기 위해 주의를 기울입니다. 어떤 사람들은 "이것은 나의 프로젝트 부사장이다" 라고 소개하고, 진항은 항상 "내 파트너다" 라고 말한다.
프로젝트 관리자는 강한 목표 책임감을 가져야 한다. 프로젝트 목표를 달성하기 위해서, 그는 반드시 진퇴를 알고, 치욕을 참고, 제멋대로 해서는 안 된다.
일부 프로젝트 매니저는 조정에서 어려움을 겪었고, 종종 자신이 최선을 다했다고 생각하고, 양심에 거리낌이 있으며, 결과는 여전히 좋지 않다. 어떤 사람들은 어려움에 부닥치면 남에게 미움을 받을까 봐 움츠러들었다. 기업이 프로젝트 관리자에게 권력을 준다는 것을 모르면 프로젝트 매니저가 책임을 져야 한다!
일의 진도를 촉진하고 목표 달성을 보장하기 위해 진항은 때때로 지도자를 불쾌하게 한다. 진항이는 좋은 결과만이 정말 좋다는 것을 알고 있기 때문이다. 만약 프로젝트가 성공한다면, 과정에서 지도자를 불쾌하게 하는 것은 아무것도 없다. 만약 프로젝트가 실패한다면, 지도자에게 가장 큰 불쾌감을 주는 것이다. (조지 버나드 쇼, 성공명언)
여기 두 가지 예가 있습니다.
사례 1:
프로젝트가 곤란에 부닥치면, 분관 지도자가 프로젝트 현장에 가서 조율하니, 모두들 잘 이야기한다. 지도자가 돌아오자 그는 많은 핑계를 찾았다. 이것은 하기 쉽지는 않지만, 또한 매우 어렵다. 진항은 이 프로젝트를 담당하는 지도자에게' 비망록' 한 부를 보내고, 분관 지도자에게 베껴 주었다. 결과는 어떻습니까? 분관 지도자는 순순히 비망록에' 동의' 를 서명했다.
사례 2:
프로젝트 설계 진도가 좋지 않아 진항이 자발적으로 업주에게 외력을 빌려' 불만 편지' 를 쓰도록 했다. 불만 편지가 직장에 도착한 후, 진항이는 매우 비참하게 욕을 먹었다! 이게 무슨 상관이야? 목표를 달성하면 좋겠다, 그리고 노력해서 보충하자. 사실 프로젝트의 성공은 모든 사람의 얼굴에 빛이 있다.
마지막으로 복잡한 일을 조율하려면' 최선의 노력을 하고 최악의 계획을 세우라' 는 것을 기억해야 한다. 모든 길은 로마로 통한다, 영원히 어둠으로 가지 마라!
진항은' 상 중 하 3 책' 을 주장하고, 문제의 최선의 해결을 위해 노력하며, 중간 전략을 위해 모든 준비를 다 한다. 하책에 관해서는 심리적 준비뿐만 아니라 비상계획도 잘 해야 한다.