1. 영업 기술: 영업 기술은 영업 사원이 갖추어야 하는 기본 능력입니다. 영업 과정 교육에는 고객과의 좋은 관계 구축 방법, 고객 요구 사항 이해 방법, 고객 질문에 답하는 방법, 고객 반박에 대처하는 방법 등이 포함되어야 합니다.
2. 제품 지식: 영업 담당자는 제품의 특징, 이점, 기능 및 용도를 알아야 고객에게 명확하고 정확한 소개와 설명을 할 수 있습니다.
3. 시장 분석: 영업 담당자는 다양한 고객 기반에 적합한 판매 전략을 개발하기 위해 시장 수요와 추세를 이해해야 합니다.
4. 영업 프로세스: 영업 과정 교육에는 사전 영업 시장 조사, 고객 개발, 영업 협상 및 애프터 서비스를 포함한 영업 프로세스에 대한 종합적인 소개가 포함되어야 합니다.
5. 의사 소통 능력: 영업 사원은 언어 표현, 설득, 듣기 능력 등 원활한 의사 소통 능력을 갖추어야 고객과 더 잘 소통할 수 있습니다.