판매가 추적되지 않아 결국 비어 있다. 추적의 전제는 가능한 한 고객의 전화를 남기는 것이다. 그렇다면 부동산 중개업자로서 어떻게 고객의 전화번호를 얻을 수 있을까요? 한번 봅시다!
1. 막 앉아서 협상하면 된다.
생리적으로 인체의 비율이 큰 부위는 엉덩이다. 대다수의 사람들은 모두 일종의 타성이 있다. 일단 앉으면, 비상사태가 없다면, 그들은 곧 다시 일어나기를 원하지 않는다. 그래서 제품 소개가 끝난 후, 우리가 앉자마자, 영업 컨설턴트는 전화번호를 꺼내서 고객이 작성하게 해야 한다. 전화번호부에는 이전 고객이 남긴 전화번호 목록이 있어야 합니다. 고객이 다른 사람이 남긴 전화번호를 볼 수 있도록 하면 두 가지 심리적 암시를 줄 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 전화번호명언) 첫째, 다른 고객들이 모두 전화를 남겼는데, 나도 머물러야 할 것 같은데, 그렇지 않으면 적합하지 않다. 이것이 바로 대중의 심리가 작용하는 것이다. 두 번째는 앉자마자 전화번호를 기입하고 그에게 느낌을 주는 것이다. 만약 네가 전화번호를 작성하지 않는다면, 너는 협상할 기회가 없다. 판매 고문과 협상할 기회를 얻기 위해 자신의 전화번호를 남길 수밖에 없다.
고객이 약속을 할 때 고객에게 요청하십시오.
고객이 할인 가격 정보를 탐구하기 위해 판매 컨설턴트에게 구매 약속을 할 때, 판매 컨설턴트는 "오늘 정말 결정을 내릴 수 있습니까?" 와 같은 의심스러운 척해야 합니다. 그가 말한 것을 증명하기 위해 고객은 긍정적인 대답을 할 것이다. 이때 영업 고문은 이렇게 말할 수 있다. "네가 그렇게 확신하면 먼저 전화번호를 남겨라. 내가 전화번호가 진짜인지 아닌지 확인할게. 전화 번호가 사실이 아니라면, 당신은 분명히 나를 속이고 있을 것이다. " 긍정적인 방법은 보통 매우 효과적이다.
3. 고객이 제안 활동을 문의할 때 제안 활동을 요청합니다.
고객이 할인된 가격 정책이 있는지 물어볼 때, 영업 컨설턴트는 현재 혜택이 적은 것처럼 가장할 수 있으며, 시간이 좀 걸릴 수 있습니다. 만약 있다면, 그는 즉시 고객에게 통지해야 한다. 이렇게 하면 고객에게 직접 전화 번호를 요청하여 제때에 통지할 수 있다.
4. 제품을 체험할 때는
제품을 체험하기 전에 체험 제품 등기표를 꺼내서 고객이 개인 주민등록번호와 개인전화를 기입할 수 있도록 합니다. 그렇지 않다면 고객에게 체험 제품 수속을 할 수 없다고 알려 주세요. 이것은 회사의 관리 규정이다. 고객은 전화번호를 입력해야만 제품을 체험할 수 있는 기회를 얻을 수 있다.
5. 친구를 사귈 때 분명히 물어봐야지
고객과 이야기를 나누다가 고향인 것을 발견하거나 어떤 행복감이 있을 때 고객에게 직접 "그래서 우리는 여전히 고향이다" 고 말했다. 앞으로 많이 연락하고, 서로 전화를 남기고, 앞으로 자주 연락합시다. " 그리고 핸드폰을 꺼내서 전화번호를 입력하는 동작을 해서 고객이 전화번호를 알려주도록 하세요. 만약 당신들이 같은 취미를 가지고 있다는 것을 알게 되면, 예를 들면, 예를 들면, 사진애호가, "아, 너도 사진촬영을 좋아하는구나, 나도, 나도 사진협회의 일원이다. 우리는 종종 누드 모델의 야외 사진 활동에 종사한다. 전화번호를 남기면, 나는 반드시 너를 협회의 다음 행사에 참가하도록 초대할 것이다. 아주 재미있어요. " 휴대폰을 꺼내서 전화번호 입력 동작을 하거나, 고객에게 명분과 명분을 요구할 수 있는 전화번호이기도 하다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 전화명언) (윌리엄 셰익스피어, 전화명언)
6. 가격 할인을 요청합니다.
가격 협상이 어느 정도 진행될 때, 고객이 영업 컨설턴트에게 매니저에게 신청하라고 하면, 영업 고문은 속임수를 써서 고객에게 이렇게 말할 수 있다. "선생님, 제가 매니저에게 가격 할인을 신청하러 간다면, 당신은 반드시 당신의 실제 전화번호를 제공해야 합니다. (존 F. 케네디, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 가격명언) 내가 매니저를 찾아갈 때 매니저 조수가 너의 핸드폰에 문자를 보내서 확인하게 할 것이다. 너의 확인 메세지를 받지 못한다면 그는 동의하지 않을 것이다. " 이 시점에서 고객은 실제 전화 번호만 제공할 수 있으며, 영업 컨설턴트는 즉시 고객 앞에서 자신의 휴대폰에 휴대폰 번호를 입력하고 다시 한 번 확인을 합니다.
7. 명함을 다시 요청합니다.
고객이 처음 가게에 들어갔을 때, 판매 고문은 일반적으로 자신의 명함을 고객에게 넘겨주었지만, 전시장을 돌아다니는 과정에서 고객은 판매 고문의 명함을 잃어버리거나 잃어버리지 않을 가능성이 높다. 영업 컨설턴트가 고객이 앉을 때 전화번호를 묻는 것을 잊어버린다면, 그는 제때에 다른 명함을 꺼내서 고객에게 건네줄 것이다. 고객이 이미 영업 컨설턴트의 명함을 가지고 있다면, 그는 필요 없다고 말할 것이다. 그는 이미 가지고 있다. 영업 컨설턴트는 즉시 "하지만 아직 전화 번호가 없습니다. 하나 남겨 주세요. " 영업 컨설턴트가 자발적으로 고객에게 명함을 제출할 때, 고객이 명함을 받아들이기를 거부하더라도, 그는 혜택을 받고 피드백을 받으려는 심리적 압박을 받게 되므로 영업 컨설턴트의 요청에 따라 자신의 전화번호를 말할 수 있다.
8. 당첨될 기회가 있을 때 가서 달라고 고객에게 알려 주세요.
고객에게 제품 소개를 마친 후, 이 가게가 상금 추첨 행사를 개최하고 있다고 고객에게 알렸다. 추첨의 근거는 고객의 실제 전화번호와 이름이 적힌 작은 표를 추첨함에 넣어 추첨을 하는 것이기 때문에 작은 표를 꺼내서 고객이 작성하게 하는 것이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 추첨명언) 고객이 양식을 작성하면 영업 컨설턴트는 고객에게 전화를 걸어 전화 번호가 실제로 유효한지 확인합니다. 행운의 추첨을 받기 위해 고객은 실제 개인 전화 번호도 제공할 것이다.
9. 선물을 받을 때 그들에게 요구하세요
전문점은 예우 행사를 할 수 있다. 고객이 선물을 받으면 먼저 고객 정보 등록서를 작성한 다음 고객에게 선물을 배포해야 합니다. 이 방법은 또한 고객의 전화 번호를 얻을 수 있습니다.
10. 푸젠은 가게를 떠나 끈질기게 싸매고 고생을 사서 한다.
위에서 언급한 9 가지 방법 중 어느 것도 소용이 없고 고객이 일어나 가게를 떠나고 있다면, 이미 늦었지만 절대 포기하지 마세요. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 너는 쪽지를 들고 고객을 쫓아가서 이렇게 말할 수 있다. "당신의 전화번호를 남겨 주세요, 선생님. 일단 우리가 어떤 특혜 행사가 있으면, 나는 분명히 너에게 통지할 것이다. 안심할 수 있습니다.
네가 쉴 때 나는 너를 방해하지 않을 것이고, 아무 이유도 없이 너에게 전화하지 않을 것이다. 만약 네가 나에게 전화번호를 주지 않는다면, 우리 회사는 내가 너를 잘 받지 못했다고 생각할 것이다. 나의 서비스 일은 잘 되지 않았다. 나는 회사에 50 위안의 벌금을 물릴 것이다. 전화번호를 남겨주세요, 선생님. 봐라, 내가 너를 따라 길가로 갔다. 만약 내가 너의 직원이라면, 이렇게 정성껏 너의 고객을 위해 봉사한다면, 너는 어떻게 생각하겠니? 우리는 매장 판매를 해서 쉽지 않다. 전화 번호를 남겨주세요. "영업 고문은 이 말을 할 때 고객을 보내야 한다. 전시장 입구뿐만 아니라 길가까지 보내야 한다. 고객이 손을 놓자마자 자신의 전화번호를 남겼다.
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