프론트 데스크 개인 업무 요약 1
세월이 덧없이 흘러 어느덧 20 년이 지나갔다. 지난 한 해 동안 회사 지도자와 동료의 관심과 도움으로 나는 순조롭게 일을 마쳤다. 이제 저는 20 년 동안의 제 일을 요약해 보겠습니다.
우선 프런트에서 접대합니다.
프런트 접수는 고객복부의 서비스 창구입니다. 프런트 접대의 주요 임무는 정보 채널의 원활한 흐름을 유지하고, 지역 관리를 감독하며, 각 부서의 업무를 배정하고 조율하는 것이다. 안내원은 회사 이미지를 보여주는 첫 번째 사람이다. 그의 말과 행동은 모두 회사를 대표하며 동네 주민들에게 연락하는 창구이다.
직장에서, 나는 엄격하게 회사의 요구에 따라 작업복 작업, 예의 바르게 손님을 대접하고, 친절하게 전화를 받고 연결해 주고, 일상 업무를 진지하게 처리하고, 업주가 반영한 문제와 해결해야 할 어려움을 참을성 있게 듣고, 진지하게 대답하고 상세히 기록하고, 첫 번째 시간에 인원의 현장 서비스를 준비한다. 매월 말마다 통화기록을 총괄한다. 최근 한 해 동안 * * * 총 68 건의 전화를 받고 130 건의 전화를 보냈고, 기관사는 효과적으로 2 건의 불만을 제기했다. 우리는 소유자의 모든 문의에 대해 만족스러운 답변을 제공합니다. 업주가 수리 신청을 신청하는 문제에 대해 우리의 시기적절한 연락을 통해 수리 신청의 내용에 따라 노동자를 적극적으로 파견하여 가장 짧은 시간 내에 문제를 해결하기 위해 노력한다. 동시에 수리 완료 상황에 따라 제때에 방문 또는 전화 답방을 진행하다. 업주의 불만은 이미 관련 부서에 보고하여 조율하여 해결하였다.
이러한 평범한 일상 업무를 통해 나의 업무 수준은 눈에 띄게 향상되었고, 동네 업주와 지도자의 호평을 받았으며, 우리 부동산 업주의 새로운 이미지를 형성하였다.
둘째, 파일 관리
서류는 부동산 관리에서 직접 형성된 문서이다. 파일 관리 규정에 따라 업주 정보, 부서 파일, 수리서, 업무연락서, 방항서 등의 자료를 전면적으로 분류하여 카탈로그가 명확하고 검색이 용이하도록 한다. 각 건물의 호적본 자료는 모두 상자로 포장되어 있으며, 각 부서의 서류는 모두 봉지로 관리되어 기한 내에, 진지하게 완성된다. 규범화된 관리를 실현하면서 동시에 정보 기밀 유지 제도를 완비하다. 정기적으로 파일을 검사하여 변경이나 부족에 대해 제때에 개선하다. 1 년 동안, * * * 64 건의 수리 신청서를 받고 42 부의 방행표, 10 부의 업무연락서를 처리했다.
셋째, 요금 징수
부동산 관리는 높은 투자, 높은 비용, 낮은 수익을 자랑하는 서비스 산업이기 때문이다. 지속적인 정상 업무를 보장하기 위해서는 각 비용의 징수 작업을 잘 하여 제때에 충분히 납부할 수 있도록 해야 한다. 1 년 * * * 부동산 서비스 수수료 부과 _ _ _ _ 위안; 개인 정원 유지 보수 비용 _ _ 위안; 광섬유 사용료 _ _ 위안 선불 물비 _ _ 위안 케이블 TV 초기 설치 비용 _ _ 위안; 가스 초장비는 _ _ 원입니다.
넷째, 경험과 수확
1 년 동안 열심히 공부하고 끊임없이 축적함으로써, 나는 사상 인식과 업무 능력 모두에서 큰 발전을 이루었다. 나는 이미 고객센터의 업무 경험이 있어서 일상 업무의 각종 문제를 내가 처리할 수 있는 여유가 있다. 1 년간의 훈련 끝에 나의 조직 관리 능력, 종합 분석 능력, 조정 능력, 서면 및 구두 표현 능력이 크게 향상되어 이 직위의 각 업무의 정상적인 운영을 보장하고, 각 임무를 올바른 태도로 대하고, 본업을 사랑하는 등. 자신의 전문적인 자질을 적극적으로 제고하고, 일의 주도권을 쟁취하고, 강한 사업심과 책임감을 가지고, 일의 효율성과 질을 높이기 위해 노력한다.
동사 (verb 의 약어) 20__ 작업 계획
1, 비즈니스 지식 학습 및 개선 강화, 작업 방법 혁신, 생산성 향상
2. 고객센터의 일상적인 관리를 더욱 강화하고, 임무를 명확히 하고, 엄밀하고 질서 있게 한다.
3, 실제 상황과 결합, 세부 사항에서 고려, 리더십 의도에 가까운, 내부 및 외부 관계를 조정, 리더십에 대 한 문제 해결.
프론트 데스크 개인 업무 요약 2
20__ 년이 곧 지나고, 지난 한 해 동안의 일을 되돌아보고, 깊은 감명을 받고, 시간이 쏜살같이 지나가는데, 어느새 _ _ 부동산에서 일한 지 1 년이 넘었다. 제 의견으로는, 이것은 짧고 긴 해입니다. 짧은 것은 시간이 지나서야 나는 더 많은 업무 기술과 전문 지식을 습득했다. 우수한 고객 서비스 직원이 되어 임중 길이 멀고, 앞으로의 길은 아직 멀다.
돌이켜 보면 어제처럼, 나는 _ _ 부동산의 고객서비스에 지원했지만, 지금은 무지한 학생에서 중요한 업무 책임을 맡고 있는 일원으로, 낯선 사람에게서 익숙한 고객서비스로 바뀌었다.
많은 사람들이 고객 서비스 업무를 이해하지 못하고 단순하고 단조롭고 무미건조하지만, 일이 없으면 전화를 받고 필기를 하고 인터넷을 한다. 사실, 자격을 갖춘 고객서비스 직원이 되려면 상당한 전문 지식을 갖추고, 일정한 업무 기술을 익히고, 높은 자각성과 책임감을 갖추어야 한다. 그렇지 않으면 업무에서 많은 실수와 실직이 발생할 수 있다. 프런트는 전체 서비스 센터의 정보 창구입니다. 정보 채널의 원활한 흐름을 유지해야 각종 서비스를 전개할 수 있다. 고객서비스 직원은 업주의 각종 수리, 상담, 불만 및 건의를 받을 뿐만 아니라, 각 부서의 업무를 제때에 따라가 수리 완료 상황을 재방문할 것이다. 업무 효율을 높이기 위해 프런트는 접대 기록을 잘 작성하면서 각종 정보의 통계 및 보관을 담당하고, 각종 정보를 더욱 완벽하게 보존하고, 찾기가 더욱 편리하고, 원본 자료의 무결성을 유지하며, 각 작업은 표준에 따라 진행된다.
다음은 지난 한 해 동안의 나의 주요 직업이다.
1. 필요에 따라 소유자 아카이브를 보관 및 관리하고 변경 사항을 적시에 추적 및 업데이트합니다.
2. 업주의 수리신청과 컨설팅에 즉시 응답하고 업주 정보 등기표에 기재합니다.
3. 업주 주택 징수, 입주, 인테리어 등의 수속과 증명서, 업주 자료, 서류, 열쇠 보관을 처리합니다.
4. 업주가 반영한 문제를 분류하고 시공사에 연락하여 유지 관리, 추적 및 피드백을 실시합니다.
5, 소유자, 장식 단위, 부동산 회사, 건설 단위 등 모든 방면의 정보를 받아들이고, 동시에 기록을 작성하고, 관련 부서와 인원에게 처리를 통지하며, 이 과정을 추적하고, 완료 후 재방문을 진행하다.
6. 데이터 입력 및 파일 정리. 회사의 정보 파일 및 관련 회의록에 대해 인쇄 입력을 열심히 하고, 각 부서의 업무 요구에 따라 양식과 서류를 만들고, 보고서를 작성하다.
위의 일을 완성하는 과정에서 나는 많은 것을 배웠고 많이 성장했다. 일의 연마는 나의 성격을 형성하고 나의 심리적 자질을 향상시켰다. 나 같은 사회에 막 진출한 사람으로서 업무 경험이 아직 풍부하지 않은 사람에게는, 일에서 여러 가지 장애물과 어려움에 부딪히는 것을 피할 수 없다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 일명언) 다행히 회사 지도자와 동료의 대대적인 도움으로 나는 감히 어려움에 직면하고 도전을 받아들이고 성격도 점차 안정되었다. _ _ 부동산에서 나는 전공과 미소 서비스의 참뜻을 깊이 깨달았다. 전문직이란 당신이 일할 때, 당신이 이전에 얼마나 노력했든 간에, 자신의 일을 잘 하고 자신의 직무를 잘 해야 한다는 것이다. (조지 버나드 쇼, 일명언) 스마일 서비스란 당신이 고객을 대할 때, 당신이 행복하든 싫든, 짜증이 나지 않든, 일에 집중하고, 고객을 위해 조급해하며, 항상 미소를 유지하는 것입니다. 왜냐하면 제가 대표하는 것은 제 개인적인 이미지일 뿐만 아니라 회사의 이미지이기 때문입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언)
이 한 해 동안, 나는 세부적인 것의 중요성을 깊이 깨달았다. 디테일의' 작은' 때문에 무시당하거나 간과되는 경우가 많기 때문에, 흔히 번거롭고 신경 쓸 겨를이 없다. _ _ 매일, 나는 세부 사항을 간과해서는 안 되고, 대충대충 해서는 안 된다는 것을 깨달았다. 통지에 대한 모든 줄, 구두점 하나하나의 퇴고, 지도자가 강조하는 서비스, 위생 무사각 등이다. , 나는 깊이 있는 세부 사항만이 그로부터 보상을 받을 수 있다는 것을 깊이 깨달았다. 디테일은 수익을 가져오고 디테일은 성공을 가져옵니다.
일과 공부가 나의 재능을 넓혔다. 내가 진지한 노력으로 상부에서 나에게 맡긴 모든 일을 완성했을 때, 나는 상급자의 지지와 긍정을 받았다. 이틀 전에 막 만든 크리스마스 설날의 레이아웃 계획은 내가 직접 만든 첫 번째 계획이다. 이 계획이 모두의 만장일치의 인정을 받았을 때, 내 마음은 성공의 기쁨과 일의 열정으로 가득 찼다. 홍보란 배치, 공원 표기 시스템, 설 지역사회 배치 방안, 제가 진지하게 책임지고 하나씩 잘 해 드리겠습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언)
참신한 20__, 나는 지난 한 해 동안의 업무 중의 부족함을 바로잡고, 끊임없이 자신을 향상시키며, 다음과 같은 몇 가지 측면에 초점을 맞출 것이다.
1, 회사의 각종 관리 제도를 자각적으로 준수하다.
2. 부동산 관리 지식을 열심히 배우고, 고객과의 의사 소통 능력을 향상시키고, 고객 접수 과정과 예절을 개선하다.
3. 카피 라이팅 능력을 강화한다. 소프트웨어 운영 학습과 같은 다양한 업무 기술을 확장하다.
4. 자신의 성격을 더욱 개선하고, 일에 대한 인내심을 높이고, 세부 사항에 더 많은 관심을 기울이고, 책임감과 일에 대한 열정을 강화한다.
5. 지도자, 동료들과 교류하며 배우고, 장점을 취하여 단점을 보완하고, 자신의 각 방면의 능력을 제고하고, 회사의 진보를 따라가다.
다행스럽게도, 저는 _ _ 부동산의 우수한 팀, _ _ 의 문화 이념, 고객복부의 업무 분위기, 무의식적으로 나를 감염시키고 추진할 수 있습니다. 직장에서 공부하고 공부에서 자라게 해주세요. 노력의 방향도 정해졌다. 지금 이 순간, 나의 목표는 새해에 근무하는 동안 자신을 도전하고 능가하며 회사와 함께 더 큰 발전을 이루는 것입니다!
프론트 데스크 개인 업무 요약 3
시간이 흐르고 새로운 분기가 다가오고 있다. 앞으로 20__ 년 동안 회사 지도자와 동료의 관심과 열정적인 도움으로 프런트 접대의 해당 작업을 순조롭게 마쳤다. 이제 20 년 동안의 일을 요약해 보겠습니다.
첫째, 프론트 데스크 작업의 기본 내용.
프런트 데스크의 업무는 인내심과 책임감이 필요한 일자리로, 열정적이고 적극적인 업무 태도가 중요하다. 20__, 165438+ 10 월 6 월, 프런트를 시작하면서 프런트가 회사 이미지 전시의 첫 번째 사람이라는 것을 알게 되었습니다. 직장에서 엄격하게 회사의 요구에 따라 작업복은 직장에 나가고 이목구비는 단정하다. 방문한 모든 고객을 열정적으로 대하고, 열정적으로 그들을 관련 사무실로 안내한다. 회사에 편리함을 제공하고 고객에게 편리함을 제공한다. 전화를 받을 때, 고객의 문의를 참을성 있게 듣고, 가능한 한 그에 상응하는 대답을 한다.
둘째, 프론트 데스크 업무의 경험과 교훈.
_ _ _ _ _ _ 기업에서 일하기 전에 프런트 접수 경험이 있지만 공부와 노력이 필요하다. 예를 들어, 전반적인 자질 측면에서는 책임감과 전문정신이 더욱 향상되어야 하고, 서비스 이념은 더욱 심화되어야 한다. 직장에서, 나는 어떻게 더 잘 소통하고, 어떻게 실용적이고 진취적인 방법을 배웠다.
셋째, 프론트 데스크 다음 작업 계획.
프런트 데스크 접대 업무에 대한 애착에 힘입어 회사의 관련 업무제도를 준수해야 할 뿐만 아니라, 더욱 적극적이고 착실하게 일을 대해야 한다고 엄격히 요구할 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 일의 질을 향상시키고 책임감과 사업심을 강화하기 위해 노력하다. 나는 나의 장점을 더 잘 보여주고, 나의 단점을 극복하고, 장점을 살리고 단점을 피하겠다. 회사와 동료를 단결하여 회사를 위해 더 나은 업무 성과를 창출하십시오!
프론트 데스크 개인 업무 요약 4
프런트는 회사의 이미지와 서비스를 전시하는 출발점이다. 방문 _ 을 방문하는 모든 손님에게 프런트는 그들이 우리 회사와 접촉하는 첫걸음이자 회사에 대한 첫인상이며 매우 중요하다. 그래서 프런트는 어느 정도 회사의 이미지를 대표한다. 동시에, 방문 손님에 대한 회사의 서비스는 프런트에서 시작하여, 좋은 시작은 성공의 절반이다. 20_ 년 동안 저는 주로 다음과 같은 일을 했습니다.
첫째, 서비스 품질 향상을 위해 노력한다
모든 전화를 진지하게 받고, 각 부서의 내선번호를 암기하고, 회사의 요구에 따라 모든 방문객에게 전화를 걸어 위층 연락처를 점검하고, 각 방문객을 위해 임시 방문객 카드를 꼼꼼히 처리한다. 지방에서 손님을 방문하거나 상방할 때, 나는 항상 좋은 서비스 태도를 유지하고 열정적으로 접대할 것이다. 고객이 제기한 질문에 교묘하게 대답하다. 웃는 얼굴로 환영하고, 인내심과 세심함, 따뜻한 힌트. 여가 시간에는 전화 기교와 예의 학습을 강화할 것이다. 요즘 회사에서 영어 교육을 조직합니다. 나는 모든 수업에 꾸준히 참석하고, 그곳에서 열심히 공부하고, 끊임없이 자신을 충전하여 회사의 빠른 발전에 적응한다.
둘째, 좋은 프런트 환경을 만들기 위해 노력한다
회사의 좋은 외관의 이미지를 유지 하기 위해, 뿐만 아니라 자신의 이미지에 주의를 기울여야 하지만, 또한 좋은 환경 위생을 유지 하기 위해, 방문자가 기쁘게 느낄 수 있도록 합니다.
셋째, 대국을 중시하고 개인의 득실을 따지지 않는다.
근무 시간이든 휴가 시간이든, 회사에 임시 임무 분배가 있다면, 나는 일정에 복종하고 적극적으로 협조하며, 어떤 이유도 회피하지 않을 것이다. 의 일원으로서, 나는 나의 힘을 회사에 바칠 것이다. 평소 회사 조직의 활동에 적극적으로 참여하여 동료 간의 감정과 부서 간의 소통을 강화하다. 회사의 기본 상황과 업무 내용을 상세히 이해하다. 앞으로 더 나은 일을 위해 우리는 계속 기초를 다질 것이다.
프런트를 한 지 거의 1 년이 다 되어 가고, 업무 범위가 좁다. 업무 내용도 비교적 적다. 하지만 저도 제 단점이 있습니다. 만약 내가 직장에서 주의력을 집중하지 못한다면, 나는 곤혹스러울 것이다. 때때로 문제를 해결하는 데는 여전히 결함이 있다. 앞으로 더 열심히 일하고 열심히 일할 수 있기를 바랍니다. 회사를 위해 더 많은 일을 하다.
20__ 년 동안, 나는 끊임없이 자신의 이미지를 개선하고, 작업 계획을 잘 세우고, 일의 질과 효율을 높일 것이다. 책임감과
(1) 서비스 품질 향상을 위해 노력하고, 일처리가 빠르고, 효율이 높으며, 실수가 없다. 좋은 서비스 태도를 가지고 손님을 접대하는 경험을 축적하여 손님에게 좋은 인상을 남겼다. 전화를 받을 때도 자신의 언어 능력을 끊임없이 높여야 한다. 교묘하게 게스트를 문답하다. 모든 고객을 만족시키기 위해 노력하다.
(2) 에티켓 지식의 학습을 강화한다. 예를 들어 여가 시간에 예의 지식을 열심히 공부하고 섭외를 배운다. 앉은 자세, 서 있는 자세, 말투, 눈빛, 메이크업, 복장 코디, 고객 질문에 답하는 등 사람들과의 교제에서 지켜야 할 예절 상식을 이해하다. 폴린케이 같은 수업도 할 수 있는데, 말하는 지식은 매우 실용적이다. 수업이 끝나면 사람들은 더 자신감 있고 기질이 있다.
(3) 회사의 각 부서와의 소통을 강화하다. 회사의 발전과 각 부서의 업무 내용을 이해하고, 이러한 지식 비축을 통해, 한편으로는 고객의 질문에 제때에 정확하게 대답하고 정확하게 전화를 전달할 수 있다. 한편, 저는 제 권한 범위 내에서 고객의 질문에 간단히 대답할 수 있으며, 회사를 홍보할 수 있는 적절한 기회를 잡을 수 있습니다.
프런트의 일은 비교적 쉽지만, 무엇을 하든지 열심히 해야 한다. 그래서 나는 모든 일을 열심히 할 것이다. 나는 앞으로 며칠 동안 열심히 공부하고 열심히 일할 것이다!
프론트 데스크 개인 업무 요약 5
입사한 지 거의 1 년이 되었다. 이것은 나의 첫 직업이다. 여기서 나는 재학생에서 직원으로 바뀌었다. 여기서 나는 더 많은 지식과 기술을 배웠고, 모든 방면에서 향상되었다. 특히 지도자의 지지와 동료의 도움으로 나는 일을 잘 끝냈다. 회사 지도자가 나에게 이 성장의 플랫폼을 주신 것에 대해 감사드리며, 내가 직장에서 끊임없이 성장하고, 공부하고, 자신의 자질을 향상시킬 수 있게 해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 지난 한 해 동안의 일을 다음과 같이 요약해 보겠습니다.
첫째, 일상 업무
1, 일은 상세해야 하고, 조리가 있어야 하며, 규범적이어야 한다.
프런트 데스크의 업무는 전화 연결, 팩스, 우편, 신문 송수신, 사무용품 유지 관리, 물 보내기, 다른 방문객 접대 등 자질구레하다. 처음 일을 접했을 때, 때로는 일을 처리할 수 없고, 허둥지둥하며, 마음이 특히 초조하고 짜증이 난다. 한때 자신의 능력을 의심했고, 자신이 본업을 전혀 할 수 없다고 느꼈다. 때때로 일은 이미 끝났지만, 일하는 과정에서 아직 약간의 세부 사항을 알아차리지 못하여 일이 뒤죽박죽이 되었다. 효율도 낮다. 끊임없는 모색과 총결산을 거쳐, 나는 이러한 임무를 고품질로 완성하려면 먼저 일에 대한 전반적인 계획을 세우고, 세부 사항부터 시작하여 좋은 업무 상태를 유지하고 효율을 높여야 한다는 것을 깨달았다. 끊임없이 자신을 높여야 간단해 보이는 행정 업무를 감당할 수 있다. 지금, 나는 이미 나의 일을 더 잘 조율할 수 있고, 나도 최선을 다해 나의 업무 세부 사항을 잘 처리하고, 당신에게 가장 적절한 지원과 서비스를 제공하기 위해 노력할 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 일명언) 동시에 규범화도 강화되어야 하는데, 나는 앞으로의 일에서 이 점에 더욱 주의를 기울일 것이다.
2. 양호한 근무 상태를 유지하다
사람이 낮으면 왕이고, 땅이 낮으면 바다이다. 행정 자체는 서비스와 지원 업무, 특히 프런트 접대이다. 고객이 방문하거나 회사에 대규모 회의가 있을 때 프런트는 차 준비와 서비스를 담당하고, 모든 사람의 요구를 이해하고, 적시에 모든 사람을 위해 봉사한다. 좋은 근무 조건을 유지해야 서비스 품질을 향상시킬 수 있다. 일하는 동안, 나는 부정적인 감정을 피하고, 자신의 직무를 명심하고, 항상 자신의 위치를 적절한 높이에 두고, 자신의 업무 태도를 단정하게 할 것을 요구했다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 일명언)
3. 소통과 팀워크를 배웁니다.
소통은 한 사람이 이 사회에서 생존하는 데 없어서는 안 될 능력이다. 프론트 데스크 업무는 내외와 사회의 각 부문을 필요로 하며, 많은 사람들이 교제해야 한다. 의사 소통, 효과적이고 효과적인 의사 소통이 특히 중요하다. 나의 일상 업무에서는 소통이 거의 원활하지만 많은 문제가 있다. 일이 발생했을 때, 많은 경우 나는 소통에 열정과 주동성이 부족하다. 항상 시간을 들여 생각하는 것이지, 제때에 이해하고 소통하는 것이 아니라, 일을 처리하는 것도 좀 수동적이다. 그래서 약간의 시간을 낭비하여 업무 효율을 떨어뜨렸다. 적극적으로 주동적으로 문제를 해결하다. 일을 더 잘 완성할 수 있을 뿐만 아니라 피하지 않고 끝까지 책임질 수 있는 자질을 기르도록 독려할 수 있다. 앞으로의 일에서, 나는 이 기준으로 자신을 요구하고, 더 잘 일을 완성하려고 노력할 것이다.
회사는 전체이고, 모든 직원은 그 중의 일부이다. 우리가 어떤 직위에서 어떤 일을 하든 동료들의 협력을 빼놓을 수 없다. 이를 위해서는 팀워크가 필요합니다. 원활한 의사 소통을 바탕으로 동료와 적극적으로 협력하고 단결해야 일을 잘 할 수 있다. 이 점은 일에서도 깊은 감명을 받았다. 나는 여느 때와 다름없이 성실하고 적극적으로 협력하면서 동시에 자신을 엄격히 요구하고 각 항목의 일을 잘 할 것이다.
둘째, 자신의 기술과 소양을 강화하다.
교문을 나서서 이 분야에 처음 들어선 능력과 경험은 모두 매우 부족하다. 최근 1 년간의 학습과 축적을 통해, 나는 이미 이 직위의 모든 업무의 정상적인 운행을 보장할 수 있었지만, 나는 아직 많이 부족하다. 나도 직장에서 부족한 것을 찾아 열심히 공부하고 자신의 능력을 길렀다. 내가 깊이 체득한 것은 나의 외국어이다. 가끔 영어를 할 줄 모르기 때문에 외빈으로부터 전화나 외빈의 방문을 받으면 초조할 때가 있기 때문에 앞으로 외국어 학습을 강화할 것이다. 평소 직장에서 동료들의 좋은 작업 방법을 보면 나도 열심히 공부할 것이다. 주변의 모든 지도자 동료들은 서로 다른 장점을 가진 선생님이라고 생각합니다. 누구나 배울 만한 곳이 있습니다. 때때로 일하는 기술은 자기가 책에서 배웠거나 직접 만든 것이 아니라 다른 사람의 정수를 흡수해야 한다. (존 F. 케네디, 공부명언)
셋. 업무 성과 및 기존 문제
1. 이제 저는 프런트 데스크의 모든 업무에 차근차근 대처할 수 있게 되었습니다. 특히 CEO 정상회담 이후 회의장의 접대와 배치에 대해 많이 알게 되었다.
2. 존재하는 문제
(1) 작업이 충분히 세밀하지 않습니다.
프론트 데스크는 매우 정교하지만, 내가 아직 하지 않은 곳이 많다.
(2) 집행 능력 부족:
지도자의 지시를 받아 어떤 일을 완성할 때, 실행 중에 왕왕 케이스가 나타난다. 이것은 자신의 임무와 지시에 대한 이해와 자신의 유연성과 동작과 관련이 있다.
(3) 낮은 생산성:
자신의 지식 구조와 업무 기술 때문에, 일부 업무 효율은 따라올 수 없다. 예를 들어, 일부 문서는 사무용 소프트웨어에 대한 지식과 기술이 부족하여 품질을 보장할 수 없습니다. 다른 전문 직업도 마찬가지다. 나는 앞으로의 일에서 위의 문제를 해결할 것이다.
최근 한 해 동안 나는 많은 것을 배웠고 많이 성장했다. 그런 일, 학습, 성장의 기회를 가질 수 있도록 지도자들의 포용과 지지에 정말 감사드립니다. 동료들의 나의 일에 대한 도움과 지지에 감사드리며, 나를 이렇게 많이 진보시켰다. 다음 일에서, 나는 더욱 분발하여 더 잘할 것이다.
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