1. 휴대폰을 변경하여 문자 메시지 송수신이 가능한지 확인합니다.
2. 문자 메시지 송수신이 가능하다면 카드를 휴대폰에 다시 삽입한 후 직접 문자 메시지를 보내 수신이 가능한지 확인하고,
3. 그렇지 않은 경우 유심 카드에 문제가 있는지 확인하며,
4. SMS 센터의 번호가 제대로 설정되어 있는지 확인하고,
5. 휴대폰 카드를 현지 비즈니스 홀에 가지고 가서 테스트 또는 교체하는 것을 권장합니다.