(a) 주요 작업 분석의 구현
Position 분석은 조직 내 position 을 분석하고, position 설명 및 position 설명서를 작성하므로, 조직에 관련된 범위가 매우 넓다. 따라서 업무 분석은 결코 인적자원의 한 부문이 아니다. 직무 분석 구현자의 특징은 다음 표에 나와 있습니다.
일련 번호
구현 후 분석의 주체
우세
열세
1
인적자원부를 위주로, 다른 부서가 협력한다.
L? 비용 절감
L? 구현자는 기업 문화, 전략 및 현황을 이해합니다.
L? 대량의 인력과 시간을 소비하다.
L? 업무 분석 방면의 경험이 부족하면 효과가 영향을 받을 수 있다.
2
업무 분석은 부서 자체와 인적자원부의 지원이 필요하다.
L? 이 부서의 업무에 매우 익숙하고, 휴대전화의 정보가 전면적이고, 전문가이다.
L? 비용 절감
L? 인적자원 관리의 관점에서 볼 때 구현 과정에서 형성된 일자리 분석 결과 문서는 프로페셔널하지 않을 수 있다.
셋；삼；3
채용된 자문기구를 기초로 인사부는 상담원과 협력하여 문제를 조율하여 계획의 시행을 보증한다.
L? 풍부한 직무 경험
L? 제 3 자의 중립적인 입장으로서 직원들은 업무 분석 결과를 쉽게 받아들일 수 있으며, 작업 분석가에게 실제 정보를 제공하기도 비교적 쉽다.
L? 소비자 상담비
L? 상담사는 기업의 구체적인 상황을 이해하지 못하며, 조직은 시간을 들여 기업, 전략, 관리 등에 대해 소통해야 한다.
조직은 내부 직원 사용 또는 작업 분석을 위해 외부 컨설턴트 채용을 고려할 수 있습니다. 하지만 이 결정은 매우 어렵다. 고용 비용과 방법 및 기술의 복잡성, 직무의 복잡성, 과정과 결과의 형평성, 일자리 분석의 기교와 경험, 조직에 대한 친숙도 등 여러 가지 요인을 고려해야 하기 때문이다.
작업 분석에서 전체 작업 분석 프로세스를 이끌 수 있는 "작업 분석 전문가 그룹" 을 구축해야 합니다. 직위 분석 전문가 그룹의 구성원은 본 조직의 여러 등급의 그룹에서 선발되었다. 직급 수요를 객관적이고 공정하게 대할 수 있고, 회사 전반을 배려하고, 좋은 분석 능력을 갖추고, 직급 수요를 직원의 구체적 자질과 구별할 수 있을 뿐, 특히 회사 사무에 대해 매우 열정적인 사람만이 직급 분석 전문가 그룹의 회원이 될 수 있다.
(b) 게시물 분석 전문가 그룹 구성원의 역할 할당
1, 조직 고위 관리자의 역할
(1) 업무 분석의 요구를 충족하고 조직의 발전에 따라 업무 분석의 필요성을 제시하고 조직 내에서 업무 분석을 시작합니다.
(2) 정책 선언, 지시 및 기타 통신을 발표하고, 관련 정보를 조직에 전달하고, 직무 분석 프로세스를 제창한다.
(3) 작업 분석의 모든 측면에 대한 권한을 부여하고 해당 직원 조정 및 조직 내 작업 분석 프로세스를 구성합니다.
(4) 구현 계획에 대한 시간 프레임워크를 설정하고 사후 분석 프로세스에 대한 명확한 시간 요구 사항을 정의합니다.
(5) 일자리 분석에서 보통 해결하기 어려운 문제가 발견되거나 일자리 분석에 적응하기 위해 업무 조율이 필요할 수 있습니다.
(6) 작업 분석 프로세스에 대한 지속적인 지원 제공
(7) 직무 분석 결과의 수취인으로서 다른 사람을 지정하거나 직접 업무 절차를 심사한다.
2. 라인 관리자의 역할
(1) 필요한 경우 인적 자원 전문가가 작업 분석 계획을 실행하도록 지원합니다.
(2) 필요한 경우 작업 분석에 참여하여 작업 분석에 대한 정보를 제공합니다.
(3) 업무 분석에 참여하는 직원과 소통하여 업무 분석 프로세스에 대한 직원의 인식을 높입니다.
(4) 중급 관리자는 직무 범위 내의 직무 지향 정보를 잘 알고 있으며, 작업 분석 후 직접 작업 분석 결과를 적용할 수도 있습니다.
전문 직업 분석의 역할
1)? 전문 직업 분석의 내용은 다음과 같습니다.
2)? 경영진을 위해 업무 분석 건의를 제출하다.
3)? 직무 분석가와 함께 작업하거나 데이터 수집 및 분석, 작업 지침 작성, 법적 요구 사항에 맞는 체계적인 작업 절차 수립 등의 권장 사항을 제시합니다.
4)? 임금 및 급여 관리의 다른 발전 단계에 참여하다.
위의 분석에서 볼 수 있듯이, 직업 분석가들은 서로 다른 작업장에 있는 많은 다른 재직자들이 서로 다른 주관의 관리하에 일하는 정보를 관찰할 수 있다.
4, 현직자의 역할
1)? 데이터 수집에 참여하고, 직원에게 업무 분석의 목적과 요구 사항을 명확하게 설명한 후, 업무 분석 과정에서 협조를 해야 합니다. 예를 들어, 요청에 따라 설문지를 적시에 작성하고 면접 과정에 협조하며, 업무 분석가에게 기타 가능한 정보를 제공해야 합니다.
2)? 만약 회사가 정상적으로 허락한다면, 직위에 참여하여 회의 초안의 제정을 묘사하다.
3)? 작업 분석 과정에서 일반적으로 작업 분석 프로세스를 지원하고 감독하기 위해 작업위원회를 구성해야 합니다.
(c) 작업 분석 프로세스
첫 번째 단계: 조직 구조 및 부서 책임을 결정합니다. 업무 분석을 위한 전제 조건은 기업의 관련 조직 구조가 확인되고 상대적 안정성이 있다는 것입니다. 조직 아키텍처를 기반으로 워크플로우 및 부서 책임을 식별합니다. 각 부서가 응당 받아야 할 일자리도 이미 명확해졌다. 일부 기업은 인적자원 시스템을 개혁할 때 다른 조직체계와 연계되지 않고, 상술한 조건을 갖추지 않고 인적자원 시스템을 위해 별도로 항목을 세운다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 인적자원 시스템, 인적자원 시스템, 인적자원 시스템, 인적자원 시스템, 인적자원 시스템, 인적자원 시스템) 이러한 결과는 업무 분석과 후속 업무 평가, 성과 평가 및 보상 체계의 효과를 크게 떨어뜨릴 수 있다. 이에 따라 업무 분석을 진행하기 전에 조직 구조를 조정하고 부서 역할과 직위를 결정해야 한다. 부서 책임을 빗질하는 방법은 업무 분석법과 유사하며, 일반적으로 부서 관리자와 면담하여 그 부서의 책임을 확정한다.
2 단계: 작업팀을 구성하여 작업분석계획을 세우다. 일반적으로 외부에서 관련 전문가를 실무 그룹의 고문으로 초빙한다. 업무 분석에는 기업의 모든 부서가 포함되며, 모든 부서의 충분한 중시와 지원을 받아야 임무를 순조롭게 완수할 수 있다. 따라서 최고 책임자가 주도하고 각 부문의 주요 지도자가 참여하는 지도팀을 구성한 다음 지도팀 아래에 구체적인 운영을 하는 실무팀을 설립하는 것이 가장 좋다. 워크그룹은 인사부의 일부 구성원과 관리, R&D, 생산 및 판매와 같은 주요 부서의 인원으로 구성됩니다. 업무 분석 실시 계획의 제정은 회사의 수요와 임무량 (복잡성과 일자리 수) 에 따라 결정된다.
3 단계: 직책 설명 템플릿 설계, 직책 분석 및 직책 설명 쓰기 교육 직책 설명 템플릿의 설계는 다음과 같은 측면에 유의해야 합니다. 첫째, 이번 직책 분석의 주요 목표를 명확히 해야 합니다. 우리나라 대부분의 기업은 과거에 업무 분석을 해본 적이 없다. 처음으로 완벽을 이루기 어렵고 완벽을 지나치게 추구하지 마라. Position 설명 템플리트는 기업의 실제 상황에 따라 설계되어야 하며, 채울 항목을 선택하고, 관계가 크지 않은 항목을 삭제해야 합니다. 둘째, 직업분석면접과 직위설명서에 참석할 직원을 교육하고 전문가가 업무분석의 특징을 설명한다. 지도 및 통제에 관한 통일 규정 의문점을 토론하다.
4 단계: 직책 설명을 씁니다. 훈련이 끝난 후, 연수생을 조직하여 정해진 시간 내에 직무 설명서 초안을 완성하다. 외부 전문가는 직책 설명 초안을 검토하고, 발견된 문제를 요약하고, 발견된 문제에 대해 다시 오류 수정 교육을 실시합니다.
5 단계: 업무 분석 면접을 진행하다. 일부 회사의 핵심 직책에 대해서는 외부 전문가가 일대일 업무 분석 면접을 진행한다.
6 단계: 작업 현장 심층 관찰
1. 추가 해명이나 보완이 필요한 문제 개발
2. 사전 조사 및 인터뷰에서 얻은 정보를 명확히, 명확히 또는 보완하기 위해 작업 현장에 가서 심도 있는 관찰을 합니다.
3. 관찰할 때는 당초 함께 관찰한 사람이 있는 것이 가장 좋다.
4. 직무보유자의 정상적인 업무에 영향을 주지 않고 직원과 소통하고 관계자에게 문의해야 한다는 점을 심도 있게 관찰한다.
7 단계: 직업 정보 종합 처리
1. 문헌 조회, 현장 관찰, 인터뷰, 주요 사건 분석에서 얻은 정보를 분류하여 각 직무에 필요한 다양한 정보를 얻습니다.
2. 업무 분석가는 문제가 발생할 때 수시로 회사 관리자 및 특정 직위의 직원과 소통해야 한다.
3. 정리된 정보에 대한 직무 묘사를 하여 초보적인 직무 묘사를 형성한다.
8 단계: 직무 기술 개정 및 보관
1. 전체 작업 분석에 참여하는 사람들에게 예비 작업 설명을 배포하고 함께 논의합니다.
토론 결과에 따라 직책 설명을 더욱 향상시킵니다.
(4) 직업 분석에서 수집해야 할 정보 양식
기업 환경 정보 (업무 배경 정보)
기업문화
조직의 비전과 목표; 조직 문화의 유형과 특징
기업관리
기업 연간 사업 계획 및 예산 기업의 관리 모델 기업 조직 구조, 비즈니스 프로세스/관리 프로세스 조직의 R&D, 조달, 생산, 판매 및 고객 서비스 정보 인적 자원 관리, 재무, 마케팅 등
엔터프라이즈 제품 및 기술
조직에서 제공하는 제품 및 서비스 조직에서 사용하는 주요 기술
기업 외부 정보
업계의 다른 기업에 대한 정보 고객 정보 고객 정보 외부 공급업체 정보 주요 경쟁업체 정보
업무 관련 정보
일자리 설정의 목적
조직 전체에서 이 직위의 지위와 역할
직무 역할 및 태스크
이 직책은 구체적인 업무 내용, 계획 및 조직 책임, 내부 일상적인 책임 및 기타 책임과 임무를 담당한다.
우편관리국
업무 권한, 인사 권한, 재무 권한
업무 교류 관계
내부 커뮤니케이션 관계 (직속 상사, 기타 상급자, 부하, 기타 부하, 동료와의 관계)
외부 커뮤니케이션 관계 (공급업체, 고객, 정부 기관, 산업 조직 및 커뮤니티와의 관계)
사용 조건
사용된 도구와 장비, 작업 환경, 근무 시간 특성 및 근무지
작업 특성
기업에 대한 직책의 기여와 과실 피해; 부담할 위험 일의 독립성 업무 혁신 직장에서의 갈등과 갈등 인간관계의 난이도와 빈도
현직자와 관련된 정보
교육자격
교육 및 전문 배경
전문 경험
관련 업무 경험과 시간
특별 요구 사항
특수 자격증과 성별, 나이, 키 등 특별한 신체 요구 사항.
지식 및 기술 요구 사항
비즈니스 지식 (이 직책에 필요한 전문 지식)
경영 지식 (이 직책에 필요한 경영 지식)
기본 기술 지식 (종업원에게 필요한 일반 업무 기술)
기본 품질 요구 사항
이 직책에 필요한 대본은 기본적인 개인적 소질이다. 혁신 의식, 분석 판단 능력, 계획 실행 능력 및 프로젝트 관리 능력, 팀 협력 의식 등
㈤ 사례 연구
석탄 기업의 직무 수준 분석-계획 파견 책임자를 예로 들자면
계획 배치 보초는 석탄 업무 체인 통제를 강화하는 중요한 직책이다. 다음은 계획 스케줄링 관리자를 예로 들어 작업 분석을 소개합니다.
1, 작업 분석 방법:
오? 회사 내부 데이터 분석?
오? 본 직위 및 관련 직위의 심층 면접 및 업무 프로세스 분석?
오? 직책 설명 설문 조사
2, 원래 작업 분석 및 진단:
(1) 보고 관계:
오? 직접 관리자: 프로젝트 팀 관리자?
오? 부하직원: 없음
문제: 실제 업무에서 이 직위 인원은 주로 국내 무역과 투자를 주관하는 두 부사장에게 보고하는데, 왕왕 여러 차례 지휘하는 현상이 있다.
(2) 직무 책임:
오? 생산, 운송 및 판매 보고서 수집 및 요약 -응?
오? 회사의 생산 경영 파견회를 조정하고 회의록을 준비하다. -응?
오? 석탄 파견 관련 정보를 업로드하고 발표하다.
문제: 직무 수행 수준은 기업의 실제 수요보다 훨씬 낮습니다. 특히, 석탄 업무 프로세스 노드의 감사, 감독, 정보 분석 및 권장 기능은 완전히 활용되지 않고 정보 요약 및 전달의 역할을 합니다. 이는 회사가 석탄 업무 체인의 모든 부분에서 통제 역할을 충분히 발휘하지 못한 중요한 이유입니다.
(3) 조정:
오? 내부 조정: 국내 무역부, 투자부, 프로젝트팀?
오? 외부 조정: 3 개의 생산 공장 및 저장 및 운송 회사.
문제: 직무 수행 수준은 기업의 실제 수요보다 훨씬 낮습니다. 정보 흐름의 임포트 및 익스포트는 통일되지 않고, 정보는 기업 내에서 합리적으로 공유되지 않으며, 공급망의 정보 관리 및 * * * 공유 기능이 제대로 활용되지 못하고 있습니다.
(3) 직원 정보:
직무 정액: 3 명.
오? 학력: 2 학부, 1 전문과생?
오? 전공: 1 무역, 1 영어, 1 관리?
오? 경험: 평균 2 년 석탄 수출입 무역 경험.
문제: 기존 직원의 전문 구조는 직무 요구 사항을 충족하지 못하며 공급망 관리 및 계획 스케줄링과 관련된 기술과 경험이 부족한 경우가 많습니다.
3, 조정 된 작업 명세서
원직에 대한 업무 분석과 진단을 바탕으로 업무 설명과 업무 규범을 제정하는데, 개선의 중점은 다음과 같다.
오? 석탄 비즈니스 프로세스 노드의 감사 및 감독 기능을 강화합니다. -응?
오? 생산과 공급의 계획 통제 기능을 강화하다. -응?
오? 공급망 정보 관리 및 * * * 기능 강화 -응?
오? 경험과 기술에 대한 요구가 높은 직업과 낮은 직업을 구별하여 책임자와 조수의 책임을 구분하고 이 중요한 직무에서의 업무를 풍요롭게 한다.