팔희벽난로 공식 홈페이지 24 시간 고객서비스 핫라인:
24 시간 수동 고객 서비스, 오프라인 전문 전국 아울렛, 지역별 인력 서비스 팀 등 전담 서비스를 통해 전체 수리 프로세스 규범이 질서 정연하고 사후 동기화 추적 조회가 공개됩니다. 모든 팀은 전문 교육 인증을 받았으며, 사용되는 액세서리는 공장에서 직접 공급됩니다.
('삼백' 유효기간 동안 제조업체는 공식 홈페이지에서 팔희벽난로 수리 기간 동안 완전 무료 수리 서비스를 제공할 예정이다.)
팔희벽난로 공식 홈페이지 서비스 약속
고객 서비스
(1) 서비스 약속
1.' 중화인민공화국 제품질량법',' 중화인민공화국 소비자권익보호법' 및' 일부 상품 수리, 교체, 반품 책임 규정' (새로운' 3 팩' 규정) 을 단호히 집행하여 소비자에게 빠른 서비스를 제공한다.
2. 24 시간 서비스 컨설팅 불만 핫라인 설치 (2 1: 00 ~ 다음날 08: 00 컴퓨터 음성 서비스).
3. 소비자가 수리를 보고한 후 당일 소비자와 예약하여 현장 서비스 시간을 결정하고, 24 시간 이내에 현장 서비스 (소비자가 특별히 요구하는 것 제외) 를 제공하고, 특별한 경우 즉시 현장 서비스를 제공하고, 재방문을 추적합니다.
4. 소비자는 팔희벽난로 공식 홈페이지와 같은 제품을 구입하고, 각급 서비스망에서 무료 현장 설치 서비스를 제공한다. (제품이 설치 환경에 액세서리를 추가해야 하는 경우, 서비스망에서 설치 자료를 제공하고, 서비스망은 자료가 국가 관련 기준에 부합하고, 그에 상응하는 책임을 져야 하며, 비용은 소비자가 부담해야 한다.)
5. 유지 관리
전국 서비스망: 베이징, 상하이, 천진, 충칭, 우한, 난징, 청두, 항주, 난닝, Xi 안, 광저우, 복주, 창사, 합비, 정주, 제남, 태원, 해구, 장춘, 심양 동관, 온주, 계림, 청도, 우후, 이빈, 낙산, 진강, 주해, 화이화, 잉상, 장가항, 무석, 태창, 혜주, 함양, 서주, 상주시, 유주 등 대중도시들은 모두 서비스망을 가지고 있습니다. 전보를 환영합니다.
Baxi 벽걸이 용광로 공식 웹 사이트 프로세스:
1. 사용자는 공식 홈페이지인 팔희벽난로 특약 서비스망에 가서 수리를 하고 수리직원에게 연락해야 합니다. 보증 기간 내에 보증 카드와 유용한 구매 증명서도 제공해야 한다는 점에 유의하십시오.
2. 수리공이 문에 들어오면 제품의 결함을 검사한 후 결함의 원인을 파악합니다. 보증이 옳다면, 그는 규정에 따라 사용자에게 요금을 공급하고, 사용자와 비용을 협상하고, 사용자가 동의한 후 적절한 수리를 해야 한다.
3. 수리과정에서 수리인력과 사용자에게 일정한 분쟁이 발생하면 수리인력도 자신의 감정이 필요하고 회사에 대응해 회사를 조화롭게 처리할 수 있도록 해야 한다.
4. 수리가 완료되면, 수리담당자는 사용자와 함께 제품을 수리하고 테스트하여 제대로 사용할 수 있는지 확인하고, 충전한 후 정식 입고 증빙증을 발급해야 한다.
5. 도급수리는 부품을 교체해야 하고, 특약 서비스망은 팔희벽난로 공식 홈페이지 전기 부품을 이용해 교체해야 합니다. 발생한 중고 부품은 수리비를 보상하기 위해 판매회사에 반납해서는 안 된다.
6. 유용한 구매증명서 분실의 경우 제품 구매일은 제품 본체 명판의 출하일에 따라 다음 달 첫날 계산될 수 있습니다. 분할형의 경우 내부 기계 또는 외부 기계 중 나중 공장 날짜를 고려합니다. 아마도 서비스망은 사용자가 수리한 기계의 바코드에 따라 판매회사와 실제 구매일을 점검할 것이다.
공식 홈페이지, 팔희벽난로, 세 봉지 기간 동안 무료 수리. 그러나 다음과 같은 경우에는 유지 보수 비용을 지불해야 합니다.
1, 보증 증명서 및 유효한 청구서 또는 유효한 구매 증명서가 없습니다.
유효한 증명서가 보증 증명서와 일치하지 않거나 변경되었습니다.
3. 사용, 유지 보수, 부적절한 보관으로 인한 소비자 피해
4. 불가항력적인 자연재해 또는 열악한 사용 환경으로 인한 손상
5, 가공 제품, 벽걸이 난로의 보증 기간을 초과했습니다;
비팔희벽난로 공식 홈페이지 특약 서비스점 설치 수리로 인한 손상 (소비자 자체 설치 또는 해체 수리 포함).
무료 서비스 범위에 속하지 않는 알림
(1) 인증서 세 봉지를 제시할 수 없습니다.
② 세 봉지의 증명서 (인보이스 포함) 의 모델이 수리용 세탁기의 모델과 일치하지 않거나 바뀐다.
(3) 사용, 유지 보수, 부적절한 보관으로 인해 소비자들이 손해를 입게 된 경우
(4) 우리 회사의 허가 없이 스스로 수리하거나 세 봉지의 수리자 해체로 인한 손실을 스스로 부담합니다.
⑤ 3 팩의 유효 기간이 지난 후에도 수리 후에도 여전히 사용할 수 있습니다.
⑥ 불가항력으로 인한 피해;
⑦ 공식 웹 서비스 제공 업체의 해체로 인해 비 팔희 벽걸이 난로가 손상되었습니다. 상술한 상황에 부합하면 사용자가 납부에 동의하고, 아울렛은 사용자에게 유상 서비스를 제공할 수 있으며, 요금은 팔희벽난로 홈페이지에서 규정한 지도 가격 기준에 따라 집행된다.
탈락 전략
국가가 규정한 3 팩 기간에 따라 다음 조건을 만족시키고 사용자가 기계 수리 또는 교체를 거부하는 경우 교환기를 반납할 수 있습니다.
1. 압축기 고장, 열교환 기 내부 누설 등과 같은 주요 성능 장애가 있는 제품은 반품할 수 있습니다.
2. 판매일로부터 1 년 동안 사용자가 두 번 이상 연락해도 고칠 수 없는 (주요 성능 참조) 교환기를 고수한다.
항공기 감가 상각비 반환에 관한 규정
1. 교환기 조건을 충족하지 못하지만 사용자가 교환기를 고집하는 경우 구매일로부터 3 팩으로 일일 감가상각비 1% 를 공제합니다. 여기서 수리점유와 수리시간을 공제합니다.
2. 반품기나 교환기 등을 통해 교체된 낡은 기계의 경우 수리가치가 있다면 수리된 기계의 품질과 성능이 공장 품질 기준을 충족하는지 확인해야 판매할 수 있습니다.
9 월 10 일, 2020 팔희홈페이지 시각서비스 2.0 발표회가 합비에서 성공적으로 열렸다. 회의에서 팔희벽난로 홈페이지는 새로운 시각 서비스 업그레이드 2.0 모델을 발표하고 서비스업계의 전 장면을 가속화하고 서비스업계의 새로운 트렌드를 재차 발표했다.