티몰 물류 정보 관리 기준은 무엇입니까?
티몰 플랫폼은' 티몰 물류 정보 관리 규범' 을 증가시켰다. 티몰 규칙은 2023 년 2 월 20 일 첫 공시, 2023 년 3 월 1 일 발효, 구체적으로 다음과 같습니다.
첫 번째 장은 개요입니다
첫 번째 항목의
상가의 상품 재고와 배송 주소는 소비자 쇼핑에 영향을 미치는 중요한 정보입니다. 소비자가 티몰 상에서 쇼핑을 할 때 진실하고 정확하며 효과적인 정보를 볼 수 있도록 이 규범을 제정한다.
제 2 조 적용 범위
이 규범은 티몰 상에서 실물 상품을 판매하는 상가에 적용된다.
세 번째 원칙
상가는 본 규범의 요구에 따라 물류 정보를 제공하고 정보의 신뢰성, 유효성 및 정확성을 보장하여 정보가 변경될 때 즉시 업데이트해야 합니다.
제 2 장 관리 규범
제 4 조 물류 정보 제공에 관한 구체적인 규정
1. 특별 상품/상황 * 을 제외하고 마케팅 업체는 티몰 판매 중인 실물 상품에 해당하는 다음 정보를 진실하게 제공해야 합니다.
(1) 단일 창고/단일 선적지 업체는 실제 위치 정보, 실제 창고 운영 정보 (보관 및 배송) 및 티몰 플랫폼에서 판매할 수 있는 해당 상품 재고 수량을 제공해야 합니다.
(2) 여러 창고/목적지가 있는 상가는 모든 창고/목적지의 실제 위치 정보, 각 창고/목적지의 실제 창고 운영 정보 (입고 및 출고) 및 티몰 플랫폼에서 판매할 수 있는 상품 재고 수량을 제공해야 합니다.
(3) 배송 중 주문 분할 또는 병합이 발생하는 경우 (주문이 여러 패키지 또는 여러 주문 병합으로 분할된 장면) 마케팅 담당자는 해당 분할 또는 병합 결과를 제공해야 합니다.
둘. 데이터 제공 모델 *
마케팅 담당자는 자신의 상황에 따라 인터페이스 동기화 (일반 ERP 액세스, 자체 개발/사용자 정의 ERP 도킹) 또는 소 물류 정보 관리 페이지를 통해 이러한 정보를 제공할 수 있습니다.
제 3 장 불법 관리
제 5 조 위반
1. 정보 제공 거부는 마케팅 담당자가 이 사양에 필요한 물류 정보를 티몰 제공을 거부하는 행위입니다.
둘째, 허위 정보 제공은 기업이 티몰 들에게 비현실적인 물류 정보를 제공하는 행위를 말한다. 허위 물류 정보 식별 방법은 다음과 같습니다.
(1) 티몰 검증 자료가 위조되거나 변조된 것으로 확인되었습니다.
(2) 상가가 상품 물류 정보 기록 또는 소비자 피드백 정보를 통해 제공한 정보와 일치하지 않습니다.
(3) 물류 정보에 대한 합리적인 의심을 바탕으로, 티몰 (WHO) 는 상가에게 자증을 더 보충하거나 물류 정보의 정확성, 진실성, 합법성에 대해 합리적인 설명을 할 것을 통지하며, 상가는 티몰 규정 합리적인 시간 내에 증명서를 제공하거나 합리적인 설명을 하지 못했다.
제 6 조 처리 조치
만약 상술한 위법 행위가 있다면, 티몰 () 는 줄거리의 경중을 보고 점포에 경고하여 물류 시효 () 의 표현을 취소할 것이다.
제 4 장 기타 효과
제 7 조 티몰 은 상품 물류 정보 표현 의 진실성, 완전성 과 정확성 을 플랫폼 상품 검색 과 전시 의 근거 중 하나 로 삼을 것 이다.
제 5 장 정보 응용 프로그램
제 8 조 마케팅 담당자의 유지 관리 데이터가 실제 배송 데이터와 충돌하는 경우 플랫폼은 실제 배송 데이터에 따라 정보를 수정하고 교정할 권리가 있습니다.
제 9 조 티몰 은 상가 가 제공한 정보 를 교정해 출하 장소 의 표현, 불가항력 의 면책, 물류 시효 의 표현 등 시나리오 에 적용 할 것 이다.
제 6 장 부칙
제 10 조 본 규칙은 2023 년 2 월 20 일 첫 공시돼 2023 년 3 월 1 일부터 시행된다.
제 11 조 2023 년 5 월 3 1 이전에는 과도기가 있었고, 그 기간 동안 위법 처분은 잠시 효력을 발휘하지 못했다. 과도기가 끝나면 본 세칙 공시의 내용에 따라 불법 관리와 처벌을 정식으로 실시할 것이다.
첨부: 규칙 해석
"티몰 물류 정보 관리 규범" 요구 사항에 따라 소비자의 물류 경험을 전면적으로 향상시키기 위해 상가는 티몰 판매 중인 실물 상품에 해당하는 물류 정보를 진실하게 제공하고 정보의 진실성, 유효성 및 정확성을 보장해야 합니다.
구체적인 데이터 제공 방법, 데이터 확인, 플랫폼 애플리케이션 설명 및 혜택은 다음과 같습니다.
첫째, 특별 상품/상황은 다음과 같습니다.
1.O2O 오프라인 배송, 새 소매, 같은 도시 배송, 물류 없음, 기타 물류, 상가 자체 언급 등.
2. 티몰 공급 및 판매 플랫폼 유통 상품, 맞춤형 상품, 자동차 (2 륜 차, 4 륜 차).
둘째, 데이터 제공
마케팅 담당자는 자신의 상황에 따라 다음 방법을 선택하여 데이터를 제공할 수 있습니다.
(a) 전사적 자원 계획 시스템에 대한 일반 액세스
1. 사용 중인 ERP 가 이미 플랫폼에서 도킹된 경우 링크를 클릭하여 데이터를 확인할 수 있습니다 (도킹된 ERP 에는 BMS- 신참 창고, 관이, 보존, 개교, 쇼핑몰 점장, 집수담, 만리소, 청토, 지락 포함)
2. 사용 중인 ERP 의 플랫폼 도킹이 아직 완료되지 않은 경우 ERP 서비스 공급업체에 문의하여 도킹된 ERP 시스템을 가능한 한 빨리 도킹 또는 교체하십시오.
3. 일반 ERP 서비스 업체는 늦어도 2023 년 4 월 30 일까지 도킹을 완료해야 합니다.
(2) 자체 개발/맞춤형 ERP 액세스.
1. 자체 연구 또는 맞춤형 ERP 를 사용하는 경우 오픈 플랫폼을 통해 도킹 백서를 준비하고 도킹 애플리케이션을 시작해야 합니다. 티몰 는 일대일 도킹 디버깅 서비스 지원을 제공합니다.
2. 자체 연구/맞춤형 ERP 는 늦어도 5 월 3 1 이전에 도킹해야 합니다.
(3) 수동 유지 보수
플랫폼과 도킹되지 않았거나 ERP 시스템을 사용하지 않는 ERP 를 사용하는 경우 플랫폼은 알고리즘 계산을 통해 점포 물류 정보를 자동으로 생성합니다.
알고리즘이 자동으로 계산한 물류 정보가 실제 상황과 다를 경우 마케팅 담당자는 링크를 클릭하여 수동 확인 및 유지 관리를 수행하여 정보의 정확성을 보장해야 합니다.
셋째, 데이터 유지 관리
데이터 도킹 후 창고 정보 유지 관리 및 창고에 해당하는 상품 정보 유지 관리를 포함하여 생성된 데이터를 유지 관리할 수 있습니다.
(a) 창고 정보 유지 보수
운영 경로: Niu Qian 워크벤치-물류 관리-창고 및 주소
이 페이지에서 주소, 연락처 등의 페이지 정보가 정확한지 확인할 수 있습니다. 오류가 있으면 정정사항을 편집합니다.
(2) 창고에 해당하는 상품 정보 유지
넷째, 데이터 응용 프로그램
(1) 기본 지분
1. 유량자원 경사: 플랫폼은 상가의 판매가능 재고, 해당 창고 위치, 창고 운영 정보 (있는 경우), 소비자 소재지 등에 따라 소비자의 수요에 따라 판단하고 소비자 수요를 더 잘 충족시키는 상품은 유량자원 기울기를 얻을 수 있는 기회를 갖게 됩니다.
2. 출고처 위치 표현: 플랫폼은 상인이 관리하는 물류 정보 및 내역 주문의 실제 라우팅에 따라 상품 상세 정보 페이지 및 검색 필터 탭에서 사용자에게 출고처 위치 정보를 전달합니다.
3. 불가항력 면책: 상가가 유지 관리하는 물류 정보에 따라 상가나 상품 출고처에 불가항력이 발생하면 플랫폼이 자발적으로 면책하는 규칙입니다.
(2) 권익 증진
1. 예상 도착 시한 표현: 플랫폼은 상가가 유지 관리하는 물류 정보 및 내역 주문의 배송 상황을 기준으로 예상 도착 시한을 계산하여 소비자에게 전달합니다.
2. 창고 운영 노드의 표현: 플랫폼은 물류 상세 정보 페이지에 상가가 소비자에게 반환한 실제 창고 운영 정보를 표시합니다.
3. 상가 택배 회선 품질 진단: 플랫폼은 택배회사의 회선 성능을 요약하고, 상인에게 택배 회선 품질 진단 기능 (예외 알림 및 이상선 진단 포함) 을 제공합니다.
기타 업그레이드 이점: 이 플랫폼은 때때로 더 많은 이점을 제공합니다. 페이지 혜택 업데이트에 주목해 주세요.
(c) 지분 보호
상인들은 질의를 링크하여 자신의 권익을 보호할 수 있다.