조작 제도
1, 상급자의 지도하에 회사 연구에 따라 결정된 홍보 채널과 방법에 따라 특정 홍보 도구를 사용하여 지정된 시간과 장소에서 특정 사람들에게 제품을 홍보합니다.
2. 고객을 접대하고 부동산을 소개합니다. 지정된 판매장소 (판매부 또는 대리점) 에서 각 방을 보는 고객을 접대하여 고객에게 상세한 실제 부동산을 소개하다.
3. 구매 및 판매 계약을 체결하고, 판매 이사의 허가 하에 고객과 구매 및 판매 계약을 체결합니다.
4. 고객의 불만을 접수하고, 영업 이사에게 상황을 보고하고, 사장이 상응하는 처리 의견을 낸 후, 제때에 불만 고객에게 피드백을 드립니다.
5. 판매 자료와 고객 의견을 총괄하여 영업 이사에게 제출한다.
6. 상사의 합리적인 배정에 복종하고, 다른 부서의 관련 임시 업무를 조율한다.
업무 요구 사항
1, 사람됨이 착하고, 이미지에 주의하세요. 선전은 진지하고, 규율이 있어야 하며, 정해진 선전 방침에 엄격히 따라야 한다.
2. 접대는 열정적이어야 하고, 서비스는 주도면밀해야 하며, 소개는 상세해야 한다. 부동산 소개는 부동산 판매의 "판매 포인트" 를 중심으로 해야 한다. 고객이 궁금한 점이 있으면 참을성 있게 설명하고 고객의 합리적인 의견을 기록해야 합니다.
계약 서명은 영업 이사의 승인을 받아야합니다. 계약을 체결할 때 고객이 제기한 의문 조항을 참을성 있게 설명해야 한다.
4. 개방적인 마음과 성실한 태도로 고객의 불만을 접수하고, 기록을 작성하며, 고소인의 연락처를 남기고, 제때에 고소인에게 관련 처리의견을 피드백합니다.
5. 요약된 정보는 포괄적이고 상세하며 정확하며 고객의 의견을 분명하게 표현해야 합니다.
6. 상사에게 복종하고 대국에서 출발하여 다른 부서와 협력한다.
7. 기타 구체적인 세부 사항은 영업 직원 수칙 (첨부) 을 참조하십시오.