처음에는 휴대전화나 광대역이 체납한 줄 알았는데 요금을 내고 인터넷을 할 수 없다는 네티즌이 있다. 누군가 조롱했다. "장춘텔레콤이 인터넷을 끊었습니까? 고객 서비스 전화는 통화 중 통화 중입니다! 무슨 일이야? " "오늘 밤 인터넷 차단을 위해 돈을 지불하는 사람이 적지 않다. 클릭합니다
9 박자 신문기자가 광대역망 단절에 대해 장춘텔레콤에 전화를 걸었고, 고장 수리 전용선의 한 고객서비스 직원은 광대역이 인터넷 장비 고장으로 인해 인터넷에 접속할 수 없다고 설명했다.
특정 광대역 인터넷 차단 시간은 10 월 65: 438+02 일 0:00-65:438+0:30 입니다. 현재 통신 네트워크 연결이 정상으로 돌아 왔습니다.
이들 고객서비스 관계자는 이와 같은 단절 문제가 발생할 경우 공고가 발표될 것이라고 덧붙였다.
소비자가 사용 중 갑자기 문제가 발생하면 즉시 텔레콤 고객 서비스 전화, 피드백 및 문제를 전화할 수 있습니다.
소비자들이 자신의 광대역이 여전히 인터넷에 접속할 수 없다고 불평하는 문제에 대해 고객 서비스 담당자는 라우터를 다시 시작할 수 있다고 제안했다. 만약 인터넷이 여전히 접근할 수 없다면, 그들은 전신에 피드백을 줄 수 있다.
전화 상담은 해결할 수 없고, 직원을 파견하여 수리할 것이다.
구파 기자 우디
출처: 9 박자 뉴스
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