< P > 남녕 남자가 마이바흐를 몰고 세차 마지막 차 열쇠를 실수로 잃어버렸는데, 이번 사건에서 양측 모두 일정한 책임이 있다고 생각하는데, 그 중 세차사는 주요 책임을 져야 한다. 관계자에 따르면, 정상적인 절차에 따라 차를 씻은 후, 직원들은 차량을 몰고 차 열쇠를 차주에게 넘겨주지만, 당시 냉선생은 서둘러 직접 차를 몰고 갔고, 열쇠를 발견하지 못하고 바람막이 유리에 올려놓았기 때문에 이번 사고를 일으켰다. 내가 보기에 세차점 직원의 잘못은 열쇠를 발견한 후 처음으로 거두지 못했고, 차주가 차를 인도할 때도 인계하지 않았다는 점이다. 이는 바로 의외의 사고를 초래한 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 템플릿, 일명언) 이에 따라 세차점 직원들은 주요 책임을 지고 있으며, 현재 이 세차점은 차주가 사법절차를 밟을 수 있고 부담해야 할 비용도 부담할 것이라고 밝혔다. 반면 냉선생을 돌아보면 4S 매장에 열쇠를 갖추는 데 약 45 일이 걸리며, 이 기간 동안 차량에서 발생하는 비용도 적지 않다고 말했다. 예를 들면 배터리 손실, 관리비 등 전반적으로 적지 않은 지출이다. 그럼 이 부분의 비용은 누가 부담합니까? 나는 쌍방이 앉아서 협상할 수 있다고 생각하는데, 정말 합의에 이르지 못하면 법률로 합법적인 권익을 보호할 수 있다고 생각한다. < P > 이 일을 통해 차주나 세차 스태프가 당시 한쪽이 세심하게 주의를 기울이거나 일깨워줄 수 있었다면 이런 결과가 나오지 않았을 것이라고 설명했다. 세차점의 관점에서 볼 때, 서비스 프로세스를 최적화하는 것도 매우 중요한 측면입니다. 이 경우, 직원들이 좋은 습관을 길러 차 열쇠를 한 곳에 고정할 수 있다면, 아무렇게나 방치하지 않고 아무렇게나 방치할 수 있다면 이런 사고는 일어나지 않을 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) < P > 그래서 일상생활에서 좋은 업무 습관, 특히 일부 서비스업에서는 직원들의 인내심과 세심함이 필요할 때가 있다. 사고를 피하기 위함이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 일명언) 물론, 직원 외에 우리 자신도 세심한 의식을 높여야 하며, 차 열쇠와 같은 작은 물건에 직면해서 뚜렷한 표시를 걸 수 있어야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 템플린, 일명언)