안녕하세요, HP 제품을 선택해 주셔서 감사합니다.
설명에 따르면 다음 정보를 참조하는 것이 좋습니다.
1. 노트북 전원이 켜지고 화면이 켜지지 않는 것 같습니다. 수술 후 갑자기 일어난 일을 회상할 수 있습니다. 예를 들어, 최근에 새로운 메모리를 추가했는지, 아니면 다른 하드웨어 변경을 했는지 기억할 수 있습니다.
2. 배터리 또는 전원 어댑터를 단독으로 사용하여 노트북에 전원을 공급하여 정상적으로 전원을 켤 수 있는지 확인합니다.
3. 특별한 동작을 하지 않았다면 배터리나 전원 어댑터만 사용해도 기계를 켤 수 없다면 전원을 끄고 기계를 가만히 두는 것이 좋습니다. 이 방법은 다음과 같습니다.
(1) 전원 어댑터, 배터리 및 기타 외부 장치 (예: USB 마우스) 를 분리합니다.
(2) 전원 공급 장치가 없는 상태에서 전원 켜기 키를 약 1 분 동안 누르고 있습니다.
(3) 그런 다음 전원 장치를 연결하지 말고 약 30 분 동안 그대로 두십시오.
(4) 서서 배터리를 꽂지 말고 외부 전원만 사용하고 전원의 기계끝을 연결한 다음 콘센트를 연결해 전원을 켤 수 있는지 확인하세요.
4. 위의 방법 중 어느 것도 당신의 문제를 해결할 수 없다면, 초보적인 판단은 마더보드 고장이나 케이블 접촉 불량으로 인한 것일 수 있습니다. 이용을 지체하지 않으려면 현지 HP 골드 서비스 센터에 연락하여 테스트 및 처리해 주십시오.
다음 웹 사이트를 통해 최신 HP 골드 서비스 센터를 확인할 수 있습니다.
위의 답변이 도움이 되길 바랍니다.
위 정보로 문제를 해결할 수 없는 경우 HP 네트워크의 온라인 대화방/채팅에 로그인할 수 있습니다. 온라인 엔지니어에게 문제 해결을 도와드립니다. 자세한 제품 정보는 /800 을 방문하십시오.
2. HP 노트북 전원이 켜지지 않으면 어떻게 되나요?
이 경우 컴퓨터가 부팅되지 않는 이유를 이해하고 문제를 해결해야 합니다.
일반적으로 다음과 같은 경우가 있습니다. 첫 번째 증상은 컴퓨터 전원 버튼을 눌렀을 때 컴퓨터가 응답하지 않는다는 것입니다. 가장 일반적인 원인은 하드웨어 문제입니다. 하드웨어 문제는 다양한 컴퓨터 부품 및 케이블에 구체적으로 적용될 수 있으며 다음 방법으로 찾을 수 있습니다. 첫째, 컴퓨터 전원 노화로 인한 전압 불안정, 전력 부족. 흔히 볼 수 있는 증상은 컴퓨터 전원이 순식간에 다 닳았다는 것이다.
이때 전원 코드를 뽑고 다시 연결해 볼 수 있다. 그렇지 않다면 계속 읽어 보세요.
두 번째는 연결 문제입니다. 전원이 좋지 않기 때문에 컴퓨터 섀시의 하드웨어 케이블을 마더보드에 다시 연결해 볼 수 있습니다. 케이블이 헐거워지면 컴퓨터 전원이 켜지지 않을 수도 있습니다. 셋째, 컴퓨터 보관이 부적절하다. 컴퓨터 섀시의 먼지는 구형 컴퓨터에 비해 정기적으로 청소해야 합니다. 그렇지 않으면 마더보드의 먼지, CPU 팬의 먼지, 컴퓨터 전원 공급 장치의 먼지로 인해 컴퓨터가 부팅되지 않을 수 있습니다.
이것은 잘 해결된다. 청소 도구로 컴퓨터 위의 이 곳의 먼지를 조심스럽게 불어주면 된다. HP (HP) 는 1939 에 설립된 세계 최대 정보 기술 (IT) 회사 중 하나로 미국 캘리포니아 팔로알토에 본사를 두고 있습니다.
HP 에는 정보 제품 그룹, 인쇄 및 이미징 시스템 그룹, 엔터프라이즈 컴퓨터 전문 서비스 그룹 등 세 가지 비즈니스 그룹이 있습니다. 중국 HP 유한공사는 베이징에 본사를 두고 있으며 상하이 광저우 심양 난징 Xi 우한 청두 선전에 지사를 두고 있다.
중국 HP 는 대련에 글로벌 콜센터가 있고, 충칭에는 생산공장이 있고, 천진에는 데이터 센터가 있다. 20 18 7 월 19 일 포춘 세계 500 대 랭킹이 출시되었고 HP 는 190 위에 올랐다.
HP 는 중국에서 IT 인프라, 글로벌 서비스, 비즈니스 및 홈 컴퓨팅, 인쇄 및 이미징 등을 담당하고 있습니다. , 고객은 통신, 금융, 교통, 에너지, 항공 우주, 전자, 제조 및 교육 등 다양한 업종에 걸쳐 있다. 중국 HP 는 창립 이래' 우수한 기업 시민이 되다' 를 중국에 발판으로 삼았다.
중국 HP 는 중국에서' 세계 E 홈' 프로그램을 홍보하고 교육사업을 지원할 뿐만 아니라 의료, 환경 보호 등 공익사업에도 적극 참여하고 있다. 중국 HP 는 베이징시 외자기업 납세 상위 10 대 중 하나로, 여러 해 연속 전국외상협회에 의해 10 대 합자기업으로 선정되었다.
200 1 이후 중국 HP 는 3 년 연속' 중국에서 가장 존경받는 기업' 이라는 칭호를 받았다. 20 17 년 6 월 7 일 밤 포춘 500 대 명단이 출시되어 HP 가 이름을 올렸다.
참고 자료:
HP-바이두 백과.
3. HP 노트북이 고장나면 어떡하죠?
안녕하세요, HP 제품을 선택해 주셔서 감사합니다.
노트북 현상은 하드웨어 작동과 관련이 있을 수 있습니다. 그런 다음 노트북을 분리하여 다른 장치를 연결하는 것이 좋습니다 (내장 옵티컬 드라이브가 있는 경우 옵티컬 드라이브에서 디스크를 꺼낼 수 있음). 노트북 내부에 메모리와 같은 다른 하드웨어를 추가한 경우 제거해야 합니다.
배터리와 외부 전원 공급 장치를 제거하고 전원을 완전히 차단하고 30 분 동안 정전기를 풀고 전원을 켜서 정상적인 디스플레이와 사용을 재개할 수 있는지 확인합니다. 개선할 수 없는 경우 같은 모델의 다른 전원 어댑터 또는 다른 전원 콘센트를 교체하여 전원을 공급할 수 있습니다.
여전히 개선할 수 없습니다. 서둘러 HP 금메달 서비스 센터에 연락하여 수리를 상세히 점검합니다. 다음 웹 사이트를 통해 최신 HP 골드 서비스 센터를 확인할 수 있습니다.
수리 센터의 구체적인 일정을 확인하기 위해 전화하는 것이 좋습니다. 주말 전화가 연결되지 않으면 월요일부터 금요일까지 전화하는 것이 좋습니다. 위의 답변이 도움이 되길 바랍니다.
4. HP 노트북이 켜져 있습니까, 꺼져 있습니까?
안녕하세요, HP 제품을 선택해 주셔서 감사합니다.
1, 최근 하드웨어 변경 (예: 새 메모리 추가) 이나 외부 장치 연결 등 작업 후 갑자기 발생한 일을 기억해 주세요. 그렇다면 이전 하드웨어 구성을 복원하고 모든 외부 장치를 분리하여 정상적으로 시작할 수 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 2. 배터리 또는 전원 어댑터를 단독으로 사용하여 노트북에 전원을 공급하여 정상적으로 전원을 켤 수 있는지 확인합니다.
3. 만약 문제가 여전히 존재한다면, 나는 네가 기계를 끄고 서 있게 하는 것을 추천한다. 방법은 다음과 같습니다: (1) 먼저 전원 어댑터, 배터리 등 USB 마우스 등 외부 장치를 제거합니다. (2) 전원 공급 장치가 없는 상태에서 전원 켜기 키를 약 1 분 동안 누르고 있습니다. (3) 그런 다음 전원 장치를 연결하지 말고 약 30 분 동안 그대로 두십시오. (4) 서서 배터리를 꽂지 말고 외부 전원만 사용하고 전원의 기계끝을 연결한 다음 콘센트를 연결해 전원을 켤 수 있는지 확인하세요. 4. 위의 방법 중 어느 것도 문제를 해결할 수 없는 경우, 이는 마더보드 고장이나 케이블 접촉 불량과 같은 하드웨어 고장으로 인한 것일 수 있습니다.
사용을 지체하지 않으려면 현지 HP 골드 서비스 센터에 연락하여 구체적인 원인을 파악한 후 처리하는 것이 좋습니다. 다음 사이트를 통해 최근 HP 골드 서비스 센터를 확인할 수 있습니다. 위의 답변이 도움이 되었으면 합니다.
5. HP 노트북이 갑자기 열리지 않는 것은 어떻게 된 일입니까?
노트북 컴퓨터를 부팅할 수 없는 이유는 다음과 같습니다.
1. 먼저 모든 배터리와 전원 어댑터를 제거하고 스위치 버튼을 30 초 동안 눌러 정전기를 풀고 약 15 분 동안 기다린 다음 전원 어댑터에 별도로 연결하여 전원을 켜 보십시오. 전원이 켜지지 않으면 다음과 같은 몇 가지 이유가 있습니다.
2. 첫 번째 이유: 노트북 보드 시동 회로 고장 (예: 시계, 리셋, 전원 공급 장치, MOS 튜브 등). , 이로 인해 부팅 불가, 검은색 화면, I/O 문제, 컴퓨터 부팅 불가, 검은색 화면 등이 발생할 수 있습니다. 해결 방법: 판매 후 배달하거나 수리점에 가서 마더 보드를 수리하십시오.
3. 두 번째 이유는 노트북의 메모리와 비디오 카드가 산화되어 메모리 슬롯이나 비디오 슬롯의 접촉이 좋지 않아 부팅 실패, 검은색 화면이 발생한다는 것이다. 처리 방법:
4. 해결 방법: 전원을 뽑고 노트북 뒷면 덮개를 연 다음 메모리 카드 슬롯을 제거합니다. 마더보드에 납땜된 추가 설치형 비디오 카드가 아닌 경우 카드 슬롯을 꺼내 메모리와 비디오 카드의 금손가락 (즉, 구리가 있는 곳) 을 맞추고 지우개로 앞뒤로 닦고 먼지를 날려 다시 꽂는다. 뚜껑을 닫은 후 부팅은 일반적으로 문제 없습니다.
5. 세 번째 이유는 노트북 그래픽 메모리 가상 용접, 메인 칩 성능 저하, 비디오 BIOS 장애, 전원 제어 IC 문제, 비디오 카드가 작동하지 않을 수 있습니다. 즉, 비디오 카드가 고장나고, 자연스럽게 전원이 켜지지 않고, 화면이 검게 나타납니다. 해결 방법: 비디오 카드를 간단히 복구하거나 교체하십시오.
6. HP 노트북이 켜져 있습니까, 꺼져 있습니까?
정상적인 상황에서 안전 모드가 제대로 들어가지 않으면 시스템에 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. Hp 의 원클릭 복구 기능 (키 F 1 1) 을 사용하여 시스템을 출하 시 상태로 복원할 수 있습니다. 키 F 1 1 복구 시스템을 사용하기 위한 두 가지 사전 요구 사항이 있습니다. 첫째, 기계는 자체 사전 설치 시스템을 사용합니다. 둘째, 복구 파티션이 손상되지 않았습니다. 한 조건이 충족되지 않으면 시스템 복구 기능을 구현할 수 없습니다.
이전에 시스템 복구 CD 를 레코딩한 적이 있다면 시스템 복구 CD 를 사용하여 시스템을 복구할 수 있습니다. 아직 시스템 복구 CD 를 굽지 않았다면 HP 애프터 부서에 연락하여 시스템 복구 CD 를 신청한 다음 시스템 복구 CD 를 사용하여 시스템을 출하 시 상태로 복원하는 것이 좋습니다. 사전 설치된 시스템이 없으면 시스템의 순수 버전을 사용하여 디스크를 설치하고 하드 드라이브를 포맷하고 운영 체제를 다시 설치하는 것이 좋습니다.
7. HP 노트북에 무슨 문제가 있습니까?
노트북이 부팅되지 않는 이유와 해결책
첫째, 노트북 전원이 켜지지 않습니다.
노트북 전원이 켜지지 않습니다. 즉, 버튼을 누르면 표시등이 켜지지 않고 팬이 돌아가지 않고 컴퓨터가 응답하지 않습니다. 이런 잘못은 일반적으로 심각한 잘못이다. 일반적으로 노트북 배터리가 방전되었거나 외부 AC 전원이 손상되거나 연결이 불량한 경우가 많습니다.
해결 방법: 외부 AC 전원을 확인하거나 충전된 노트북 배터리를 노트북에 넣고 부팅을 시도합니다. 열 수 있으면 외부 전원 공급 장치가 손상된 것입니다. 그렇지 않은 경우 하드웨어 고장 또는 노트북 전원 키에 문제가 있는 것일 수 있습니다. 이 경우 유지 보수를 권장합니다.
둘째, 노트북 컴퓨터가 시스템으로 부팅하지 못합니다.
1. 노트북 전원을 켠 후 전원 led 가 켜지고 디스플레이에 시스템에 들어갈 수 없다고 표시되면 전원 led 가 켜집니다. 이 상황은 대부분 시스템 고장으로 인한 것이다.
솔루션:
시스템을 켜고 F8 키를 눌러 안전 모드로 들어간 다음 마지막 보안 구성을 입력해 볼 수 있습니다. 그래도 안 된다면 시스템을 다시 설치하는 것이 좋습니다.
2, 노트북이 시스템 인터페이스에 들어가고, 다시 시작하거나 블루 스크린을 반복합니다.
이는 CPU 팬이 회전하지 않거나 비디오 카드나 기타 하드웨어 고장과 같이 컴퓨터 내부의 하드웨어 온도가 너무 높기 때문일 가능성이 높습니다. 시스템 문제일 수도 있습니다.
솔루션:
시스템을 다시 설치합니다.
3. 노트북 전원을 켠 후 전원 표시등이 켜지지만 디스플레이가 응답하지 않거나 컴퓨터가 바탕 화면에 들어오는 소리를 들을 수 있습니다. 이 상황은 두 가지 문제로 인해 발생합니다. 하나는 메모리 스틱이 헐거워지고, 다른 하나는 노트북 내부에 모니터를 연결하는 화면 라인 접촉이 불량한 것입니다.
해결 방법: 무상수리 기간 내에 수리를 배송합니다. 보증 기간이 지나면 직접 메모리를 삽입한다. 기타 하드웨어 접촉이 좋지 않아 수리를 권장합니다.
8. 제 HP 노트북이 켜지지 않습니다. 전문가에게 답변을 요청하십시오.
이 문제는 CPU 팬이 너무 높거나 메모리 접촉이 좋지 않아 메모리 손가락이 장시간 자연 공기 산화로 인한 것이어야 합니다. 드라이어로 몇 분만 불면 쓸 수 있어요. CPU 온도가 높을 가능성이 더 커요. 가장 좋은 방법은 노트북의 CMOS 를 작동시켜 온도를 확인하는 것입니다. 부팅하고 DEL 키를 눌러 BIOS 로 들어갑니다. 컴퓨터 건강 프로그램을 찾다. 일반 정상 온도는 컴퓨터 상황에 따라 25 ~ 50 C 이내입니다. 정상적인 경우 HP 고객 서비스 전화 800-8 10-3888 로 전화하여 문의하는 것이 좋습니다.
그렇지 않으면 스스로 하고 문제가 생기면 HP 가 보증을 인정하지 않으면 손해를 볼 수 있다. HP 의 애프터서비스는 비교적 엄격하니, 먼저 수리하거나 직접 수리소에 가서 수리해야 합니다. 이전에 몇 년 동안 컴퓨터 애프터서비스를 해 본 적이 있고, HP 에도 애프터서비스를 해 본 적이 있다. 당신을 도울 수 있기를 바랍니다.