공동체에 문제가 있습니다. 왜냐하면 공동체를 위한 매트릭스 구조를 만들지 않기 때문입니다. 강력한 커뮤니티 매트릭스 구축은 최소한 다음 단계를 거쳐야 합니다.
먼저, 대상 군중을 파악한다.
패션 회사든 핸드 투어 회사든 광고 전파와 사용자 유도에 가장 간단한 시각과 글로 충분한 정보를 전달한다. 사용자 특성에 맞는 사람을 유지하고 자신의 제품 및 서비스 포지셔닝에 맞지 않는 사용자를 제거합니다.
둘째, 고객 요구 사항 파악
고객에게 제품을 소개하기 위해 영업 담당자는 먼저 고객과 대화를 나누어 고객의 선호도에 대한 대략적인 판단을 내려야 합니다. 예를 들어 상대방이 성능에 관심이 있다면, 우리는 그와 제품의 기술적 성능에 대해 이야기할 것이다. 만약 그가 가격에 관심이 있다면, 우리는 제품의 가격 대비 성능이 어떤지 이야기할 것이다. 만약 그가 외관에 신경을 쓴다면, 우리는 제품의 디자인에 초점을 맞추고 디자인의 정교함으로 그를 감동시킬 것이다. 사람과 사람 사이에는 차이가 있어 같은 각도에서 선전하면 모든 사람을 감동시키기 어렵다. 우리는 고객을 유연하게 대하고 그들이 좋아하는 일을 해야 한다.
셋. 제품 및 서비스 제공
그들의 돈을 벌고 싶은 사람을 고르다. 여기 사람들은 같은 필요를 가진 사람들을 대표합니다. 호랑이가 사냥을 할 때 항상 한 무리의 양을 쳐다보는 것처럼, 한 마리만 잡는다. 제품과 서비스를 제공하는 것은 이 부분에 수요가 있는 사람들의 요구를 충족시키는 제품을 제공하고, 이 제품을 구매하는 사람들에게 애프터서비스를 제공하는 것을 말한다. 솔직히 말하면 내가 주고 싶은 물건을 일부 사람들에게 파는 것이다.
넷째, 침전변환
우선, 고객이 가게에 도착하면, 당신은 냉막 아니면 열정입니까? 사실, 둘 다 별로 좋지 않고, 너무 추워서, 고객들은 소홀히 느낄 것이다. 너무 열정적이어서 불편함을 느끼고, 어디로 가고, 따라가면, 고객은 몇 걸음도 안 가서 나갔을 수도 있고, 심지어 인내심을 가지고 제품을 보지도 못했을 수도 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 겸손명언) 그래서 고객이 가게에 가는 첫인상이 중요하다. 호스트는 반드시 예의가 있어야 하며, 적절한 지도를 해야 한다. 모든 것이 너무해서 고객이 소홀히 하거나 방해하지 않았다고 느끼게 한다. 적절한 안내는 고객을 위해 더 나은 것을 만들 것이다.