마케팅 이론의 발전에는 다음 네 단계가 있습니다.
1 단계: 시작 단계. 마케팅학은 19 월 말부터 1920 년대까지 미국에 창립되어 공업의 발전에서 기원했다. 당시 마케팅의 연구 범위는 매우 좁아서 광고와 상업망의 설정만 연구했다. 일리노이 등 주 대학에 관련 강좌를 개설했다. 미국 광고협회에서' 전국 광고 및 마케팅 교사 협회' 로 바뀌어 마케팅 연구에 대한 조직적 보장을 제공한다. 이때 마케팅의 연구 특징은 A. 판촉과 광고를 중시하지만 현대 마케팅의 이론, 개념 및 원칙은 아직 나타나지 않았다. B. 연구활동은 기본적으로 대학 교실과 교수 자습실로 제한되며 사회와 재계의 중시를 받지 못했다.
2 단계: 신청 단계. 응용 단계는 1920 년대부터 제 2 차 세계대전이 끝날 때까지 규모를 갖추기 시작했다. 미국 국내 기업들이 마케팅 수단을 이용해 대규모로 기업을 경영하기 시작하면서 해외 시장을 열자 유럽 국가들이 잇달아 모방하고 있다. 193 1' 미국 마케팅 협회' 설립 홍보 마케팅, 1937 이 두 단체가 합병해 학계와 재계 인사들의 참여를 널리 끌어들이고 마케팅이 대학 플랫폼에서 사회로 옮겨가고 있다. 이 단계에서 마케팅의 발전은 응용에서 나타난다. 65438-0929 년 자본주의 세계 유례없는 경제 위기로 경제는 대공황과 대수축을 겪었고, 사회 구매력이 급격히 떨어지고, 시장 문제는 전례 없는 첨예한 수준이었다. 이 위기는 전체 자본주의 경제에 큰 타격을 주었다. 이 단계에서 마케팅학의 연구 특징은 다음과 같습니다. A. 제품 홍보의 좁은 개념에서 벗어나지 않았습니다. B. 더 깊고 넓은 기초 위에서 판촉 및 광고를 연구한다. C. 프로모션에 도움이되는 기업 조직 구조를 연구합니다. D. 마케팅 이론 연구가 사회로 나아가기 시작하면서 많은 재계의 중시를 받았다.
세 번째 단계: 개발 기간을 형성하십시오. 1950 년대부터 80 년대까지는 마케팅의 발전 단계였다. 미국의 군사경제가 인민경제로 바뀌기 시작했고, 사회상품이 급격히 증가하고, 사회생산성이 크게 높아졌는데, 해당 주민 소비 수준은 크게 향상되지 않아 시장이 공급 과잉의 상태로 접어들기 시작했다. 이때 미국 마케팅 전문가인 W 아데슨 (W.Aderson) 과 R 콕스 (R.Cox) 는 "넓은 의미의 마케팅은 생산자와 소비자 거래의 잠재적 상품이나 서비스를 촉진하는 모든 활동이다" 고 제안했다. 이런 관점은 마케팅을 새로운 단계로 이끌었다. 원래 시장이 생산 과정의 종점이라고 생각했는데, 지금은 생산 과정의 출발점으로 여겨진다. 마케팅이 제품 판매라고 생각했는데, 지금은 마케팅이 소비자의 수요와 욕망을 조사하여 소비자의 수요와 욕망에 맞는 상품이나 서비스를 생산함으로써 소비자의 수요와 욕구를 충족시키는 것이라고 생각한다. 마케팅을 기업 틀에서 벗어나 사회적 시각으로 접어들게 하는 것은 뚜렷한 관리 지향을 가지고 있다.
4 단계: 성숙 단계. 1980 년대 이후 마케팅의 성숙 단계였다. A. 경제학, 수학, 통계, 심리학 등 다른 학과와의 관계. B. 자신의 이론적 체계를 형성하기 시작한다. 1980 년대는 마케팅의 혁명시기로 현대 마케팅 분야에 진출하여 마케팅이 마케팅 분야를 배우게 되었다.
(1) 통합 마케팅 커뮤니케이션 (integrated marketing communications): 일반 광고, 고객과의 직접 커뮤니케이션, 판촉, 홍보 등을 포함한 기업의 다양한 전파 방식 통합. 분산된 전파 정보를 원활하게 통합하여 기업 및 해당 제품 및 서비스의 전반적인 전파 효과를 명확하고 연속적이며 일관성 있고 향상시킬 수 있습니다.,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 。
(2) 데이터베이스 마케팅: 특정 방식으로 인터넷이나 실체에서 소비자의 소비 행동 정보 및 공급업체의 판매 정보를 수집하여 데이터베이스에 고정 형식으로 축적하고 적절한 마케팅 시기에 이 데이터베이스를 사용하여 통계 분석을 수행하는 마케팅 행위입니다.
(3) 인터넷 마케팅: 인터넷 마케팅은 기업 전체 마케팅 전략의 일환으로 기업의 전체 경영 목표를 달성하기 위해 실시되며 인터넷을 기본 수단으로 인터넷 마케팅 환경을 조성하는 각종 행사입니다. 온라인 마케팅의 기능으로는 웹 마케팅, 웹 브랜드, 정보 공개, 온라인 조사, 고객 관계, 고객 서비스, 판매 채널 및 프로모션이 있습니다.
(4) 직접 마케팅: 중간 마케팅자 없이 소비자 직접 (CD) 채널을 사용하여 고객에게 상품과 서비스를 연락합니다. 가장 큰 특징은' 소비자와 직접 소통하거나 리셀러를 거치지 않는 판매 활동' 입니다. 이는 하나 이상의 매체를 사용하여 지역 및 위치 구분을 포함한 모든 대상 객체가 있는 지역에 이론적으로 도달함으로써 응답 또는 거래 결과를 측정하는 마케팅 모델입니다.
일반적으로 직접 마케팅에 사용되는 미디어 전파 도구는 대중이나 특정 다대중 마케팅 미디어 (예: TV 광고) 와 다르며, 주로 소수의 비대중 마케팅 미디어 (예: 티슈 포장에 광고 정보 인쇄, 잠재적 소비자 배포, 카탈로그, 텔레마케팅, TV 쇼핑, 온라인 판매 등) 에 집중되어 있습니다. ).
⑤ 관계 마케팅: 많은 경우 회사는 인스턴트 거래를 찾을 수 없기 때문에 장기 공급업체와 고객 관계를 맺게 됩니다. 회사가 고객에게 보여주고 싶은 것은 우수한 서비스 능력이다. 오늘날 대부분의 고객은 글로벌 대기업입니다. 그들은 지역별로 지원 제품이나 서비스를 제공하여 지역별 문제를 신속하게 해결할 수 있는 공급업체를 선호한다. 고객 관계 관리 계획을 이행할 때 조직은 고객과 제품 관리에 모두 집중해야 합니다. 동시에, 회사는 관계 마케팅이 중요하지만 모든 경우에 효과가 없다는 것을 이해해야 한다. 따라서 회사는 관계 마케팅에 가장 적합한 부서와 특정 고객을 평가해야 합니다.
⑥ 녹색마케팅은 기업이 소비자의 녹색소비에 영합하기 위해 녹색환경주의를 제품의 가치취향으로, 녹색문화를 생산이념으로, 친환경 제품에 대한 소비자의 수요를 충족시키기 위해 노력하는 마케팅 활동을 말한다.
⑦ 사회마케팅은' 경제인' 과' 사회인' 의 이중적 특징을 바탕으로 상업마케팅과 같은 수단을 활용해 사회공익의 목적을 달성한다. 또는 사회적 공익가치를 상품이나 상업 서비스를 홍보하는 수단으로 이용하십시오.
일반 마케팅과 마찬가지로 사회화 마케팅의 목적은 의식적으로 목표인 사람 (소비자) 의 행동을 바꾸는 것이다. 그러나 일반적인 상업 마케팅 모델과는 달리 사회화 마케팅이 추구하는 행동 변화의 동기는 비상업적 동기나 비상업적 행위를 상업적 판매점으로 시뮬레이션하는 경우가 많다.
⑧ 바이러스 마케팅은 대중을 통해 정보를 저렴하게 복제하고 다른 청중에게 알리면서 영향력을 빠르게 확대하는 정보 보급 전략이다. 전통적인 마케팅에 비해 청중이 자발적으로 받아들이는 특징이 비용을 줄이고 수익을 더욱 두드러지게 한다. 면모가 일신되다.