(1) 사회보장 시민카드 서비스 핫라인 (962126, 96167 또는 12333) 으로 전화하며,
(2) 쑤저우 은행 영업점이나 시, 구 사회보장 시민카드 서비스 센터로 직접 가서 먼저 구두신고를 한다.
a, 구두분실 신고 후 카드가 분실되지 않은 것으로 밝혀졌으며, 가입자는 주민등록증, 사회보장카드를 소지하고 분실 신고 수속을 밟을 수 있다.
b, 그 중: 전화 구두신고의 해제는 쑤저우 은행의 각 영업점이나 시, 구 사회보장 시민카드 서비스센터에 가서 처리할 수 있다. 아울렛이 구두로 분실 신고한 해제는 반드시 원래의 구두로 분실 신고망에 가서 처리해야 한다.
c, 분실 신고 수속을 마친 후 사회보장카드 관련 기능이 즉시 복구된다.
(3) 피보험자가 사회보장카드를 분실하고 구두분실신고를 한 후, 제때에 서면신고 및 카드 보충 신청 수속을 밟아야 한다. 서면으로 분실 신고를 한 후에는 분실 신고를 해제해서는 안 된다.