클레임은 과학, 예술, 기술, 경제, 관리, 법률, 공공관계를 하나로 모으는 것이다. 클레임은 시공업체가 프로젝트 관리 수준을 높이는 효과적인 방법이자 기업이 프로젝트 원가를 통제하고, 시공수입을 늘리고, 오픈소스 지출을 줄이고, 경제효과를 높이는 중요한 수단이다.
첫째, 청구의 의미
클레임은 계약 이행 과정에서 한 당사자가 계약에 규정된 의무를 이행하지 않거나 다른 당사자가 부담하는 위험에 대응하여 손해를 볼 때 다른 당사자가 배상을 청구하는 행위입니다. 클레임은 합법적인 클레임으로서 업주와 청부업자 간의 정상적이고, 대량하며, 유비쿼터스 계약 관리 업무이며, 법률과 계약에 근거한 합리적인 행위이다.
둘째, 청구 전략
그것은 경영 전략의 중요한 부분이어야 하며, 전체 경영 전략과 장기적 이익과 눈앞의 이익, 전반적인 이익, 국지이익의 조화를 반영해야 한다.
1. 클레임 기회를 적극적으로 창출하다. 예를 들어 입찰할 때는 현장 답사를 열심히 하고 계약 조건, 계량지불 규칙, 도면 등을 면밀히 분석해야 한다. 앞으로 클레임을 제기하거나 공사량을 늘릴 수 있는 항목은 단가가 가능한 한 높게 정해져 앞으로 더 높은 클레임 가격을 얻을 수 있도록 해야 한다.
2. 클레임 기회를 제때에 잡으십시오. 일단 클레임 기회가 발견되면, 제때에 클레임 통지를 발행해야지, 공사 준공 검수 후 클레임을 진행할 때까지 기다릴 수 없다.
프로젝트 관리에 적극적으로 협조하십시오. 청부업자는 설계, 계약, 시공 규범 및 공사 변경에 따라 공사를 진지하게 진행해야 하며, 공사의 품질과 공사 기간을 보장하고, 특수한 위험이나 거부할 수 없는 자연재해로 인한 시공난을 극복하고, 불리한 시공간섭으로 인한 손실을 줄이고, 소유주와 엔지니어를 만족시킬 수 있도록 노력해야 한다. 이것이 클레임 성공의 기본 조건이다. 청부업자의 좋은 성과도 업주의 반클레임을 방지하는 의미가 있다.
4. 우호적인 협상의 입장을 고수하다. 공사 항목의 클레임에서 우호적인 협상은 종종 첨예한 대항보다 분쟁을 해결하기 쉽다. 어느 쪽이든 담판에서 맹렬한 공세로 상대를 압도하거나 처음부터 중재나 소송의 형태로 클레임을 해결하려 하는 것은 종종 뜻대로 되지 않는다.
5. 클레임을 유연하게 처리하다. 클레임 금액이 높고 영향력이 넓은 사건에 대해 업주들은 일반적으로 더 많은 관심을 기울이고, 계약자가 이런 사건을 처리하기 위해 한 노력에 대해 더 잘 알고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 클레임, 클레임, 클레임, 클레임, 클레임) 따라서 이런 사건의 클레임은 소유주가 쉽게 이해하고 인정할 수 있다. 경미한 클레임의 경우, 적절한 소프트 처리, 즉 클레임을 포기하는 것이 아니라, 제때에 업주에게 이해 통지를 보내 우호적인 협력의 성의를 표현해야 한다. 이렇게 하면 업주와 화목한 협력 관계를 유지할 수 있을 뿐만 아니라 클레임을 쉽게 처리할 수 있다.
셋째, 청구 관리의 주요 조치
1, 비즈니스 역량 향상. 클레임은 프로젝트 관리, 기술, 경제, 법률 및 규정 등 모든 측면을 다루는 지식을 가진 시스템 엔지니어링입니다. 정보는 소유주, 감독, 내부 기능 부서, 풀뿌리 단위에서 비롯되며, 청구 관리는 프로젝트의 전 과정, 프로젝트 구현의 모든 부분 및 단계를 거칩니다. 클레임을 조직하기 위해서는 계약 조건 (계약, 낙찰통지서, 입찰통지, 입찰서, 일반 조항, 전용 조항, 기술 사양, 도면, 목록, 각종 첨부 파일 등) 에 대해 충분히 이해해야 합니다. ) 또한 일부 시스템의 엔지니어링 기술, 법률, FIDIC 에 대한 지식을 습득하고 종합적인 조정 관리 능력을 갖추고 있어야 합니다. 개인의 종합적인 자질을 제고하여 기능, 관리, 경제, 법률이 있는 복합적인 인재로 만들다. 개인의 클레임 업무 능력을 제고하고, 감히 클레임을 제기하고, 클레임에 능하며, 경쟁이 치열한 건설시장의 공사 건설비 관리 인력에 대한 새로운 요구를 만족시킨다.
2. 프로젝트 관리 수준을 향상시킵니다. 클레임은 프로젝트 관리의 주요 부분으로 엔지니어링 기술, 품질, 운영, 재무 관리, 문서 관리, 홍보 등과 밀접한 관련이 있습니다. 클레임이 성공하려면 전체 프로젝트의 관리 수준을 높이고 관리 메커니즘을 보완해야 한다. 엔지니어링 청구의 성공은 엔지니어링 비용 담당자 또는 청구 팀의 노력뿐만 아니라 프로젝트 관리 기능 부서의 협력에도 있습니다. 프로젝트의 클레임 능력은 프로젝트의 종합 관리 수준을 어느 정도 반영하며, 각 직능 인원이 전체 계약 기간 동안 계약 구현의 각 부분에 대해 효과적인 관리 작업을 수행하도록 요구하고 있다.
3. 성실하게 계약을 이행하고, 계약 약속을 이행하고, 느슨한 클레임 환경을 조성합니다. 진도가 느리고 품질이 좋지 않은 프로젝트는 어떤 좋은 이득이 있을 수 없다는 것이 사실로 증명되었다. 진도가 빠르고 품질이 좋아야 업주의 호평을 받아 클레임을 완화할 수 있다. 물론, 느슨한 클레임 환경을 조성하는 것도 좋은 시민관계와 불가분의 관계이지만, 우선' 잘' 를 최우선으로 해야 한다.
4. 클레임 처리를 잘 하고 전략과 방법을 중시한다. 항목을 세우는 과정은 기회를 찾아 기회를 만들어 클레임을 진행하는 과정이다. 공사 건설비 인원은 반드시 열심히 일해야 한다. 대량의 복잡한 계약 문서, 각종 공사 자료, 재무 회계 자료에서 연구 클레임 기회, 클레임 사유 및 증거를 분석하고, 어떤 기회나 단서를 놓치지 않고, 모델 변경, 기준 개선, 시공 공예 변경 등 유리한 변경 방안을 적극 제출해야 한다. , 종종 저가를 피하고 적자 증가 효과를 얻을 수 있다. 항상 다른 청부업자의 클레임에 주의를 기울이는 것은 자신의 클레임 성립에 도움이 될 수 있다.
청구를 면밀히 추적하고 가능한 한 빨리 해결하십시오. 클레임 보고는 한 번에 에스컬레이션할 수 없으며, 감독 엔지니어 및 업주와 연락을 유지하고, 소통을 강화하여 클레임의 조속한 답변을 용이하게 해야 한다.
클레임 인센티브 메커니즘을 개발하십시오. 클레임의 적극적인 발전을 장려하고 지지하기 위해서는 인센티브 메커니즘을 갖춘 클레임 관리 방법을 제정하여 클레임 유공자에게 일정한 물질적 보상을 주어야 한다. 이런 정책 인센티브에 따라 프로젝트부의 모든 직능자들은 항상 클레임을 프로젝트 관리의 중요한 내용으로 삼을 수 있다.
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