2. 창구문의는 본인의 유효증명서와 사회보장카드 번호를 가지고 현지 사회보장국 사무홀 창구에 가서 조회해 주십시오.
3. 터미널 조회. 보험 가입자는 단말기를 통해 사회보험 조회, 사회보장카드 서비스, 개인권익 인쇄, 사회보험 보험 증빙서 인쇄 등의 기능을 조작할 수 있다.
보험 불만 12378 의 기교는 다음과 같습니다.
1, 미리 증거 준비
물론, 보험회사에 대한 우리의 불만은 타당한 근거가 있다. 만약 우리가 보험회사가 너를 속였다고 말한다면, 사람들은 당연히 우리를 믿지 않을 것이다. 따라서 은감회에 불만을 제기하기 전에 채팅 기록, 전화 녹음, 업무원이 제공하는 이익 시범표 등과 같은 불만 자료를 준비해야 합니다. , 불만의 증거 자료로 사용할 수 있습니다. 경험에 따르면, 증거가 완비되면 은감회는 보험회사에 처리하도록 명령할 것이며, 이렇게 하면 처리 속도가 더 빨라질 것이다.
2. 불만 시간에 주의하세요
핫라인 12378 의 근무 시간은 평일 9 시-17 시, 휴일에는 고객이 전화를 받지 않습니다. 러시아워를 만나면 통과하기가 어려울 수 있습니다. 너는 몇 번 더 전화를 걸 수 있다.
12378 은 전문 보험 불만 핫라인으로 소비자의 권리 보호를 도울 수 있지만 보험 분쟁은 당신이 관리하는 것이 아닙니다. 보험회사에 가서 보험을 들어도 소용이 없습니다.
2. 불만 모델
1, 보험회사에 불만을 제기하다
소비자들이 보험회사를 구입할 때 보험대리인의 판매 과장 등의 행위를 당하면, 우리는 보험회사 소속 회사의 고객서비스 핫라인에 직접 전화를 걸어 불만을 제기하고 교환원의 근무번호를 제공할 수 있으며, 보험회사는 실제 상황에 따라 처리하고 처리 결과를 제때에 고객에게 알릴 수 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 보험명언) 청구인 경우 고객서비스 핫라인으로 전화하여 보험회사와 협상할 수도 있습니다.
2. 중국 은행업 및 보험업 감독관리위원회에 불만을 제기합니다
만약 우리가 보험 문제에 부딪혔는데 보험회사가 피드백을 준 후 처리하지 않았다면, 이때 우리는 은감회에 불만을 제기할 수 있을 것이다. 중국 은행업감독관리위원회의 주요 임무는 법에 따라 은행업과 보험업을 감독하는 것이다. 소비자 불만 문제를 해결하기 위해 중국은보감회는 보험 소비자 불만 핫라인 12378 을 개설했다. 소비자들이 좋지 않은 보험 문제에 부딪히면 이런 방식으로 불만을 제기할 수 있다.