1. 관련 카드 서비스 기관이나 고객 서비스 핫라인에 첫 번째 연락해서 분실신고를 합니다. 분실 신고 후 카드 내 잔액을 동결하여 다른 사람이 그 카드를 계속 사용하지 못하도록 합니다.
2. 해당 카드 서비스 기관이나 현지 카드 발급 부서에 연락하여 새 카드를 신청합니다. 신분증과 관련 정보를 제공해야 합니다. 새 카드 재발행 후 이전에 동결된 잔액이 새 카드로 이체됩니다.