첫째, 영업부는 1 년의 연마와 발전을 거쳐 이미 점차 자신의 판매 업무를 성숙시켜 자신의 시장을 넓혔다. 비지니스 호텔을 관광시장으로 전면 밀어 호텔의 인지도를 높이고 호텔을 위한 경제적 효과를 극대화하기 위해 노력한다. 다음은 내가 당신을 위해 정리한 월별 판매 업무 총결산 보고서입니다. 당신에게 도움이 되기를 바랍니다!
판매 업무 요약 월보 (선별된 문장 1) x 개월이 지났다. 이번 한 달 동안, 나는 열심히 일해서 약간의 수확을 얻었다. 나는 교훈을 얻고, 자신을 향상시키고, 자신의 일을 더 잘 하고, 앞으로의 일을 더 잘할 수 있도록 자신의 일에 대한 총결산을 할 필요가 있다고 생각한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 자신감명언) 이번 달의 일을 간단히 요약해 보겠습니다.
올 2 월 1 히 _ _ 호텔에서 일합니다. 내가 귀점에 들어가기 전에 나는 와인 판매 경험이 있다. 저는 항상 매니저 및 기타 경험 많은 동료들로부터 문제 해결 방법을 찾고 있습니다. 왜냐하면 저는 판매에 대한 열정이 넘치고 영업 팀에 빠르게 통합되기 위한 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 이제 손님들이 제기한 여러 가지 문제에 대해 점점 더 명확하고 유창하게 응답하고, 손님의 요구를 정확히 파악하고, 그들과 잘 소통할 수 있게 되었기 때문에 시장에 대해서도 더욱 투명한 인식을 갖게 되었다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 시장명언) 와인 브랜드 지식을 지속적으로 배우고 경험을 쌓는 동시에, 나의 능력과 판매 수준은 크게 향상되었지만, 와인 판매에 대한 이해가 부족하여 고객에게 명확하게 설명할 수 없고, 일부 큰 문제들이 빨리 좋은 해결책을 생각해 낼 수 없다는 점도 많다. 손님과 소통하는 과정에서 우리는 손님을 지나치게 의지하고 신뢰한다.
다음 달 작업 계획에서는 다음과 같은 몇 가지 작업에 중점을 둘 것입니다.
1. 점장의 지도하에 점포 친구들을 단결시켜 상대적으로 안정적인 영업팀을 구성한다. 판매 인재는 가장 소중한 자원이고, 모든 판매 성적은 좋은 영업사원을 가진 것에서 비롯된다. 단결된 영업 팀을 설립하는 것은 우리 상점의 기초이다. 앞으로의 업무에서 조화롭고 살상력이 있는 팀을 세우는 것이 나와 우리의 모든 구매의 주요 목표이다.
2. 판매제도를 엄격히 준수한다: 완벽한 판매관리제도는 영업사원이 업무에서 주관적인 능동성을 발휘하고, 일에 대해 높은 책임감을 가지며, 주인 의식을 높인다.
3. 판매 목표: 나의 가장 기본적인 판매 목표는 매일 판매 목록이 있다는 것이다. 문점에서 내려온 판매 임무에 따라 문점에서 내려온 영업액 임무를 단호히 완수하고 연말 공방전을 잘 치며 구체적인 상황에 따라 임무를 주 임무와 일 임무로 분해한다. 매주 및 매일 판매 목표를 각 가이드에게 나누어 각 기간의 판매 작업을 완료합니다. 판매 임무를 완수하는 기초 위에서 판매 실적을 높이려고 노력하다.
나는 우리 김씨주의 발전이 모든 직원의 종합적인 자질과 불가분의 관계에 있다고 생각하는데, 개점장의 지도 없이는 팀의 건설을 빼놓을 수 없다고 생각한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 독서명언) 좋은 영업 팀을 설립하고, 좋은 작업 패턴과 작업 환경을 갖는 것이 일의 관건이다.
이것들은 나의 미성숙한 제안과 견해이다. 타당하지 않은 점이 있으면 양해해 주십시오.
판매 월별 요약 보고서 (발췌 2) 8 월은 회사의 중요한 전략적 전환점이다. 국내 자동차 시장이 갈수록 치열해지는 가격전과 국가 거시규제의 전반적인 경제환경은 _ 회사의 일상적인 경영과 발전에 큰 어려움을 가져왔다. 전체 직원들의 공동 노력으로 _ 회사는 역사적인 돌파를 이루었고, 자동차 판매, 이익 등의 지표는 모두 사상 최고치를 기록했다. _ 지사의 사장으로서 저도' 걸출한 지도자 공헌상' 을 수여받게 되어 영광입니다. 일 년 내내 일한 일을 돌이켜 보면 다음과 같은 여러 방면에서 수확이 있는 것 같아서 업계 동료들과 함께 나누고 싶습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 일명언)
첫째, 시장 경쟁에 직면하고, 가격전에 의존하지 않고 사용자 집단을 세분화하고, 차별화된 마케팅을 실시한다.
회사 본부가 올해 내린 경영 지표를 감안하여 2000 년 경영회의에서 사장의 지시정신과 결합해 지사는 일년 내내 차별화된 마케팅과 마케팅 서비스 품질 향상에 중점을 둘 것이다. 시장이 날로 치열해지는 가격 경쟁에 직면하여 우리 한양지사는 맹목적으로' 가격전' 에 진입했다는 오해를 하지 않았다. 나는 종종' 가격은 양날의 검이다' 라고 말하는데, 적당한 가격 프로모션은 판매에 도움이 되지만, 무제한의 가격전은 자살과 다름없다. 자동차 판매 비수기에는 어떤 전략을 취해야 합니까? 우리는 일련의 대책을 모색했다.
대책 1: 영업 팀의 목표 관리 강화
1, 서비스 프로세스 표준화;
표 형식 일상 업무;
검사 작업의 정규화;
4. 판매 지표의 세분화;
아침 회의 및 훈련 회의의 공식화;
6, 평가에 포함 된 서비스 지표.
대책 2: 판매 계획 수립, 시장 세분화, 차별화 마케팅 수립
1, 작업 요약
꼼꼼한 시장 분석. Dell 은 이전의 중점 시장을 더욱 세분화하여 각기 다른 부문 시장에 대해 서로 다른 판매 전략을 개발하여 차별화된 마케팅을 형성했습니다. _ _ 년 판매 상황에 따라 택시, 그룹 사용자, 고교 시장, 흩어진 사용자 등 4 대 시장을 파악했습니다. 우리는 이 4 대 시장에 상응하는 마케팅 전략을 채택했다. 정부 조달과 택시 시장에 대한 투자를 늘리고 택시 영업팀과 대중사용자 그룹을 설립하고, 지부가 택시협회 이사단위가 되고, 산업협회의 홍보를 더 많이 활용하고, 택시회사를 올바르게 유도하고, 브랜드 정책을 홍보한다. 평소 주동적으로 방문하여 정기적으로 피드백을 전달하고 시장 동향을 면밀히 추적하다. 최근 2 년 동안 시장에서 택시 교체의 좋은 기회를 감안할 때, 우리는 택시 회사와 좋은 협력 관계를 유지해 왔으며, 택시 회사의 택시 변경 요구 사항, 운전자의 행동, 사상 동태를 적극적으로 파악해 왔다. 매주 전화로 택시 회사를 따라가고, 한 달에 한 번 방문 서비스를 하고, 새 택시의 사용을 이해하고, 현장에서 몇 가지 일반적인 고장을 해결한다. 택시 회사와 협의해 택시 기사 기술 및 수리 지식에 대한 현장 교육을 제공한다.
대학생 소비자의 지식 수준이 높다는 점을 감안하면 피카소의 추천 판매를 위주로 시트로엥의 브랜드 소개와 문화 홍보를 보완해 시트로엥의 오랜 역사와 풍부한 기업 문화 내포를 느낄 수 있게 했다. 또한, 우리는 _ 대학 물류 그룹과 협력하여 _ 공대 물류 팀과 협력하여 _ 캠퍼스 유지 보수 서비스 지점을 설립하고 _ 서비스를 고교에 가져 왔으며, 정기적으로 대학에서 무료 의료 및 유지 보수 검사를 조직하고, 고교에서 좋은 브랜드 이미지를 확립하고, 고교 판매를 촉진했습니다.
월별 판매 업무 요약 보고서 (선정 섹션 3) 업무원 업무 1, 바이 고속도로 업무
우리가 처음 갔을 때, 한 팀으로 참가할 준비를 했다. 좋아, 지견은 처음 몇 개를 책임지고, 나는 중간 블록을 책임지고, 늙은 말은 뒷부분을 책임지고, 세 사람은 서로 도우며, 돈을 많이 버는 계약을 더 많이 하려고 노력한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 돈명언) 그러나, 뒷정세의 발전은 오히려 예상보다 훨씬 못하다. 다른 작은 단위는 본사에서 시공 단위를 극력 추천하여 일부 시공 기관이 회사가 너무 크고, 가격이 확실히 높다는 이유로 중국 철건주식유한회사의 정보보고를 거부했다. 상황도 항립통에 위협이 되는데, 우리는 줄곧 매우 낙관적이다. 마로는 3 1 표단에서 고생을 마다하지 않고 각 시공 기관과 좋은 관계를 맺었다. 하지만 일리와 조자의 개입으로 건설기관은 상급 지도자와 업주의 추천으로 항리통과의 협력을 포기해야 했다.
기세가 옳지 않은 것을 보고, 나는 사무실 지도자에게 전략을 바꿀지 말지를 보고했다. 이렇게 계속하면 우리는 많은 계약을 체결하지 않을 것이고, 가격은 확실히 너무 높지 않을 것이다. 이렇게 계속하면 우리의 투자도 돌려받을 수 없다. 업무 총결산은 "판매 월별 업무 총결산 판문" 이다. 지도자는 반복적으로 무게를 재본 후 중국 철건주식유한회사를 밀기로 결정하고, 그 규모, 품질, 신용도가 우수하다는 이유로 작은 단위의 진입을 거부하기로 했다. 사무실 지도자의 지지로, 나는 업주의 몇몇 지도자들과 소통하기 시작했다. 품질 1 위 조건 하에서 업주들은 기본적으로 내 건의를 받아들여 시공기관에 공개 입찰을 요구하고, 이전의 최저가 낙찰모델을 종합평가모델로 변경하며, 가격은 70 점에서 30 점으로 바뀌었다. 중국 철건의 가격이 소형 단위의 절반이라도 우리의 가격 점수는 15 점이지만, 우리의 설비, 인력, 성능이다. 하지만 1 년 가까이 노력한 마로와 지견에게 적지 않은 타격을 주었다. 나도 불안하다. 이것은 방법이 없다. 이해할 수 있기를 바랍니다.
판매원의 일 2. 광동 남부 고속도로 확장 조인트 설치
우리 65,438+000 여 명의 대팀의 공동 노력으로 3 개월 동안 20__ 연말에 순조롭게 완공되었는데, 이것은 우리의 확장 조인트 설치가 처음으로 효과를 얻은 것이다. 광둥남에서 개인에 대해 이야기하면서 기초 준공 자료의 정리, 측량 자료의 정리 등 많은 것을 배웠다. 미 중 부족한 것은 악남과의 유료 실력과 별반 다르지 않다는 것이다. 연전에 400 만 원을 지불했는데, 현재 800 여만 위안의 체불이 남아 있다. 업주가 공사 증가를 승인한 서류가 막 내려와서 2 차 측정이 아직 완료되지 않았기 때문이다.
다음 단계는 이와 관련하여 계속 발전하는 것입니다. 중국 철건이 첫 공개 입찰을 할 때 첫 번째 계약을 성사시킬 수 있도록 가능한 모든 수단을 동원하여 다음 업무원 일을 잘 할 수 있도록 하는 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 계약 체결의 첫 번째 원칙은 가격 인하를 조건으로 수익성이 없는 계약을 절대 체결하지 않고 이윤을 극대화하는 것이다.
판매원의 일. 회사 팀의 조언
나는 항상 이런 집단에서 일하고 생활하는 것을 기쁘게 생각하며, 세일즈맨으로서 동시에 약간의 아쉬움이 있다. 어떤 이유에서든, 어떤 목적으로든 오늘 함께 할 수 있는 것은 정말 큰 인연 (특히 나) 이지만, 개인의 이익 때문에 항상 약간의 갈등이 있을 수 있다는 것은 피할 수 없는 일이지만, 우리가 생각해야 할 것은 어떻게 유쾌하게 해결할 수 있는가입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 행복명언) 속담에' 큰일은 작아진다' 는 말이 있다. 왜 우리는 항상 작은 일을 더 크게 만드는가? 사실 교류가 부족한 경우가 많으니 앞으로 많이 교류해 주시기 바랍니다.
전반적으로, 나는 20 년 동안 많은 것을 수확했고, 많은 영업 직원들의 업무 기교를 배웠고, 많은 경험을 총결하고, 자신의 부족함을 발견하였다. 새해가 되면, 나는 자신의 상태를 충분히 조정하고, 20 년을 돌파하고, 새로운 높이에 도달할 수 있도록 상세한 작업 계획을 세울 것이다.
월간 판매 업무 요약 보고서 (4 부 발췌) 가 새 회사에 신고한 지 이미 한 달이 넘었다. 이 한 달 동안 생활은 긴장한 것 같지만 질서 정연하다. 막 입사했을 때, 모든 것이 새롭고, 재인식과 이해가 필요하다. 자신감은 이해, 업계, 회사, 제품에 대한 이해에서 비롯됩니다. 회사에서 제공하는 플랫폼은 매우 커서 제품의 우세가 뚜렷하다. 이렇게 좋은 플랫폼은 어떻게 놀느냐에 달려 있다.
인생은 끊임없이 성장하는 과정이며, 이 인생에서 가장 중요한 결정은 누구와 함께 성장할 것인지를 결정하는 것이다! 우리 회사에 가입하여 리더와 동료의 도움으로 회사와 함께 성장하게 되어 영광입니다. 지도자와 동료들이 사심없이 경험을 전수해 주셔서 대단히 감사합니다. 그들의 성공과 실패의 경험은 나의 최고의 선생님이다. 그들의 경험과 지식을 공부함으로써, 나는 나의 잘못을 크게 줄이고 탐구 시간을 단축할 수 있다. 회사의 이렇게 적극적인 플랫폼에서 초보자로서, 나는 반드시 많이 배우고, 많이 보고, 많이 해야 한다!
회사의 관리 모델은 매우 인간적이며, 현지 조건에 따라 적성에 따라 가르친다. 한 달이 넘도록 회사는 나에게 어떠한 요구도 하지 않았다. 나는 자유롭게 놀 수 있고, 나의 재능을 과시할 수 있다. 회사는 너의 실제 능력에 따라 너에게 적합한 일을 안배할 것이다.
입사 며칠 전, 지도자와 동료들이 나를 데리고 고객을 방문하여, 항상 의식적으로 전체 판매 과정을 시연해 주었다. 그런 다음 프로젝트 찾기, 고객 보기, 고객과의 커뮤니케이션, 모든 단계, 모든 부분, 모든 항목을 신중하게 분석하여 회사의 제품에 대해 잘 알고 회사의 경영 상황을 이해할 수 있도록 신중하게 분석해 주세요.
며칠 후, 나는 주변 업무를 독립적으로 확장하기 시작했다. 나는 외로움을 참을 수 없는 사람이다. 나는 장사, 사람들과 교제, 사교를 좋아한다. 사람과 사람 사이에 서로를 인식하지 못하고 결국 친구가 되는 것을 보았다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 친구명언) 나 혼자 프로젝트를 보고 조금씩 발굴해 장사를 할 때까지 이런 과정을 즐겼다!
나는 항상 판매 일을 좋아하고 도전과 자기도전을 좋아한다. 나의 경력과 경험은 제한되어 있지만, 나는 항상 열심히 모든 일을 한다! 성공한 판매원은 감히 자신의 목표를 고수하는 사람이다.
앞으로의 일에서, 나는 자신의 자질을 향상시키고, 자신의 부족함을 극복하고, 다음과 같은 방향으로 노력할 것이다.
(1) 학습 습관을 기르다.
영업 사원이 판매하는 첫 번째 제품은 영업 사원 자신입니다. 성공한 모든 영업 담당자는 항상 고객과 많은 지식을 가질 수 있으며, 이는 영업 직원 자체의 지식과 식견과 분리될 수 없다. 얼마나 많은 지식과 용기가 있는지, 얼마나 많은 구조가 있는지. 이 방면에서 나는 여전히 부족하니, 반드시 끊임없이 공부해야 한다. 이것은 끊임없이 자기 요약과 축적을 하는 과정이다. 나는 목적이 있는 공부를 하고, 끊임없이 자신을 풍요롭게 해야 한다!
(2) 책임감이 있다.
자신의 용기와 끈기를 끊임없이 단련하고, 실제 문제를 해결할 수 있는 능력을 향상시키고, 업무 과정에서 회사, 고객, 자신에 대한 책임감, 적극적, 열정, 진지하게 하루를 대하십시오! 안 되면 돼! 꼭 필요하다면, 할 수 있어!
(3) 요약과 자기 요약에 능하다.
직장에서 시장에 대한 파악과 분석 능력은 아직 미숙하고 부족하기 때문에 앞으로의 업무에서 요약, 향상, 강화가 필요합니다. 지금 판매에 대한 나의 이해는 아직 표면적일 뿐, 시장에 대한 파악 능력은 더 말할 수 없다. 그래서 나는 남들보다 더 열심히, 더 열심히, 끊임없이 자신을 끌어올려야 한다.
판매 월별 요약 보고서 (선정 5 편) x 월이 곧 지나갈 것이다. 이번 한 달 동안 노력을 통해 나는 약간의 수확을 얻었고, 나는 나의 일에 대해 총결산할 필요가 있다고 느꼈다. 그 목적은 교훈을 얻고, 자신을 향상시키고, 자신의 일을 더 잘 할 수 있도록 하고, 자신감과 결의를 가지고 앞으로의 일을 더 잘 할 수 있도록 하는 것이다. (존 F. 케네디, 자신감명언) 이번 달의 일을 간단히 요약해 보겠습니다.
저는 _ _ 년 _ _ 월 _ _ 일에 _ _ 남성복 가게에 왔습니다. 제가 귀점에 들어가기 전에 여성복 판매 경험이 있었지만, 판매에 대한 열정 때문에 남성복 업계의 판매 경험과 업계 지식이 부족했습니다. 남성복 판매팀에 빠르게 녹아들기 위해 가게에 도착한 후 모든 것이 0 부터 시작한다. 남장 브랜드 지식을 배우면서 시장을 개척하면서 판매와 의류 방면의 어려움과 문제를 만났다. 점장 등 경험 많은 동료에게 문제 해결 방법을 찾아 까다로운 손님들에 대한 목표적인 전략을 연구해 좋은 효과를 거두는 경우가 많다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 경험명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 경험명언) 이제 손님들이 제기한 여러 가지 문제에 대해 점점 더 명확하고 유창하게 응답하고, 손님의 요구를 정확히 파악하고, 그들과 잘 소통할 수 있게 되었기 때문에 시장에 대해서도 더욱 투명한 인식을 갖게 되었다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 시장명언) 남장 브랜드 지식을 끊임없이 배우고 경험을 쌓는 동시에 나의 능력과 판매 수준은 이전보다 크게 향상되었다. 또한 남성복 시장 판매에 대한 심층적인 이해가 부족하고, 남성복의 기술적 문제 (예: 질감, 다림질 청소 방법 등) 에 대한 파악이 약한 점도 많다. ), 고객에게 설명할 수 없습니다. 일부 큰 문제에 대해서는 신속하게 좋은 해결책을 찾을 수 없습니다. 손님과 소통하는 과정에서 우리는 손님을 지나치게 의지하고 신뢰한다.
1 .. 점장의 지도하에 가게 친구들을 단결시켜 당신과 함께 비교적 안정적인 영업팀을 구성한다. 판매 인재는 가장 귀중한 자원이다. 모든 판매 성적은 우수한 영업팀을 보유하고 있기 때문이다. 단결하여 협력하는 영업 팀을 설립하는 것은 우리 점포의 기초이다. 앞으로의 업무에서 살상력이 있는 _ _ 팀을 만드는 것이 나와 우리의 모든 구매의 주요 목표이다.
2. 판매제도를 엄격히 준수하고, 완벽한 판매관리제도는 영업사원이 업무에서 주관적인 능동성을 발휘하고, 일에 대한 책임감이 높고, 영업사원의 주인 의식을 높이기 위한 것이다. 이것은 우리가 X 개월 내에 X 백만 매출액을 완성하기 위한 전제조건이다. 나는 가게의 규칙과 제도를 단호히 준수한다.
3. 발견 문제를 개발하고, 문제를 요약하고, 끊임없이 자신의 습관을 높이다. 문제를 발견하고 총결산하는 목적은 자신의 종합적인 자질을 높이기 위해, 직장에서 문제를 발견하고 총결하고, 자신의 의견과 건의를 제출하여 자신의 판매 능력을 새로운 수준으로 끌어올리는 것이다.
4, 판매 목표, 내 판매 목표의 가장 기본적인 것은 매일 판매 목록이 있다는 것입니다. 매장에서 내려온 판매 임무에 따라 매장에서 내려온 X 백만 달러의 영업액 임무를 단호히 완수하고, 연말에 강경하게 싸우며, 구체적인 상황에 따라 임무를 주 임무와 일 임무로 분해한다. 매주 및 매일 판매 목표를 각 가이드에게 나누어 각 기간의 판매 작업을 완료합니다. 판매 임무를 완수하는 기초 위에서 판매 실적을 높이려고 노력하다.
나는 우리 남장점의 발전이 모든 직원의 종합적인 자질과 불가분의 관계에 있다고 생각한다. 개점장의 지도 없이는 팀 건설을 빼놓을 수 없다고 생각한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 남녀명언) 좋은 영업 팀을 설립하고, 좋은 작업 패턴과 작업 환경을 갖는 것이 일의 관건이다.
영업사원으로서, 나는 항상 모든 고객을 자신의 가족으로 여기고, 고객이 우리와 매우 가깝다고 느끼게 하고, 우리를 그들과 더 친밀하게 만들 수 있다는 것을 기억한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 가족명언) 그리고 저는 고객에게 우리의 모든 제품을 열정적으로 소개했습니다. 제 생각에는 고객에게 제품을 파는 것이 아니라 제 가족에게 적합한 모든 제품을 선택하는 것 같습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 가족명언)
매일 공부하는 것을 견지하고,' 늙어서 늙어가는 것을 배우라' 는 원칙을 따른다. 학습을 통해 자신감을 키울 수 있었고, 나는 10 월에 X 판매 좋은 성적을 거두었다.
하지만 내 목표와는 아직 멀었고, 나는 회사가 정한 목표를 초과하려고 노력했다. 모두가 의식적으로 회사라는 큰 단체에 가입했다. 노력하면서 경험, 특히 성공의 좋은 본보기가 있어야 우리의 성과에 큰 도움이 될 것이다.
첫째, 고객을 정성껏 접대해야지, 마지막 순간까지 포기하지 말아야 한다. 고객이 많이 시도해도 우리는 인내심을 가져야 한다. 그들이 시도하고 싶어하는 한, 우리는 그들을 격려할 것이다.
둘째, 고객이 우리가 고문이 되기를 원할 때, 우리는 그의 친구가 되어 그가 원하는 것이 아니라 상품을 고르는 것을 도와야 한다. 이렇게 하면 고객은 편안한 옷을 입고 친척과 친구들을 데리고 갈 것이다.
X 월이 이 방면에서 잘하지 못해서 얼버무리는 느낌이 정말 견디기 어렵다. 신규 고객에 대하여 우리는 반드시 계약 규범에 따라 일을 처리해야 한다. 가능한 한 빨리 신규 고객의 신뢰와 지원을 받으십시오. 개인 판매 월보
제품 지식을 꾸준히 배우고 자신의 업무 수준을 높이다. 일이 계속 바뀌고 있다. 나 자신을 풍성하게하기 위해 끊임없이 새로운 지식을 추가해야합니다. 나가서 걷고, 고객과의 빈번하고 효과적인 의사 소통을 유지하고, 고객이 필요로 하는 제품을 진정으로 이해하라. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언)