여러 해 동안 전국 보건 시스템의 많은 부서는 각자의 업무 요구에 따라 에이즈/성병, 고혈압, 당뇨병, 정신 위생, 담배 통제, 중독 등 다양한 상담 서비스 핫라인을 잇달아 설치했다. 이 핫라인들은 비교적 분산되어 있고, 통일된 안배가 부족하며, 번호가 다르고, 기억과 사용에 불리하다.
사스 시대에는 보건부가 전국적으로 통일핫라인' 95 120' 을 개통해 공중위생 돌발 사건과 전염병에 대한 대중의 보고를 용이하게 해 공중위생 문제를 풀었다. 하지만 95 120 자체가 통신부문의 유료 전화입니다. 사스 특수시기에만 위생업계의 정부 공익핫라인으로 사용했고 사스 이후 유료전화로 복귀했다. 전국 28 개 부처나 조직이' 123 시리즈 단호' 정부 공익 핫라인을 개통해 시장통화료만 받고 정보서비스료는 받지 않는 것으로 알려졌다. 예를 들면 123 15 소비권 불만 핫라인 건강은 모든 시민과 직접적인 관련이 있기 때문에 위생 시스템은 특히 가능한 한 빨리 해야 한다. 보건부는 정보산업부와 적극적으로 협의해' 120' 의료응급번호를 결합해' 123' 이후' 20' 을 선택해' 12320' 을 확정했다
12320 의 특성은 무엇입니까?
12320 은 건강업계에서 정부의 공익 핫라인에 속한다. 보건 시스템이 사회 및 대중과 소통하는 통로로, 공중위생 관련 문제를 신고하고 불만을 제기하는 플랫폼이며, 공중에게 위생 정책 정보와 위생 방병 지식을 전파하는 창구이다. 그것은 보건 부문이 사람 중심의 집권 이념을 관철하고, 정부 정보를 공개하고, 정부와 인민 대중 사이의 연계를 더욱 밀접하게 하고, 업무 작풍을 개선하는 중요한 조치이며, 최종 목적은 인민 군중의 생활을 개선하기 위해서이다.
12320 의 역할은 무엇입니까?
공중 보건 돌발 사건과 위생법 위반 사건에 대한 대중의 제보를 받다.
공중 보건 돌발 사건에 대한 대중의 긴급 처리에 대한 불만을 접수하다.
공중 보건 사업에 대한 대중의 의견과 건의를 받아들이다.
중국 공중보건법, 법규, 방침 정책, 질병예방통제, 의료에 대한 자문 서비스를 제공합니다.
개통된 도시는 비교적 완벽한 연계 메커니즘을 확립했고, 시민들의 신고, 불만, 건의는 신속하게 해당 처리 부서로 옮겨갈 수 있으며, 처리 진척이나 결과를 제때에 피드백하여 정해진 시간 내에 시민들에게 회답할 수 있다.
국가 포털 12320 (본 사이트) 이 개통되어 대중이 온라인 건강 상담을 할 수 있게 되었다. 12320 에 대한 제안이나 의견이 있으시면 대화형 가든 칼럼에 메시지를 남길 수도 있습니다. 전국 12320 이 전면 개통된 후 온라인 불만 신고 기능이 점진적으로 개통된다.
어떤 지방시가 개통했습니까 12320?
12320 콜센터는 전국 행정구에 따라 지급 이상 도시를 건설할 예정이다. 현지 시민들은 현지 12320 으로 전화하면 현지 전화비만 내면 됩니다. 2006 년 보건부는 베이징, 허베이, 상하이, 장쑤, 청해 5 성 시를 국가 시범으로 선정해' 12320' 공익핫라인을 미리 개통하고' 11 차 5 개년' 기간 동안 전국적으로 점진적으로'/KLOC-0' 을 개설할 계획이다. 2007 년 말까지 베이징, 상하이, 하남 (정주), 석가장, 청해, 시닝, 장쑤 (난징, 서주, 무석, 진강, 태주, 숙천, 상주시, 연운항, 양주, 남통, 염성 12320 으로 전화를 걸어 백신을 확인할 수 있습니다. 많은 시민들에게 최근 백신이 안전한지 확인하려면 12320 으로 문의할 수 있습니다.