어느새 한 해가 끝나 간다. 지난 한 해를 돌이켜 보면, 우리는 성적을 거두면서 일의 부족과 문제도 발견하였다. 올해 우리의 일에 대해 전면적인 총결산을 할 때이다. 아마도 많은 사람들이 연말 총결산을 잘 쓰는 방법에 대해 걱정하고 있을 것이다. 다음은 저의 창구 연말 개인 업무 요약 (보통 6 편) 입니다. 참고용으로만, 당신에게 도움이 되기를 바랍니다.
창구 연말 개인 업무 요약 1 20xx 년 동안 지도자의 친절한 배려와 정확한 지도 아래 나는 성실하고 노고를 아끼지 않고 각종 업무 임무를 원만하게 완수했다. 다음은 올해 작업에 대한 간략한 요약입니다.
첫째, 서비스 우선, 열정적으로 일하세요.
창구작업은 (단위명) 업무의 최전방으로, 국민을 위해 봉사하는 제 1 선이며, 진정으로 국민을 위해 봉사하는 중요한 자리이다. 일을 하러 온 사람에게 나는 항상 예의 바르게 접대하고, 참을성 있게 설명하고, 열정적으로 봉사하며, 그들로 하여금 진정으로 가정적인 느낌을 갖게 한다. 어려움이나 오해가 닥쳐도 나는 공손하고 예의 바르게 상대방의 입장과 각도에 서서 온화한 방식으로 문제를 해결한다.
둘째, 진지하게 심사하고 엄격히 관문한다.
매일 내가 맡은 직장에 와서 업무를 처리하고 기다리는 사람들이 많다. 모든 점원에게 이런 수속은 매우 중요하며, 심지어 그들의 안식처의 중요한 재산이라고 할 수 있다. 그러므로 우리는 그것을 무시하거나 어떤 부주의도 용인해서는 안 된다. 20xx 년 1 년 내내, 나는 두 건의 업무 거래를 열심히 완성했는데, 한 건의 착오도 없이 호평을 받았다.
셋째, 열심히 일하고 초과 근무를 한다.
창구 업무는 직접 인민을 위해 봉사하는 작업이다. 이는 이런 일의 성질이 고정이 아니라 비교적 탄력적이라는 것을 결정하기 때문에 야근하는 횟수가 많다. 때로는 사무원이 처리 시간이 길고 수속이 복잡할 때 인내심을 가지고 그에게 설명하고 마지막으로 적절하게 처리해야 한다. 야근을 당하면 마음가짐을 적극적으로 조정하고 정신을 발양하며 높은 책임감과 사명감으로 8 시간 후 100% 가 일을 잘하도록 동기를 부여한다.
넷째, 여열을 충분히 발휘하고 기꺼이 바칩니다.
업무 외에, 나는 단위 조직의 각종 문체 활동에 적극적으로 참가한다. 직장의 노조로서, 나는 X 활동과 X 활동 20xx 년에 조직되어 단위의 문체사업 발전에 기여했으며, 동시에 정서를 키우고, 생활을 풍요롭게 하며, 우정을 증진시켰다.
다섯째, 적극적으로 공부하고 진보를 향상시킵니다.
공부는 끝이 없다. 특히 오늘날 이 지식이 폭발하고 정보가 기하급수적으로 증가하는 시대에는 더욱 그렇다. 끊임없이 공부해야 변화무쌍한 시대에 여유를 가질 수 있다. 20xx 년에, 나는 여가 시간을 충분히 이용하여 심학을 진행했다. 주말에 X 의 훈련 공부에 참가했고, 이름을 등록했고, 성적이 우수했다. 학습을 통해, 나는 자신의 전문성과 업무 효율을 크게 향상시켰을 뿐만 아니라, 자신의 능력과 자질을 제고하여, 더 크고 복잡한 업무 도전을 해결하기 위한 든든한 기초를 다졌다.
창구 연말 개인업무총결산 2 당의 19 대 정신과 각급 정부가 정신문명 건설을 강화하는 배치 요구 사항을 성실히 관철하기 위해 전국 문명도시 창설 성과를 공고히 하고,' 닝보시 위생계생 서비스 창구 단위 문명 창출 활동 실시 방안' 과' 중앙공공서비스 단위 문명 창건 활동 실시 방안' 문서 요구 사항에 따라 강동 부센터는' 환경이 아름답고 질서가 우수하며 서비스가 정교하며 분위기가 짙다. 공공 서비스 문명 창설은 다음과 같이 요약됩니다.
첫째, 홍보 교육을 진지하게 전개하다.
분센터 회의에서' 닝보시 공공 서비스 창구 단위 문명 창설 활동 종합 방안 심화' 에 대한 통지정신과 센터의 문명 창설에 대한 구체적인 요구 사항을 전달해 창구 단위 문명 창설 활동이 간부 직공의 자질을 높이고 서비스 품질과 업계 분위기 방면의 두드러진 문제를 해결할 수 있다는 것을 모두가 인식하게 했다. 창설 단계뿐만 아니라 창설이 완료된 후에도 계속 유지해야 한다. 이렇게 하면 모두가 사상을 통일하고 합력을 형성하여 창조 활동의 추진과 창설 후 유지 관리에 도움이 될 수 있다.
둘째, 표준 정류 구현
하위 센터는 시나리오 작성 및 생성 범위에 존재하는 두드러진 문제를 바탕으로 목표 시정 조치를 제시하고 적절한 이행을 보장합니다.
(1) 아름다운 환경을 보장합니다. 각 장소에 대해 철저한 환경 개조를 하고, 원래의 지저분한 물건들을 정리하고, 쓸데없는 것을 치우고, 나머지 물품은 모두 사용 기능에 따라 분류하여 쉽게 이용하고 보충할 수 있도록 한다. 구급차 객차 안의 각종 의료기기, 소모품, 서류의 배치를 통일하여 수량이 언제든지 사용할 수 있도록 보장하다. 분센터는 일상적인 업무에서 끊임없이 검사를 강화하여, 문제가 제때에 제기된 것을 발견하고, 엄격하게 시정을 실시한다.
(2) 상급 명령을 강조하다. 구급차는 수시로 출차할 수 있도록 질서 정연하게 주차되어 있고, 차 앞부분은 바깥쪽을 향한다. 자가용은 병원의 관련 요구에 따라 주차한다. 창설 작업이 실시된 이후 구급차 주차가 잘 이뤄졌고, 평소 검사에서 구급차 앞부분을 밖으로 주차하는 현상이 발견되지 않았고, 직원 차량 주차도 눈에 띄게 개선되었다. 동시에, 우리는 또한 환자가 언제든지 사용할 수 있도록 생수, 우산, 돋보기 등을 내장한 구급차에 변기 서비스 박스를 설치했습니다.
(3) 양질의 서비스를 만들기 위해 노력하다. 분센터는 매일 서비스 이념, 서비스 태도, 서비스 행동, 서비스 언어, 서비스 도구에 대한 검사 감독을 강화하여 문제를 발견하고 제때에 바로잡는다. 동시에, 우리는 위중한 환자의 구조와 응급처치 원칙의 통제에 대해서도 많은 요구를 했다. 문제를 발견하면 분센터 회의에서 경계심을 불러일으키고, 유사한 사건이 재발하는 것을 막을 뿐만 아니라, 당사자에게 목표지도를 하고, 문제의 원인을 분석하고, 효과적인 해결책을 제시할 것이라고 강조할 것이다.
(4) 짙은 분위기에 주의하세요. 분센터는 내부 문명 창조 활동 분위기의 조성을 중시하고, 정기적으로 비문명 행위를 감독하고 설득하며, 각 구급차의 눈에 띄는 위치에' 닝보시 문명행동조례 촉진' 전단지를 배치한다. 분센터는 문화건설을 중시하고 요양 등산 추유 등 문체활동과 의무헌혈 자선일기부 등 공익활동에 적극 조직한다. 이러한 활동에 참여함으로써 교류와 감정을 촉진시켜 앞으로 더 좋은 일에 유리하다.
(5) 좋은 평가를 추구하다. 분센터는 응급 요원의 서비스 수준과 서비스 능력에 대한 사람들의 평가를 매우 중시한다. 센터 SMS 재방문 시스템 재방문이 불만족스러운 상황에 대해 분센터는 다시 전화통신을 통해 서비스 과정에서 발생하는 문제를 상세히 이해하고 객관적인 조건으로 서비스 대상 만족도를 얻지 못한 것에 대해 합리적인 설명을 하고, 환자가 서비스 태도와 현장 처분으로 불만족스러운 상황에 대해 진심으로 사과하고, 센터 관련 심사 규정에 따라 관련 책임자를 처벌하고, 분센터 회의에서 비판교육을 실시하여 유사한 사건이 발생하지 않도록 합니다.
셋. 존재하는 문제와 앞으로의 노력
창문명창조 활동을 통해 부센터의 전반적인 서비스 이념, 서비스 태도, 서비스 수준, 서비스 환경이 눈에 띄게 향상되었다. 그러나 분센터 일부 직원의 개인적 소질이 낮고 대국적 관념이 강하지 않기 때문에 환경위생 금연 담배 통제 등에서 분센터와 창설 목표 사이에는 일정한 차이가 있어 앞으로의 일상적인 업무관리에서 끊임없이 독촉과 시정을 해야 한다. 분중심 문명 창설 활동이 더 큰 효과를 거둘 수 있도록. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 환경명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 환경명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 환경명언)
창구 연말 개인 업무 총결산 3 시간이 정말 빠르고 긴장되고 알찬 한 해가 지나갔다. 이 한 해 동안, 나는 여기서 일하고 공부하고, 실천 속에서 끊임없이 자신의 업무 능력을 연마하며, 자신의 전공 수준을 크게 높였다. 이것은 지도자의 도움과 모두의 지지를 빼놓을 수 없다. 여기에 깊은 감사를 표합니다!
계산원으로서 나는 매일 다른 얼굴 앞에 앉아 컴퓨터에 미소를 지으며 간단한 수금과 지불 작업을 기계적으로 반복하고 있다. 나는 높은 기술 함량도 필요없고, 다른 학과의 의사처럼 생명을 맡기는 엄청난 압력을 받을 필요도 없다. 이것은 또한 모든 사람들의 눈에는 유료 작업 일 수 있습니다. 사실 계산원의 일은 단지 돈을 받는 것이 아니라 정확성을 보장하는 것이다. 계산원은 병원의 이미지를 대표할 뿐만 아니라 항상 병원의 이미지를 유지하고 있다. 좋은 요금원이 가장 짧은 시간 내에 환자에게 봄바람 서비스를 해주고 요금에 만족할 것이다. 나는 또한 우리 병원의 거부를 최소화하고 의료보험 정책을 더 많이 파악하는 새로운 업무 방향과 목표를 분명히 했다. 이 방향과 목표를 달성하기 위해, 나도 작은 계획을 세우고, 일에 많이 축적하고, 공부에 많이 생각하고, 문제를 발견하고, 피드백을 많이 했다.
Xx 년 후 나는 더 열심히 일할 것이다.
1, 서비스 수준 향상, 오류 감소, 서비스 품질 보장, 환자 만족 환자의 만족은 내 일에 대한 최고의 칭찬이다.
2. 의료보험 지식을 열심히 배우고, 의료보험 정책을 숙지하고, 의료보험사무소에 맞춰 병원 요구에 따라 실시간 카드 준비를 잘 한다.
3. 외래 환자 요금과 입원 요금의 각종 제도를 엄격히 준수하여 돈증이 일치하는지 확인합니다. 각 부서와의 소통과 협력을 강화하여 병원의 기존 자원을 최대한 활용하고 환자를 위해 봉사하며 병원 발전에 기여하다.
마지막으로, 병원 지도자와 동료들의 나의 직장 생활에 대한 신뢰, 지지, 그리고 관심에 감사드립니다. 이것은 나의 일에 대한 가장 큰 긍정과 격려입니다. 그들에게 진심으로 감사드립니다! 앞으로의 일에서 지도자와 동료들에게 시정을 간청합니다. 너의 비평과 시정은 나의 진보의 원동력이다. 여기서 나는 우리 병원이 의료 위생 시스템의 깃발이 되기를 바란다.
창구 연말 개인 업무 총결산 4 나는 센터 창구에서 근무한 이후, 센터 지도자와 국 지도자의 이중 지도하에 동료들의 관심 하에 심사 가속화, 서비스 품질 향상, 이미지 향상, 기업 및 대중 만족도 향상 목표에 따라, 생계국 창구를' 서비스 향상, 효율성 향상, 민민 증가, 이미지 향상' 의 창구로 만들려고 노력한다.
첫째, 열심히 공부하고, 전면적으로 자신의 자질을 높이다.
나는 이론 학습과 실제 업무의 결합을 견지하고, 끊임없이 자신의 정치적 자질과 이론 수준을 향상시킨다.
창구 직원으로서 업무 지식을 파악하지 못하면 창구 업무에 적응하기가 어려울 것이다. 창구 업무를 잘 하고 사회적 인정을 받는 것은 쉽지 않다. 계획국의 창구 직원으로서, 나는 항상 관련 법규를 준수하고 센터의 각종 규칙과 제도를 준수하며 적극적으로 일한다. 나는 그것을 나의 일에 적용하기 위해 우리의 업무 지식에 대한 학습을 한 번도 늦추지 않았다.
둘째, 법에 따라 행정 허가를 받는다.
나는 일선 업무의 어려움을 깊이 느끼고 책임이 중대하다는 것을 깊이 느꼈다. 법률, 규정 및 규정에 따라 행정 허가 조건, 절차, 시한 및 유료 기준을 엄격히 준수하여 법에 따라 행정하고, 규정에 따라 일을 처리하고, 문명을 규범하고, 절차를 개선하고, 위법행위를 하지 않는다. 대중을 용이하게 하기 위해 진주센터의 행정허가 승인 사항에 대한 사무가이드, 비준표, 내부 워크플로우 창구 및 온라인 공시, 행정허가 사항은 창구에서 통일적으로 접수하고 통일적으로 전달해 정무공개, 서비스프로세스 햇빛화를 실현한다. 신청인의 신청은 법에 따라 나의 직권 범위에 속하지 않는다. 나는 즉시 접수하지 않는 결정을 내리고 신청인에게 어느 행정기관에 신청할 것인지를 알릴 것이다. 우리 국의 직권 범위 내에서, 자료가 완비되어 있으니, 행정 허가 신청을 접수해야 합니다. 일부 신청 자료가 완전하지 않거나 법정 형식에 맞지 않는 경우, 즉석에서 신청자에게 수정이 필요한 모든 내용을 한 번에 알려야 한다.
셋째, 책임을 수행하고 서비스 효율성을 향상시킵니다.
정무서비스센터는 정부 이미지를 대표하고, 창구는 전체 행정허가 기능을 대표한다. 가능한 한 서비스 열정이 주도면밀하고, 업무에 능숙하며, 고객의 문의에 대해 정확한 답변을 드립니다. 군중들이 의혹을 가지고 있는 곳은 이해할 때까지 참을성 있게 자세히 설명하고 설명할 수 있다. 현장 고객을 접대할 때 표준어로 대답한다. 의뢰인의 문화 수준이 제한되어 양식을 작성하지 않을 경우 자발적으로 지도하거나 대필할 수 있다. 고객이 떠날 때 자발적으로 일어나서 작별 인사를 할 수 있으며, 서비스 과정에서 서비스 금기를 사용하는 현상은 없습니다. 전화를 받을 때 자발적으로 인사를 할 수 있고, 문명화되지 않았거나 모욕적인 말은 없다. 직무에 충실하고, 본업을 사랑하고, 엄밀하고 실용적이다. 우리 부서의 추진 업무를 단결하여 조정하다. 적극적으로 방법을 강구하여 대중을 위해 어려움을 해결하고, 업무 태도가 착실하다. 고객과 분쟁과 불쾌감, 직무 불이행으로 고소나 신고를 받지 않았다.
연말 개인 업무 총결산 5 년 이후 재해 복구 임무가 과중하여 경위 창구의 업무량이 크게 증가하여 6 월 5438 일부터 9 월까지 사건 처리량이 2 17 건에 달했다 (연간 사건 처리량은 153 건). 특히 유치작업의 복잡성, 진지함, 중요성은 창구 직원에게 정책 수준과 책임감이 강해야 하기 때문에 인력과 시간의 부족을 극복해야 한다. 각급 지도자의 지지와 도움으로 우리는 부지런히 일하고, 직위를 고수하고, 문명을 단결하고, 양질의 효율적으로 업무 임무를 원만하게 완수했다. 그 업무의 하이라이트는 인프라에 세심한주의를 기울이고, 약한 부분을 다지고, 서비스 수준을 향상시키고, 제도적 규범을 실현하고, 일을 빨리 하고, 서비스를 인간화하며, 경위의 규율이 엄격하고, 업무가 엄격하며, 태도가 열정적인 업무 태도를 보여주는 것이다.
연간 작업 상황 및 내년 작업 약정은 다음과 같이 보고됩니다.
첫째, 작업 요약
1. "시 정부 공개 업무 요점 발행에 관한 시 정부 사무실의 통지" 에 따라 행정 승인 사항, 내용 및 절차를 추가로 정리하여 행정 승인 사항, 절차 및 업무 지침을 표준화했습니다. 동시에 시청의 요구에 따라, 우리는 이미 우리의 행정 심사 및 공공 서비스 상황을 시 행정 심사 제도 개혁 지도부 사무실로 보내 시청 홈페이지에 통일적으로 공개하였다.
2, 엄격히 절차와 시한에 따라 법에 따라 접수, 심사, 에스컬레이션, 발급, 서류 등 행정 심사 사항을 접수합니다. , ECA 가 부여한 책임을 진지하게 이행하십시오. 올해 6 월 ~ 9 월 행정비준사항 2 17 건이 처리되었습니다. 그 중: 기술 혁신 프로젝트 기록 29 건; 정제 된 석유 제품 운영 허가; 석탄 경영 자격증 59 부를 발급하다. 2. 기술 개조 프로젝트에 사용되는 수입설비는 관세와 수입고리 부가가치세 면제 확인서입니다. 9 개 자원 종합 이용 기업 (발전소 포함) 이 확인되었습니다. 8 개의 입찰 프로젝트 승인 입찰 프로젝트 제출; 29 개의 입찰 프로젝트 감독; 5 건의 입찰 불만을 처리하다. 석탄 경영 자격증 27 개를 갱신하다. (b) 전력 시설 보호 구역 건설 증명서; 컨설팅 14 건 1 민간 폭발물 판매 허가 연간 검사 1 민간 폭발물 판매 허가증 교환.
3, 진지하고 법에 따라 입찰 불만을 처리합니다. 올해 우리 사무실은 입찰에 관한 5 건의 불만 (신고) 을 접수했다.
첫째, 광시 건설 산업 그룹의 불만을 처리했다.
둘째, 담배 공장의 고압 및 저압 배전 장비의 입찰 및 입찰 활동에 대한 불만 사항을 처리하는 것입니다.
셋째, shuxing 보일러 불만 사항을 처리합니다.
넷째, 입찰자가 담배 공장 매커니즘 합동 작업장 입찰에 대한 불만을 처리한다.
다섯째, 성 화공 건설 본사 유럽의 불만을 처리한다.
첫째, 관련 부서와 인원을 조직하여 고소인이 제기한 이의를 법에 따라 조사, 증거 수집 및 검증하고, 조사 사실과 처리 상황을 제때에 통보하여 절차에 따라 처리한다. 조사 사실이 분명하기 때문에 절차가 합법적이고 법이 정확하며 불만 (신고) 이 적절하게 처리되었고 고소인 (신고자) 은 처리 의견을 받은 후 이의를 제기하지 않고 입찰 업무에 대한 감독 의무를 이행하여 입찰 작업의 원활한 전개를 보장했다.
4. 파일 정리의 기본 작업을 강화한다. 기술 개조, 자원종합기업 확인, 정제유 등 서류서류를 전면 정리하고 입찰 서류서류를 만들어 기업과 관련 부서의 정보 조회를 용이하게 했다.
5. 정책 학습과 연구를 더욱 강화하고, 국가 관련 법규와 최신 산업 정책을 제때에 파악하고 수집한다. 입찰 관련 법률 및 규정 및 정책 교육에 전체 부서 인력을 조직하여 정책 역량 및 업무 질을 더욱 향상시킵니다. 동시에 우리는 정보 제출도 강화했다. 현재 정무센터 홈페이지에 업무 정보 7 조, 정부 공개 홈페이지에 정보 4 1 조를 게재했다.
6. 위원회 지도부와의 보고를 강화하다. 우리 위원회는 여러 차례 현장에 가서 업무를 지도하고, 창구 업무 능력을 강화하고, 부서 창구의 실제 업무에 존재하는 어려움과 문제를 효과적으로 해결했다.
7. 행정 서비스 센터의 각종 규칙과 제도를 엄격히 준수하고, 업무 태도를 개선하고, 적극적으로 열정적으로 기업을 위해 봉사한다. 우리 창구는 위원회 관련 업무 부서와 긴밀하게 협조하여 각종 문제의 처리 시한을 크게 압축하여 일처리 군중을 크게 편리하게 하여 많은 호평을 받았다.
올해 * * * 삼면금기와 1 봉양서를 받았습니다. 정시 완료율이100% 에 도달했습니다. 업무 처리와 상담 접대 군중 만족률이 100% 에 달하여 일년 내내 불만이 발생하지 않았다. 좋은 정부 서비스 이미지를 세웠다.
둘. 20xx 작업 계획
1, 엄격히 절차와 시한에 따라 법에 따라 수락, 감사, 신고, 제증, 행정심사 사항을 접수합니다.
2. 전자사무시스템을 구축하여 정부 서비스 전자화 모델을 혁신하다. 규범적인 정보 조회 시스템을 구축하고 기업 관련 정보, 관련 법률 규정, 정책 및 업무 지침을 입력하여 기업에 정책, 업무 가이드 및 프로세스에 대한 정보 조회, 승인 결과 공시 등의 서비스를 제공합니다.
3. 정책 학습과 연구를 더욱 강화하고, 국가 관련 법규와 최신 산업 정책을 제때에 파악하고 수집하여 정책 능력과 업무 자질을 더욱 높이다.
앞으로의 업무에서 우리는 언제나처럼 엄격하게 요구하고 시대와 함께 전진하여 우리 시의 투자 환경을 더욱 개선하기 위해 기여할 것이다.
자신의 일을 잘 하는 것은 쉽지 않다. 사실, 우리 대부분은 직장에서 평범한 사람들이며 경제 발전의 슬로건을 외치고 있습니다. 그것은 매우 간단한 사건이지만, 만약 우리가 정말로 타이저우에 기여하고 싶다면, 우리는 매일 잘해야 한다고 생각한다.
첫째, 열심히 공부하고, 열심히 생각하고, 서비스 대국의 의식을 지속적으로 증강시키는 것이다. 도시는 발전하고 사회는 진보하고 있다. 끊임없이 공부해야 사상을 해방시키고, 시대와 함께 전진하고, 새로운 사상, 새로운 사고, 새로운 시각이 있고, 발전의식을 강화하고, 글로벌 관념을 세우고, 글로벌 이익의 관점에서 문제를 고려할 수 있다. 강력한 발전의식, 개방의식, 기회의식으로 타이저우 경제건설과 사회발전을 살펴보고, 관리혁신을 추진하다.
둘째, 제자리에 서서 민정을 살피는 의식을 강화하다. 인증 창구를 운영하는 직원으로서 나는 매일 많은 대중과 직접 접촉한다. 군중은 직접 접수자이며 가장 깊은 느낌을 받는다. 그들의 평가는 가장 객관적이고, 가장 진실하며, 가장 공정하고, 가장 권위적이다. 한 사람이 평생 집을 몇 번 살 수 있는데, 일반인이 국토부에 와서 토지증을 발급한 것은 이번이 처음이거나 마지막일 것이다. 우리가 그들을 만족시키지 못하게 할 어떤 이유가 있습니까? 일을 하러 온 사람들 중에는 오해와 불평이 있을 수밖에 없지만, 우리도 참을성 있게 듣고, 고치고, 격려하지 말아야 한다. 우리는 아무것도 논쟁할 필요가 없고, 자신의 입장에서 생각해 보면, 아마도 모든 것을 이해할 수 있을 것이다. 그래서 우리는 일을 하러 온 모든 사람을 진지하게 접대하고, 수중에 있는 모든 서류를 부지런히 처리하고, 내가 잘못을 저질렀거나, 내가 자료를 지체하지 않는 것이 아니다.
셋째, 사람 중심적이고, 국민을 위해 봉사하는 의식을 전면적으로 확립하다. 전심전력으로 인민을 위해 봉사하는 것은 반드시' 사람 중심' 의 서비스 이념을 관철하고, 실사구시, 진실과 실무를 견지하고, 일자리를 세울 필요가 바로 우리의 서비스이고, 군중의 요구는 바로 우리의 서비스 이념이다. 대중과 기업을 위해 실제적인 일을 하여 실제적인 어려움을 해결하다. 해결할 수 있는 것은 제때에 해결해야 하고, 해결할 수 없는 것은 해석과 소통을 잘해야 하며, 많은 인민 대중이 우리의 일을 이해할 수 있도록 해야 한다. 사명감을 증강시키고 기관 업무의 명예감과 책임감을 키워야 한다. 기관의 업무 규율을 엄격히 준수하고 기관 업무의 좋은 이미지를 세워야 한다.
창구 직원들의 말과 행동은 국토부의 이미지를 직접 대표한다. 항상 자신의 언행을 규범화하고, 서비스 품질과 수준을 지속적으로 개선하고, 국토부서에 이미지를 세우고, 입소문을 얻고, 타이저우의 경제 발전에 자신의 힘을 기여하기 위해 노력해야 한다.
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