커뮤니티 서비스 접수 서비스 센터
감염 예방 및 통제
방역 기간 동안 각 지구는 지역사회 사무접수 서비스 센터를 안내하여 소독 보호에 주의하고 감염 예방 의식을 높여야 한다.
환경 관리를 강화하다.
인원의 동적 방역 감시를 강화하다.
사무원의 전염병 검사를 강화하다.
의심스러운 사례의 발견 및보고
"일망통사무소" 온라인 처리를 추진하다
본 시의' 일망' 플랫폼과' 일망' 스마트 셀프 서비스 단말기 수단을 통해 주민온라인과 핸드헬드 서비스를 안내하고, 접수홀에서 현장 인원의 흐름을 원천적으로 줄이는' 전방위망 관리' 목록을 발표했다.
기타 조치
전염병 기간 동안' 지역사회 사무접수서비스 센터에 갈 필요가 없는 일' 목록을 발표했다. 필요한 경우 정오 (12: 00- 13: 00 동시에 각 지구는 실제 상황에 따라 분센터, 서비스 스테이션, 확장점을 폐쇄하여 인파 집결을 줄일 수 있다.
전염병 예방·통제 기간 동안 지역사회 사무접수 서비스 센터의 업무도 가능하다.
집과 인터넷으로 해!
가까운 시일 내에 개인 지역사회 정무 서비스를 해야 하는 주민 친구에게 실수하거나 무더기로 쌓지 마세요. 민정국은 가능한 한 인터넷에서 처리하고, 오프라인 감소를 줄이고, 집중적으로 처리하도록 상기시켰다. 온라인으로 처리되는 사항 및 절차는 다음과 같습니다 ℸ
"일망통사무소" 일반 포털
주소:
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1.' 일망통사무소' 에 들어간 후' 개인 커뮤니티 서비스' 페이지를 클릭합니다. (힌트:' 일망통사무소' 사이트 서비스를 이용하는 주민은' 일망통사무소' 사이트에 등록하고 실명인증을 통과해야 합니다. ) 을 참조하십시오
2. 부서별 및 키워드를 사용하여 처리할 프로젝트를 찾을 수 있습니다. 처리해야 할 사항을 찾은 후, 사건 뒤 오른쪽 아래 구석에 있는' 즉시 처리' 진입 신청 페이지를 클릭하세요.
인터넷에서 심부름 없이 할 수 있는 일이 뭐가 있나요?
"병안 신청, 보충증, 교환증", "신주거증" 등 43 가지 사항은 컴퓨터나 핸드폰을 켜고 "원스톱 온라인" 에 로그인하면 온라인으로 처리할 수 있어 시간과 노력을 절약할 수 있다. 목록을 보십시오 ͒ 참조
(확대하려면 그림을 클릭하십시오)
서둘러 접수센터에 갈 필요가 없는 사항은 무엇입니까?
1. 상해시 퇴직자 보충의료공조제도에 따르면 피보험자가 보충의료보장기금 납부를 신청할 권리는 의료비 전용 영수증 발급일로부터 2 년 동안 유효하다 (노조청구 영수증 유효기간 2 년). 전염병 기간에는 원래 2 년 유효기간을 기초로 반년을 더 연장할 수 있다.
2.65438+2020 년 2 월 3 1 이전에 손상되거나 분실되지 않은 원래 사회보장카드는 여전히 사용할 수 있습니다. 외지 인원의 원래 의료 보험 카드도 사용할 수 있으니, 이럴 때는 급하게 쌓을 필요가 없다.
3. 만약 상해시 거주증 유효기간이 1, 2020 년 이후라면, 소지자가 제때에 상해로 돌아갈 수 있든 없든, 시스템은 백그라운드에서 자동으로 서명을 하며, 지역사회 사무접수 서비스 센터에 갈 필요가 없다.
4. 국내로 온 사람이 주거등록이나 거주증을 처리해야 한다면,' 상하이 공안인구관리 위챗 위챗 공식 계좌-업무처리-주거증 처리' 를 통해 신청할 수 있으며, 관련 업무는 전 과정을 온라인으로 처리할 것이다.
5. 실업보험금을 받는 사람은 일회성 신청기간이 만료된 후 계속 수령해야 할 경우 상해인사 앱을 통해 실업보험금을 신청할 수 있다.
6. 장기 보험 신청 및 재평가. 2020 년 6 월 5438+ 10 월 3 1 평가 기간이 만료되기 때문에 재평가가 필요한 것에 대해 현장 평가를 중단하다. 2020 년 3 월 말 이전에 원래 평가 유효기간이 만료되어 원래의 장기 보험 대우가 3 개월 동안 계속되었다.
7.2020 년 6 월 30 일 이전에 중병 등록이 만료되어 반년 시급 의료 보험을 갱신하다.
8. 본 시 보험 가입자는' 일망통사무소' 플랫폼을 통해 온라인으로 의료보험카드와 병력서를 처리할 수 있다.
9. 가입자는 응급 등 특수한 상황으로 의료어음 환급을 제출해야 한다. 6 월 30 일 전 (영수증 발행일로부터 6 개월 이내) 산발적인 환급 처방을 65438+2 월 3 1 까지 연장할 수 있습니다.
10. 건강 보험 환급 송장 사업의 유효 기간을 연장하다. 6 월 30 일 전 (영수증 발행일로부터 6 개월 이내) 피보험자가 주거건강보험환급 정책 범위에 부합하는 송장은 산발적 환급 규정 시한을 초과할 경우 65438+2 월 3 1 주민중질보험환급 신청까지 연장할 수 있다.
1 1. 상하이를 떠난 보험 가입자들이 제때에 오프사이트 의료 기록 수속을 하지 않은 경우,' 일망통사무소' 또는 상해시 의료보험 전화 (62554238, 62554339, 6255460/KLLL
12. 사회보험 분담금 연한을 연장할 수 있다
13. 각 사회 보험 대우가 제때에 지급되도록 보장한다. 사회보장기관은 노후, 산업재해, 유가족 대우를 제때에 승인하여 각 사회 보험 대우가 제때에 전액 지급되도록 할 것이다. 전염병 예방·통제 기간 동안 피보험자가 제때에 관련 대우 신청 수속을 처리하지 못한 경우 심사를 거쳐 조건에 부합하는 것은 규정에 따라 재발급한다.
14. 중화인민공화국 (중국) 장애인증 신청, 장애평가 예약일 조회 및 변경, 중화인민공화국 (중국) 장애인증 재발급 신청은 2020 년 2 월 4 일부터 보류돼 구체적인 회복시간은 별도로 통지한다.
15.' 상해시 장애인 휠체어구매등록' 과' 상해시 장애인 휠체어구매의등록' 두 가지 기능은 2020 년 2 월 5 일부터 잠시 폐쇄돼 구체적인 회복시간은 별도로 통지한다.
혼인신고처
결혼 등록 서비스 프로세스 최적화
등록 예약제를 실시하다.
신청하기 전에 예심을 하다.
팩스, 위챗, QQ, e-메일 등이 현장에 없는 방식으로 혼인 등록 자료를 예심해 현장 처리 시간을 단축한다.
잘못된 피크 등록을 유도하다.
신청 최고봉일을 판단하다.
전염병 예방·통제 중 결혼 등록최고봉일에 대비한 응급계획을 세우고 결혼 등록 예약을 우선시하다. 제때에 인증홀, 결혼가족 상담실 등을 마련하여 분류인원 구역으로 인원을 줄이다.
선택적 서비스를 조정합니다.
혼인 등록증, 결혼가족 상담 등 비법정절차 처리를 중지하다. , 사람들의 모임과 체류 시간을 줄입니다.
결혼 등록 전염병 예방·통제 조치 강화
혼인 등록 당사자의 예방 조치
혼인등록장소에 들어간 당사자와 특수단체 동행자에 대한 체온검사를 실시합니다. 장애인, 노인 등 특수단체 등록을 제외하고 다른 동행자는 그 장소에 들어갈 수 없다. 당사자와 특수단체의 동행자들이 이 장소에 들어갈 때 마스크를 착용한다.
결혼 등록처 예방 조치
1.
오늘부터 상해결혼문화전시관, 증명서홀, 결혼가정상담실 등 서비스장소가 폐쇄돼 인원체류시간을 줄였다.
2.
혼인에 등록된 접촉 설비와 기구를 정기적으로 소독하여 설비가 정상적으로 작동하는지 확인하다.
3.
화장실에는 충분한 손 소독제가 장착되어 있어 급수 시설이 정상이다. 매일 제때에 쓰레기를 치우고 환경 청결과 공기 유통을 유지하다.
장례 서비스 조직
장례식 서비스 기관의 환경 통제
시신 운송 장소는 장례식장 건축설계규범 (JGJ 124- 1999) 관련 규정을 준수해야 한다.
장례 서비스는 매일 실내 공기를 소독해야 하며, 공기는 고효율 소독제나 자외선으로 소독할 수 있으며, 매번 1 시간, 하루 2 ~ 3 회 소독할 수 있다.
전염병 예방·통제 기간 장례 서비스 기관은 수비, 공개 고별, 공제, 추도회 등 인원이 모이는 행사를 열지 않았다.
개인보호
시신을 만지는 직원을 보호하다
작업복, 일회용 작업모, 일회용 장갑, 긴팔 패딩 고무장갑, 일회용 방호복, 의료용 마스크, 방호안경 또는 보호막, 작업화, 고무부츠 등을 착용합니다. , 그리고 개인 보호를 잘 합니다.
시신에 닿지 않는 노동자를 보호하다
근무구역에 들어가기 전에 직원은 반드시 체온 테스트를 실시하고 개인 보호 조치를 진지하게 취해야 한다.
서비스 객체 보호
장례 서비스 기관은 서비스 대상의 건강 관리 및 보호 작업을 적극적으로 해야 하며 소독제, 온도 측정 총 등 필요한 방호용품을 갖추어야 한다.
의뢰인은 장의사 서비스 기관과 협력하여 체온검사를 잘 하고, 스스로 마스크를 착용하고, 개인 보호 조치를 취해야 한다.
안전 예방 및 통제 조치
각 장례 서비스 기관은 전원 훈련을 실시하고 안전보호의식과 능력을 높이며 종업원의 건강관리를 강화하고 매일 체온검사를 잘 해야 한다.
아동 복지 분야
아동 복지 서비스 기관의 전염병 예방 및 통제 규범
이 규범은 아동 복지 기관, 미성년자 구조 보호 기관, 장애 아동을 위한 집중 거주, 공양 및 재활 서비스를 제공하는 사회 서비스 기관을 포함한 아동 복지 서비스 기관이라고 합니다.
예방 및 통제 비상 계획을 세우다
지식 홍보 및 예방
폐쇄 관리를 실시하다
1. 조직 내 모든 외출 및 집중 활동을 취소합니다.
2. 모든 외부인들이 위문과 자원봉사를 참관하는 것을 멈추고, 인턴이 기관에서 실습하는 것을 중지하고, 지역사회 아동 재활을 중지한다.
3. 기관에 들어가는 모든 직원에게 체온 측정을 합니다. 이상 (체온이 37.3 을 넘음) 이 있으면 귀환을 권하고, 병을 동반하여 출근하는 것을 근절하고, 요구에 따라 보고하고, 스스로 격리하여 관찰하거나 진찰을 받도록 권한다.
4. 특수차량, 직원, 물류차량을 제외한 모든 외부인과 차량은 기관에 들어갈 수 없고, 기관에 들어가는 인원과 차량은 소독해야 한다.
소 지역 분류 관리
1, 각 부서의 탈의구역과 청소구역을 명확하게 구분하고 격리구역과 격리실을 설치하세요. 발열아동, 새로 입원한 아동, 기관에서 돌아오는 아동을 기관 격리 구역에서 엄격하게 관찰하여 위험을 미리 통제하고 교차 감염 방지를 한다.
보호 절차를 엄격히 집행하다.
기관 내에서 소독 절차를 실시하다.
아동 보건의 발전을 규범화하다
직원들과 아이들의 정서를 완화시키다.
자재 공급을 보장하다
응급 보장을 강화하다
대기제도를 강화하고 대기인원은 항상 대기해야 하고, 휴대전화는 24 시간 전원을 켜고, 수시로 비상사태에 대응해야 한다. 예방 통제 지휘부 및 관할 구역의 다른 관련 부서와 미리 조율하여 응급차량을 준비하고, 언제든지 발생할 수 있는 상황에 대비할 수 있도록 준비한다.
모니터링 및보고 시스템 구현
각 부서는 매일 어린이와 직원을 체온 측정, 기록 작성, 직원의 일상적인 접촉과 동거인의 신체 상태를 이해하고 조직 예방 및 통제 실무 그룹 요약을보고합니다.
지역 사회 특수 아동의 전염병 예방 및 통제 규범
이 규범이 가리키는 지역사회 특수아동은 본 도시에 흩어져 있는 고아, 곤경에 처한 어린이, 농촌에 남아 있는 어린이, 보호자가 코로나 확진, 의심 대상이 격리되어 관찰된 어린이를 포함한다.
일상적인 연락 및 장기 간호 시스템 구축
지역 사회 특수 아동을 지역사회 기반의 전염병 예방과 통제 제도에 우선적으로 통합하다.
기본적인 생활 보장을 강화하다
실생활 속의 사람을 돌보다
전염병 예방·통제 중 간호가 부족하거나 부적절한 간호로 어려움을 겪고 있는 어린이는 1 영업일 내에 생활간병인을 조율하는 것을 도와야 한다. 돌볼 수 없는 사람은 해당 지역의 미성년자 구조보호센터 (곤경에 처한 아동임시보살핌 장소) 로 보내져 민정 부서의 전담자가 돌보아 임시생활 보살핌을 제공한다.
커뮤니티 집중 관리 대상 포함
지역사회 특수아동이 전염병 예방·통제 기간 동안 가정생활에서 공부할 수 있도록 지원하고, 신체장애로 외출하기 어려운 아동가정에 음식 배달, 생활학습용품 구입 등을 제공하고, 아동가정생활물자 공급을 보장하고, 외출이 필요한 지역사회 특수아동에게 마스크 등 개인보호용품을 제공하여 안전을 확보한다.
각종 형태의 선전과 예방을 강화하다.
연금 서비스 분야
당직과 온라인 일일 직접보고 제도를 완비하다
시, 구 민정 부문 및 연금 서비스 기관은 전염병 예방·통제 메커니즘을 확립하여 시당, 시 정부 및 관련 부서의 전염병 예방·통제 지도 요구 사항을 적극적으로 이행하였다.
연금 기관 책임자
예방 방지 업무를 전면적으로 책임지고, 예방 방지 방안과 비상 대책을 제정하고 실시하다.
시, 지구 민사 및 연금 기관
24 시간 비상 당직 제도를 수립하여 통신이 원활한지 확인하다. 동시에, 온라인 직접보고 시스템을 통해 매일 오후 15 는 귀국 노인, 귀향 직원, 인원 격리 등의 정보를 제때에 제출하며, 뒤늦게 보고하고, 속이고, 누락해서는 안 된다.
엄격한 인원 접근 관리 제도
가족 방문의 경우, 가족들이 연금 기관을 방문하고, 비디오, 전화 등을 통해 노인들이 가족과 연락할 수 있도록 지도하고 돕는 것은 바람직하지 않습니다. 중병, 위중, 사망 등 특수한 상황으로 노인을 방문해야 하는 경우 등록 검증과 체온 측정 등을 잘 해야 한다. 직계 친족 (보호자) 과 본 도시에 거주하지 않는 노인 가족들에 대해서는 여행객이 잠시 접대하지 않는다.
설 기간에 퇴원한 노인들의 경우
양로기구는 노인 가족들과 적극적으로 협의하고 전염병이 안정될 때까지 기다렸다가 병원으로 돌아가야 한다. 노인 가족들의 지지와 이해를 부탁드립니다. 병원으로 돌아가야 하는 노인들에 대해서는 병원에서 격리를 하고 14 일의 관찰을 거쳐 생활구역으로 돌아간다.
상해로 돌아온 직원의 경우
상해에서 돌아온 모든 인원이 집에서 14 일을 관찰하고 정상 후 출근할 것을 요구하다.
병원 직원의 경우
조건적인 연금 기관이 가능한 한 직원들이 연금 기관에 입주할 것을 요구하다. 외지에 거주하는 직원들은 출퇴근길에 대중교통을 이용하지 않고 출입 인원이 밀집된 장소를 피하고 거주지에서 의심 증상이 나타나면 제때에 진료를 받고 연금기관에 보고해야 한다.
격리 장소를 잘 만들다.
연금 기관은 적절한 방호용품과 필요한 생활, 간호 서비스 조건을 갖춘 격리 관찰실을 설치해야 한다.
메커니즘의 내부 보호를 강화하다
정시 측정 온도
노인의 건강에 관심을 가지다
환경 소독 작업을 잘 하다
수집 활동을 중지합니다
막 필요한 노후 서비스를 보장하다
연금 기관은 전염병 예방·통제 업무를 잘 수행하면서 노인들을 위한 서비스 업무를 계속해야 한다.
노인의 심리적 위안 일을 잘하다
노인의 심리적 조정을 강화하여 격리 구역에서 관찰하는 노인들에게 중점 간호를 하다. 가족과의 소통 해석 작업을 적극적으로 잘 하고, 가족의 긴장을 완화하고, 가족의 이해와 지지를 쟁취한다.
복지 복권 판매장
판매 종사자들은 방역 약속을 지킨다.
1. 종사자들은 자신의 건강을 감시하겠다고 약속했다. 신종 코로나 바이러스 감염의 의심스러운 증상이 있으면 병을 가지고 출근해서는 안 된다.
종업원은 반드시 마스크를 써야 한다.
3. 복권을 사고 싶은 사람은 가게에 들어가 마스크를 써야 합니다. 신종 코로나 바이러스 감염의 의심스러운 증상이 발견되면, 판매원은 그에게 떠나라고 요구하고, 즉시 판매지가 있는 읍 () 관련 부서에 보고해야 한다.
4. 복권 판매장소의 공공재나 부품은 정기적으로 소독해야 한다.
5. 실내 공기 순환 유지, 창문 환기 횟수 강화, 실내 환경 청결 유지.
6. 복권 구매나 당첨 후 복권 구매자에게 판매장소에 오래 머물지 말라고 경고한다.
7. 복권 판매장소의 구체적인 방역 운영 요구 사항과 기준은' 중국 복지복권 판매장소 전염병 예방·통제 가이드' 를 기준으로 한다.
복권 플레이어가 판매장에 들어가는 방역 요구 사항.
1. 채민이 판매장소에 입성할 경우, 반드시 건강을 보장하고, 인원의 유동 요구 사항을 충족하고, 집에 남아 의심스러운 인원이 판매장소에 들어가는 것을 방지해야 한다.
2. 복권 구매는 반드시 요구에 맞는 마스크를 착용해야 합니다.
3. 가게 안에서 추첨하여 체류시간을 최소화하고, 모이지도 않고, 쌓지도 않는다.
4. 채민이는 점내 영업사원의 안내에 따라 좋은 색구매 환경을 공동으로 조성한다.
구조 관리 기관 및 위탁 양육 기관
전 시 각급 구조관리기구와 탁양기구는 역내 전염병 예방·통제 강화, 기관 자체 예방 및 통제 강화, 폐쇄관리 실시, 인원이 마음대로 출입해서는 안 된다.
수령인의 관리
입국 프리플라이트
구조 관리 기관은 등록을 수락하기 전에 프리플라이트 프로세스를 늘려야 한다. 역에 들어가는 모든 사람은 체온을 재야 한다. 스스로 서 있는 도움을 청하는 사람은 마스크를 발급하고 일회용 항균 손 세정제로 손을 씻는 사람이 있을 것이다.
접대를 받다
1 .. 안내원이 접수홀에 들어간 후 체온을 재어 보세요. 직원은 도움을 청하는 인원의 기본 상황, 현재 신체 상태, 최근 중점 지역을 가본 적이 있는지, 관련 접촉사가 있는지 물어봐야 한다.
수령인을 위해 등록하는 동안 직원들은 항상 마스크를 쓰고, 수령인으로부터 1 미터 이상의 거리를 유지한다.
2. 귀중품 보관과 수하물 보관 과정에서 마스크를 착용하는 것 외에도 적절한 경우 방호안경 및 신체검사 장갑을 늘리고 준비된 짐을 소독해야 한다.
데일리 케어
1, 생활 구조
(1) 매일 피환자의 체온을 측정하고 관련 기록을 한다.
(2) 수취인의 개인 물품은 한 사람당 한 가지씩 섞이지 않고 매일 소독할 것을 보증해야 한다.
(4) 안내인은 출국한 후 즉시 모든 침구를 교체하고 세척하며 실내 청소, 소독, 통풍을 잘해야 한다.
(5) 소독제, 자외선등, 창문 환기 등 다양한 방식으로 구조관리기구와 탁양기구 장소의 물품을 소독한다.
2. 의료 지원
보건소의 의사는 소독 및 보호 업무를 지도할 책임이 있다.
이직 관리
출국하기 전에 직원들은 수급자에 대한 체온측정을 해야 하며, 발열, 기침, 호흡 곤란 또는 전염병 감염이 의심되는 수급자는 출국 수속을 할 수 없다.
수취인의 호적은 중전염병 발생 지역 또는 가족 구성원이 중전염병 발생 지역 거주하는 것으로 접수를 보류한다.
물질적 지원
시 구조관리소, 시 제 2 구조관리소, 탁양기구에는 각각 4 개의 핸드헬드 적외선 온도계가 장착되어 있고, 다른 구호소에는 각각 1 핸드헬드적외선 온도계가 장착되어 있습니다. 각 역은 방역에 필요한 손 소독제 마스크 등 방역 소독용품이 모두 제자리에 있는지 확인해야 한다.
체인점과 백화점
관계 군중 생활의' 중점 업종' 복공 안배에 따르면' 안전 1 위, 강수요 보장' 원칙에 따라 가정, 음식, 미용미용, 부식품, 무역, 물류 등 6 개 업종협회가 업계 특성과 전염병 예방·통제 수요를 결합해 전염병 예방·통제 가이드를 발간했다.
예를 들어, 시 상무업 전염병 예방·통제 가이드에서는 분류 관리를 실시하여 귀국 종사자들의 정보 등록, 건강 모니터링 및 가정 관찰 작업, 특히 전염병이 심한 지역에서 상해로 돌아오는 사람들을 잘 해야 한다고 명시하고 있습니다.
직원의 근무 전 신체 상태를 강화하기 위해서는 일선 직원들이 마스크를 착용하고 건강 보호 조치를 강화하고 손을 자주 씻고 소독을 해야 한다.
고객이 가게에 들어가기 전에 체온테스트를 하고 소독 청결을 제공하고 마스크 착용을 상기시켜야 한다. 고객이 혼잡할 때 적절한 제한 조치를 취하다.
장소 관리의 경우, 환기 소독, 경영장소의 청소, 환기 및 소독 강화, 공공지역, 위생구역, 공공시설, 공구설비 등의 소독 빈도를 늘리는 것이 분명하다. 모든 영업망에는 온도 검사 설비와 알코올 소독제나 손 소독제가 적절하게 갖추어져 있어야 한다.
집중 숙박을 배정하는 기업은 숙박장소 소독, 환기 등 전염병 예방·통제 업무를 강화해야 한다. 동시에 입주상인 관리 강화, 공시 장소의 일상적인 소독 상황도 요구한다.
이벤트 관리의 경우, 각종 마케팅 캠페인을 중단하고, 맛집 시식 등의 서비스를 중단하는 것이 분명하다. 슈퍼마켓 매장은 민생과 서비스가 비싸다는 것을 보장하고 쇼핑몰의 정상적인 운영을 보장해야 한다. 실제 상황에 따라 운영 시간을 단축할 수 있습니다.
또한 매커니즘을 보완하고, 전염병 예방·통제 일찰, 일통보, 일근무메커니즘을 확립하고, 내부 관리를 강화하고, 적시에 정보를 전달하는 것이 좋습니다.
출처: 문보고, 민정국 등.
상하이 편집자로부터 발표: Zhou baoping