네. 12345 로 전화하거나 문제를 반영하십시오. 현장 운영자가 처리할 수 없는 경우 작업이 기록됩니다. 너는 너의 문제, 연락처 전화, 너의 이름을 명확하게 묘사해야 한다. 문의한 내용에 따라 일부 사람들은 추가 관련 정보를 제공해야 합니다. 예를 들어 의료보험 환급을 문의할 때 주민등록번호, 입원 시간 등 자세한 정보를 제공해야 합니다.
작업 처리 결과가 나오면 12345 또는 관련 책임 부서에서 전화를 걸어 전화를 받지 않으면 문자 알림 메시지를 보냅니다. 당신은 어느 날, 어느 달, 어느 시간에 어떤 질문을 했습니까? 이미 모 부서에서 처리했다. 전화번호가 어떻게 돼요? 답변 등을 주의하세요.
전화를 받으면 플랫폼이 문자 메시지를 보내 서비스를 평가합니다.