사회보장카드를 제대로 사용할 수 없을 때 병원 서비스 창구 직원은 사회보장카드를 소지하는 의료통지서를 발급하고, 의료보험 대상은 통지로 가까운 거리 (향진) 사회보장소 검사카드나 가까운 구현 사회보장소에 가서 카드 변경 수속을 밟는다. 의료보험카드가 제대로 작동하지 않을 경우 가까운 구현 의료보험사무센터에 가서 카드 검사, 카드 교환을 해야 합니다.
의료보험 대상자가 사회보장카드나 의료보증카드를 만나 응급실이나 큰 병클리닉에서 제대로 사용할 수 없을 경우 먼저 현금으로 의료비를 지불한 후 제때에 카드 교환 수속을 할 수 있다. 이번 의료비는 병원 외래처에서 도장을 찍은 의료카드 손상 통지서, 의료비 영수증, 새로 발급된 사회보장카드 또는 의료보증카드로 한 달 안에 이웃구현의료사무센터에서 산발적으로 환급할 수 있다.