미용점 관리에서 직원 관리가 1 위를 차지하는 것으로 알려져 있으며, 우수한 직원은 미용점의 진일보한 성장을 돕는 중요한 버팀목이다. 미용점의 실적과 이윤도 미용업 종사자와 빼놓을 수 없다. 그렇다면 우리는 어떻게 직원을 관리하고, 직원을 가게에 남겨두고, 더 많은 가치를 창출할 수 있을까요? 가장 중요한 것은 직원 관리와 인센티브를 잘 하는 것이다. 그렇다면 직원 관리 및 인센티브를 잘 수행하는 방법은 무엇입니까? 소통은 관리자와 직원들이 서로를 이해하는 가장 중요한 통로이다. 관리자가 하나의 지시만 전달하고 소통이 많지 않으면 직원들이 집행할 때 상급자의 요구를 충족하기가 어렵다. 한 가지 의견은, 직원들이 어떻게 표현해야 하는지 알고 있고, 설명을 많이 하지 않는다면, 경영진이 반드시 직원들이 정말로 표현하고 싶은 것이 무엇인지 명확하게 이해할 수 없다는 것이다. (존 F. 케네디, 자기관리명언) 따라서 관리자는 직원들이 하는 말을 주의 깊게 들어야 하며, 그들의 언어를 방해하지 말아야 한다. 한편으로는 일방적인 결정을 내리기 쉽고, 다른 한편으로는 직원들이 존중받는 느낌이 부족하다. 시간이 길어지면 직원들은 더 이상 실제 정보를 상부에 피드백하는 것에 관심이 없다. 피드백 정보 시스템이 차단되면 관리자는 "외로움" 이 되고 결정은 "맹목적" 이 됩니다. 직원들과 원활한 정보 교류를 유지하면 관리상의 실수를 적시에 바로잡고 보다 실행 가능한 계획과 제도를 마련할 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 미용실을 하나 밀면, 적게는 대여섯 명의 직원, 많으면 수십 명이다. 어떤 직원들은 천성적으로 의식이 있고, 말하지 않아도 자신이 하고 있는 일을 완성할 수 있지만, 어떤 직원들은 의식이 그렇게 강하지 않고, 다른 사람은 묻지 않고, 그녀는 계속 미루고 있을지도 모른다.