프로이트는 공감을 발견하고 정신분석과 심리치료에 적용한 최초의 치료사였다. 그는 공감을 "환자가 정신분석가에게서 어린 시절과 과거의 어떤 중요한 인물의 부활을 보고, 이런 패턴에 맞는 감정과 반응을 정신분석가에게 전달했다" 고 정의했다. 방문객은 상담사와의 관계에서 부모에 대한 어린 시절의 감정, 생각, 감정을 표현한다는 것이다. 또는 상담사에서 과거와 중요한 인물의 인간관계를 재현할 수도 있다. 방문자가 상담 과정에서 상담사에게 정을 바꾸는 것은 보편적인 현상이다. 어떤 이론적 취향이든, 어떤 컨설팅 유파든 방문객들은 불가피하게 각종 이정을 만나게 된다. 따라서 상담사는 방문객의 이정을 정확하게 판단하고 적절하게 처리하는 법을 배워야 한다. 공감을 처리하는 데는 주로 세 가지 측면이 있다. 첫 번째는 공감을 처리하는 원칙에 주의해야 한다. 둘째, 치료의 순서와 방법을 결정하기 위해 다른 상황을 구별한다. 세 번째는 직접적인 개입으로 주로 알림, 계시, 설명, 질문을 통해 공감을 처리한다. 첫째, 공감을 처리하는 원칙, 공감을 처리하는 두 가지 기본 원칙이 있습니다: 1 상담 초기에 공감을 설명하지 마라. 공감은 일반적으로 잠재의식이기 때문이다. 방문자가 이미 행동에서 폭발했지만, 그들 자신도 왜 자신의 과거 경험과 심리적 충돌이 상대방에게 때로는 고통스러웠는지 모르기 때문이다. 그래서 상담 초기에는 상담과 방문의 관계가 높은 신뢰와 안전한 관계로 전환되기 전에 방문자에게 공감을 설명하지 않는 것이 좋다. 일반적으로 공감의 해석을 하기 전에 충분한 감정적 조화와 안정적이고 성숙한 상담과 면회 관계가 있어야 한다고 생각한다. 2. 먼저 컨설팅 관계를 처리한 다음 문제 내용 2 를 처리합니다. 여기에서는 서로 다른 공감 현상을 구분하는데, 주로 공감의 다른 형식, 표현, 정도를 구분하기 때문에 상담 과정과 마찬가지로 공감반응을 처리하는 순서와 방법을 결정해야 한다. 1. 서로 다른 형태의 공감을 구분하다. 형식상 공감은 긍정적인 공감과 부정적인 공감으로 나눌 수 있다. 긍정적인 공감이란 방문자가 상담사를 전생에 기쁨, 행복, 호감의 대상으로 여기고 상담사에게 긍정적인 감정을 투사하는 것을 말한다. 이런 감정에는 호감, 사랑, 감탄, 애착, 심지어 사랑까지 포함된다. 부정적인 공감은 방문자가 상담사를 과거 경험에서 좌절, 고통, 우울증을 가져온 대상으로 보고, 부정적인 감정을 상담사에게 투사하는 것을 말한다. 이러한 감정에는 종종 의심, 불만, 저항, 거부, 심지어 적개심까지 포함된다. 보편적인 견해는 우선 부정적인 공감을 처리해야 한다는 것이다. 부정적인 공감은 종종 상담사와 방문객 사이의 관계를 직접적으로 손상시킬 수 있고, 심지어 방문객이 상담관계를 단호히 끊게 할 수도 있기 때문이다. 하지만 적극적인 공감도 중시해야 한다. 상담사는 방문객과의 부적절한 사적인 관계 수립을 막아야 하며, 상담사는 적극적인 공감도 부정적인 공감으로 발전할 수 있다는 점에 유의해야 한다. 예를 들어, 상담사가 방문자의 기대나 요구를 충족시키지 못할 경우 방문객은 상담사를 좋아하는 것에서 상담사를 싫어하는 것으로 옮겨서 더 이상 신뢰하지 않을 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 믿음명언) 공감의 다른 표현과 정도를 구분하십시오. 공감 문제를 처리할 때, 그 다른 표현 형식과 표현의 정도도 고려해야 한다. 공감은 직접 공감과 간접 공감으로 나눌 수 있다. 직접 공감이란 방문자가 상담사에 대한 공감반응이 분명하고 직설적이라는 뜻이다. 이런 공감은 직관적이어서 상담사는 쉽게 느끼고 느낄 수 있다. 방문자가 직접 글로 표현한 경우가 많다. 간접 공감이란 방문자가 상담사에 대한 공감반응이 은밀하고 간접적이라는 것을 말한다. 이런 공감은 알아차리기 어렵다. 보통 방문자의 표정과 행동을 통해 반영되지만 상담사와 관련된 것을 분명히 관찰할 수는 없다. 일반적으로 컨설팅자는 간접적 표현, 정도가 보통이거나 공감이 약한 상황에만 주의를 기울이면 되며, 주로 직접적인 폭발과 강한 공감으로 발전하는 것을 감시하고 방지하는 것으로 여겨진다. 직접적이고 강한 공감을 위해, 우리는 진지하게 대하고 잘 처리해야 한다. 여기에는 약간의 컨설팅 기교를 운용하는 것을 포함한다. 셋째, 직접 개입은 공감 치료 원칙에 주의를 기울이고, 다른 상황에서의 공감을 구분하고, 다시 직접 개입에 들어간다. 다음은 세 가지 개입 방법: 1 을 주로 소개합니다. 방문자에게 그들의 행동이 이미 기본 규범이나 상담 관계의 경계에서 벗어났다는 것을 일깨워 주었다. 방문자에게 직접 공감 반응을 지적하십시오. 즉, 방문객들이 이런 공감 반응을 인식하고 깨달을 때, 그들은 직접 그들에게 이 점을 깨닫게 할 수 있다는 것을 의미한다. 예를 들어, "당신은 당신의 아버지를 싫어하기 때문에, 당신은 이 느낌을 나에게 투사합니다." 아니면 "네가 나를 너의 아버지로 생각했니?" " 3. 해설로 방문자의 이해를 증진시킵니다. 상담사는 해독 기술을 이용하여 방문자에게 상담사에 대한 자신의 감정, 태도, 방어 메커니즘, 컨설팅 관계의 비현실적인 환상을 보여줬다. 방문객이 과거 어떤 중요한 인물의 감정을 상담사에게 투사한 것일 수도 있다. 방문자에게 새로운 사고방식과 자신의 이정을 바라보는 새로운 시각을 제공한다. 이 세 가지 방법 모두 점차 깊어지고 있으며, 직접 개입 방법의 선택은 상담사와 방문자의 관계에 달려 있으며, 방문객의 인지능력과 정서 상태도 고려해야 한다는 점에 유의해야 한다. 컨설턴트와 방문자의 관계가 불안정하거나 방문자의 인지적 감당력이 부족하거나 설명이 방문자의 충돌을 일으킬 수 있는 경우, 설명 기술을 맹목적으로 사용하여 방문자의 이해를 증진해서는 안 된다. 그렇지 않으면 부정적인 영향을 미칠 수 있다.