타오바오는 사용자 정보를 비밀로 하고, 만약 거래 쌍방이 아니라면, 주문의 거래 기록을 조회할 수 없다.
타오바오 계좌는 자신의 거래 기록만 보존할 수 있는데, 이 거래 기록은 공개되지 않는다.
그래서 다른 타오바오 점포의 구매자 정보를 조회할 수 없다.