기업이 서비스 주체로서 고객에게 제공하는 서비스, 즉' 고객 서비스' 는 일종의 대외 서비스다.
시장과 고객의 수요가 다양하기 때문에 기업 서비스의 형태도 복잡하고 다양하다. 판매 관점에서 볼 때 엔터프라이즈 서비스에는 사전 판매 서비스, 판매 중 서비스 및 애프터서비스가 포함되며 각 서비스에는 보다 구체적인 서비스 형식이 포함됩니다.