온라인 채널: 전자 상거래 플랫폼, 소셜 미디어; 오프라인 채널: 즉 식성 소비 채널은 주로 외식 채널/음료 등에 해당하는 비식성 소매 채널을 가리키며, 주로 현대채널과 전통 채널/특수채널 (예: 진료소, 호텔 등) 을 가리킨다.
고객을 얻는 것은 고객을 얻는 것이다. 인터넷 시대에는 효율적이고 저렴한 고객 유치 방식이 많은 기업들의 주목을 받았다. 정밀수객은 오프라인에서 수집한 정보 데이터를 분류하고, 플랫폼 운영 분석을 통해 법칙을 찾아내고, 사용자 초상화를 묘사하고, 다차원 선별한 후 정밀 마케팅을 통해 특정 사람들에게 광고를 투입하고, 양질의 잠재 고객 집단을 발굴하며, 고객 전환률을 높인다.