의료 모델의 변화와 의료 체제 개혁이 심화됨에 따라 사람 중심의 간호 이념이 보편화되면서 간호의 질 향상에는 환자에게 숙련된 간호 기술을 제공하는 것 뿐만 아니라 더욱 광범위한 양질의 서비스 내포도 포함된다. 간호사는 병원에서 환자와 가장 자주 접촉하는 사람으로, 좋은 계기, 우아한 행동거지, 예의 바른 언어는 단정하고 순수하며 문명화된 인상을 줄 수 있다. 동시에 병원 전체의 정신적 면모와 의료 서비스의 질을 반영할 수 있다. 간호사의 이미지는 병원의 전반적인 이미지를 어느 정도 대표하며, 현대의 새로운 간호 이념에서 예의와 용모를 중시하는 것은 중요한 의의가 있다. 이 글은 간호 예절의 가치와 중요성, 그리고 우리 병원에서 간호사 예절 훈련을 강화하는 구체적인 방법을 설명합니다. 간호예절의 가치와 중요성 1 간호예절을 중시하는 것은 현대간호이념의 본질적인 요구이며, 시스템의 전반적인 간호를 제창하고, 전반적인 간호는 사람의 건강을 중심으로 사람, 환경, 건강을 간호의 기본 내용으로 삼고, 강한 인문적 색채를 가지고 있으며, 미래 간호학과의 발전 추세에 부합한다. 이 새로운 이론을 보완하기 위해서는 직업도덕의 배양과 직원의 직업이미지 형성을 강화해야 한다. 간호 업무의 대상은 사람이고, 사람은 각양각색이다. 사회, 직업, 지위, 민족, 신앙, 생활습관, 교육 수준에 따라 질병의 심각성도 다르다. 모든 사람을 치료와 재활에 필요한 최적의 심신 상태에 이르게 하는 것은 그 자체로 섬세한 예술이다. 따라서 간호사의 말과 행동이 높은 표준에 달하는 것은 효율적인 간호 서비스의 요구 사항일 뿐만 아니라 현대 간호 이념의 구현이기도 하다. 2. 좋은 간호 예절 이미지를 세우는 것은 간호 개혁과 발전의 필요성이다. 사람 중심적은 간호 관리의 중심이다. 좋은 간호사의 이미지는 간호사의 정신적 면모를 반영할 뿐만 아니라 환자에게 위로와 안정감을 가져다 준다. 좋은 직업 예절 이미지는 환자에게 외적인 아름다움을 보여줄 뿐만 아니라 현대 사회에서도 중요하다. 간호 관리자는 간호 예절 교육을 관리 업무로 잡아야 하는데, 이는 간호사가 간호학과를 사랑하도록 유도하는 데 매우 중요하다. 용모심미, 언어행동미, 환경서비스미 등 간호업무의 질을 높이는 데 중점을 두고 간호사들 사이에서 의식적으로 예의규범을 준수하는 좋은 풍조를 형성하는 것이 중요하다. 간호예의는 환자에게 존중과 예의를 나타내는 규범적 요구 사항일 뿐만 아니라 사람 중심 환자 중심 인식의 승화이자 직업자질, 책임, 전문지식의 자연적 표현이라는 것을 충분히 깨닫게 해 줍니다. 의료개혁 발전 중 사고방식과 행동규범의 필연적이고 필요한 내용이며, 많은 간호관리자와 간호사가 인정하고 자각적으로 따라야 하는 행위입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 건강명언) 좋은 간호 예절의 직접적인 가치는 환자에게 정신적인 즐거움과 만족을 주고 환자의 빠른 회복을 촉진할 수 있다는 것이다. 입원 후, 의사의 정기 검사 진단을 제외하고 환자는 대부분 간호사와 교제한다. 간호사의 언행은 병원과 의료진에 대한 환자의 인상과 신뢰뿐만 아니라 환자 질병의 예후와도 직결된다. 환자는 간호사의 언행, 표정, 태도를 통해 자신의 병세와 효능에 대한 정보를 얻는다. 진실한 미소, 사려 깊은 말 한 마디는 그들의 태도뿐만 아니라 그들의 신념을 지지하는 것이다. 숙련되고 품위 있는 직업과 좋은 이미지를 더하면 환자는 큰 위안을 느낄 수 있고, 병원에서의 긴장과 불안을 효과적으로 해소하고, 환자가 각종 치료에 적극적으로 협조할 수 있도록 할 수 있다. 조속히 회복하는 반면 간호사가 직장에서 언어예술에 주의하지 않고 태도가 무뚝뚝하고 표정이 냉막 되면 환자에게 좋지 않은 결과를 초래하고 환자 재활에 영향을 미칠 수 있다. 좋은 간호 예절의 중요한 가치는 결국 병원의 종합 실력과 경쟁력을 높이고, 간호 예절을 중시하며, 간호 팀의 전반적인 자질을 제고하고, 간호 서비스의 질을 향상시킬 뿐만 아니라, 병원 대중의 전반적인 이미지를 높일 수 있다는 것이다. 좋은 간호 예절은 묵묵히 완벽한 의료 심미 환경을 조성하고, 양질의 간호 서비스, 높은 수준의 인력 자질, 충만한 정신 면모는 병원의 관리 수준을 직접 보여준다. 병원의 생존과 발전과 관련이 있습니다. 현재 의료 서비스 시장의 경쟁은 갈수록 치열해지고 있다. 병원이 지나치게 강한 기술만으로는 충분하지 않으며, 서비스 태도, 병원 분위기 등 비기술적 요인의 가치가 높아지고 있다. 병원이 치열한 경쟁에서 패하지 않는 곳에 서려면 병원의 이미지와 문화 이념의 정신 영역을 중시해야 병원이 환자의 신뢰를 얻을 수 있다. 간호사 에티켓 훈련의 구체적인 방법 1 교육 간호사가 좋은 외모를 유지하다. 아름다운 외모는 착함, 순결, 문명이라는 인상을 준다. 간호복은 흰색, 납작, 합체, 단추와 소맷부리에 있는 단추를 꼭 매야 하고 허리띠는 꼭 매야 하고, 간호복은 옷깃과 셔츠 소매를 노출해서는 안 되며, 치마 길이는 흰색을 초과할 수 없고, 긴 머리는 말려서 왼쪽 가슴 위에 입어야 한다. 직장에서는 손목시계 외에 귀걸이, 반지, 긴 손톱, 매니큐어를 착용하지 말고 화장이 적당해야 합니다. 간호사는 자연스럽게 서서 가슴을 펴고, 머리를 곧게 하고, 목을 곧게 하고, 어깨를 펴야 한다. 걸을 때, 그들의 팔은 자연스럽게 처지고, 눈은 온화하고 안정적으로 앉아 미소를 지어야 한다. 오른손은 의자 앞의 치마와 엉덩이를 받치고, 상체는 똑바로 서 있고, 두 다리는 나란히 해야 한다. 걸을 때 그들의 손은 자연스럽게 무릎 위에 놓아야 한다. 급하게 뛰지 말고, 자신의 걷기 자세에 주의하고, 상체는 곧게 펴고, 팔은 자연스럽게 흔들리고, 어깨는 이완하고, 무게 중심은 약간 앞으로 이동하고, 가볍게 걷고, 환자와 대화를 나누며, 좌우를 돌아보지 말고, 직선을 걸으며 간호사의 좋은 이미지를 보여 준다. 2 간호사의 우아한 매너를 키우는 것은 사람과 사람 사이에 소통할 수 있는 다리이다. 병원에서는 간호사가 환자와 자주 소통해야 한다. 환자와 대화할 때는 어조와 표정에 주의하고, 예의바른 용어를 사용하며, 말투가 부드럽고, 말투가 우호적이며, 자연스럽고 대범하며, 말할 때 미소를 띠고, 진실하고 온화하며, 이해하기 쉬운 언어로 환자의 문제를 참을성 있게 설명해야 한다. 환자를 치료할 때, 명령식 언어를 피하고, 정서가 불안정하고, 말이 부적절한 환자에게 인내심을 갖고 위로하고 올바르게 지도하며, 반박과 훈계를 피하고, 대화에서 환자에 대한 배려, 관심, 중시, 동정, 사랑을 충분히 표현해야 한다 매일 아침 교대가 끝난 후 수간호사는 전체 간호사를 이끌고 새 환자를 찾아 안부를 전해야 한다. 환자가 간호사에게 와서 질문을 할 때는 간호사에게 일어서서 미소를 지으며 질문에 대답하도록 해야 한다. 환자가 수술 후 병실로 돌아올 때, 간호사가 자발적으로 환자를 맞이하고 위로해 줄 것을 요구해야 한다. 간호사는 항상 우아한 행동거지와 예의 바른 언어를 통해 환자에게 정신적인 위로를 주어 봄바람을 느끼고 심리적인 만족을 얻을 수 있도록 해야 한다. 3 정기적으로 미학 민속 등 예술 강좌를 개최하면 사람의 정서를 도야할 수 있을 뿐만 아니라 사람의 수양을 향상시킬 수 있는 좋은 방법이다. 중국 최초의 나이팅게일상 수상자 간호전문가 왕수영은 간호가 여성의 모든 힘과 아름다움을 발양할 수 있다고 말했다. 이는 간호 업무의 모든 의미를 잘 보여준다. 여기서 말하는 실력은 간호사의 매력이고, 아름다움은 간호사의 내적 아름다움의 외적 표현이다. 자연스러운 표정, 단정한 행동, 아름다운 언어, 대범하고 품위 있는 서비스, 예의 등을 포함해 간호사의 문학적 소양과 심미 관념을 높이는 것은 간호사의 내적 아름다움과 외적 아름다움을 높이는 좋은 방법이다. 동시에 그들을 자연스럽게 융합시켜 서로 잘 어울리게 할 수 있다. 또한 간호사에게 여가 시간을 이용해 각종 지식을 광범위하게 배우고, 각종 예절 풍습을 이해하고, 경험을 쌓고, 전문성을 높여 지역, 민족, 성격, 나이, 직업, 지식 수준에 따라 환자에게 적응할 것을 요구한다. 더 많은 환자의 신뢰를 얻고, 실제 간호 업무에서 다양한 인간관계의 방법과 기교를 익히고, 각종 환자와의 관계를 민첩하게 처리하고, 소통을 강화하고, 감정을 키워 더 많은 환자의 사랑을 얻을 수 있도록 한다. 간호생의 종합 예절 훈련을 중시하다. 간호생은 아직 학습 단계에 있는 간호생으로 미래 간호사업의 후계자이다. 우리 병원에 실습을 온 간호생들이 간호학과를 더욱 사랑하고, 학습에 흥미를 높이고, 종합적인 자질을 강화하고, 좋은 직업이미지를 형성하고, 앞으로의 일을 위한 든든한 토대를 마련하기 위해 우리 병원은 예절, 체형, 문화소양, 심리적 조정, 인간관계, 간호 등 우리 병원에 실습생을 위한 예절 훈련을 늘렸다. 학생을 바꾸는 것은 수동적으로 수업을 듣는 전통적인 단조로운 교육 형식일 뿐이다. 일상 예절의 구체적인 내용은 인사 용어, 담화예절 문서 요구 사항, 식사 예절, 승차예절, 면접 응답 등이다. 올바른 자세로는 역, 앉기, 걷기, 물건 가져 오기, 의료 기록 가져 오기, 치료 차량 밀기, 치료 보드 가져 오기, 목, 어깨, 상지, 가슴, 허리, 엉덩이, 다리 등의 피트니스 방법이 있습니다. 간호복은 간호복을 입는 것의 중요성을 포함한다. 옅은 화장의 방법과 기교는 간호원들이 심미교육을 받는 데 도움이 되어야 하며, 동시에 은밀히 간호생들이 새로운 간호관념을 확립하도록 돕고, 심리적으로 성취감과 명예감으로 가득 차게 하고, 내적 동력을 활성화하고, 좋은 직업이미지를 확립하고, 대중건강의 요구를 만족시킬 수 있도록 도와야 한다.