임대인이 보증금 환불을 거부하면 임차인은 현지 거주위원회나 파출소에 도움을 청해 조정 협상을 공동으로 진행할 수 있다. 임차인도 양측이 체결한 주택임대계약을 이용해 당시 체결된 주택임대계약과 당시 청구된 보증금 영수증을 신고자료로 사용할 수 있어 보증금 반환이나 위약금 지불을 요구하며 합법적인 권익을 보호할 수 있다. 제 128 조 당사자는 화해나 중재를 통해 계약 분쟁을 해결할 수 있다. 당사자가 화해, 조정, 화해, 화해를 원하지 않으면 중재협의에 따라 중재기관에 중재를 신청할 수 있다. 섭외 계약 당사자는 중재 합의에 따라 중국의 중재기관이나 기타 중재기관에 중재를 신청할 수 있다. 당사자가 중재협의를 체결하지 않았거나 중재협의가 무효인 경우 인민법원에 상소할 수 있다. 당사자는 법적 효력이 발생한 판결, 중재 판결 또는 조정서를 이행해야 하며, 상대방 당사자가 이행을 거부하는 것은 인민에게 집행을 요청할 수 있다.