투자 자문 서비스의 내용:
(1) 위험 관리 컨설팅 서비스
고객이 위험 관리 시스템 및 운영 프로세스를 구축하고 위험 관리 컨설팅, 전문 교육 등 위험 관리 컨설팅 서비스를 제공할 수 있도록 지원합니다.
(2) 연구 및 분석 서비스
선물 시장 정보 및 다양한 관련 경제 정보를 수집하고 정리하고 선물 시장 및 관련 현물 시장의 가격 및 관련 영향 요인을 연구하고 분석하며 연구 분석 보고서 또는 정보 연구 분석 서비스를 제작 및 제공합니다.
(3) 거래 컨설팅 서비스
고객을위한 헤지, 차익 거래 및 기타 투자 계획을 설계하고 선물 거래 전략 및 기타 거래 컨설팅 서비스를 개발하십시오. 선물 거래 소프트웨어 및 터미널 장비를 캐리어로 사용하여 고객에게 거래 컨설팅 서비스 또는 유사한 기능을 제공하는 서비스입니다.
(4) 중국증권감독회가 규정한 기타 활동.
확장 데이터:
고객 서비스 책임:
1. 각 브랜드의 기술 전화를 받으면 기술 자료에 따라 적시에 정확하게 고객에게 대답할 수 있다. 고객에게 표준 서비스를 제공합니다.
2. 회사의 새로운 정책, 새로운 업무를 신속하게 파악하고, 전화 서비스 과정에서 회사의 신제품을 적극적으로 홍보하여 고객이 회사 제품을 사용할 의향이 있도록 합니다.
3. 고객이 신청한 업무 및 고객 불만 전화를 접수하고, 불만 내용을 정확하게 기록하고, 다른 직위의 도움이 필요한 업무에 대해서는 즉시 전자 주문을 생성하여 백그라운드 그룹으로 전달합니다.
4. 그룹 내 교육 자료를 배정하여 초급 고객 대표를 지도한다. 각종 훈련에 참가하여 종합적인 자질을 높이다. 다양한 팀 활동에 참여하여 팀 구성을 지원합니다.
5. 데이터베이스에 없는 문제나 자료의 경우 문제의 내용을 기록하고 당직 부사장에게 제출하여 업무 그룹에 전달합니다. 적시에 모바일 비즈니스 정보를 정확하게 수집하고, 모바일 비즈니스 지식을 배우고, 고객 요구 사항 정보를 수집하고, 서비스 작업 개선을 위한 권장 사항을 제시합니다.
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바이두 백과-고객 서비스