서비스 지원 1 존경하는 버스 회사 리더:
양회 기간 동안의 버스 안전을 확보하기 위해서, 나는 반드시 운전기사의 직책에 따라, 자신의 의무를 성실히 이행하고, 인민 군중의 생명과 재산의 안전을 확보해야 한다. 자신의 작은 실수로 국가 대사에 영향을 주어서는 안 되며, 지도자가 맡긴 임무를 완수할 것을 보증해서는 안 된다.
보증인: XXX
20XX 년 x 월 XX 일
서비스 보증 제 2 조 첫째, 사전 판매 서비스 보증
1. 귀사가 제품 선택을 지도할 수 있도록 도와주십시오.
2. 귀사가 주문한 제품의 샘플을 제공합니다. 제품 소개, 성능 매개변수, 설치 크기, 설치 디버깅, 주의사항 등이 포함됩니다.
귀사가 요구하는 기타 기술 정보를 제공하십시오.
둘째, 서비스 보증의 판매
1. 계약 제품을 적시에, 품질과 양적으로 제공합니다.
2. 도중에 운송, 품질보험 등의 서비스는 우리 회사에서 무료로 제공합니다.
셋째, 애프터서비스 보장
1, 회사는 전국 70 여개 대중도시에 서비스망을 설치하고, 우리 회사 사무실에는 전담 수리 기술자가 있으며, 다년간의 배수 시스템 유지 보수 경험이 있어, 당신의 애프터서비스 요구 사항을 충분히 만족시킬 수 있습니다.
펌프 장치의 설치 및 시운전을 안내합니다.
3. 제품이 도착한 후 현장 설치 과정에서 문제가 발생할 경우 우리 회사는 통지를 받은 후 2 시간 이내에 사용자의 구체적인 상황에 따라 설치 방안을 마련하여 사용자에게 연결 펌프 장치를 올바르게 설치하도록 안내할 것입니다.
4. 만약 사용자가 정말로 필요로 한다면, 우리 회사는 제품 디버깅 시 전문 인력을 배치하여 디버깅을 지도할 수 있습니다.
5, 보증 2 년, 평생 유지 보수.
(1) 보증 기간 동안 3 팩 (수리, 교환, 환불) 을 실시합니다. 인위적인 손상이나 조작이 부적절하면 상품이 반품됩니다.
(2) 보증 기간이 만료되었습니다. 우리 회사는 평생 유지 보수를 담당하고 예비 부품 비용은 사용자가 부담합니다.
우리 회사는 사용자에게 하루 종일 애프터서비스를 제공합니다. 애프터서비스 직원은 수리신고를 받고 2 시간 이내에 현장에 도착하여 수리했다.
7. 제품 수리와 관련하여 우리 회사는 귀사가 지정한 인원을 교육할 수 있으며, 우리는 제품 수리 기간 동안 사람을 보내 지도할 수 있습니다. 보증 기간 동안 우리 회사는 모든 시스템의 검사, 조정 및 윤활을 포함한 정상적인 유지 보수 서비스를 제공할 것입니다.
8. 제품 인도 사용 후 우리 회사는 정기적으로 사람을 보내 후속 서비스를 제공할 것입니다.
9. 제품 인도 사용 후, 우리 회사는 당신과 함께 제품 관련 서비스를 진행하고 더 잘 하기 위해 최선을 다할 것입니다.
4. 사전 판매, 판매 중, 애프터서비스 과정에서 우리 회사는 즉시 회답을 주거나 직원을 파견하여 귀사가 제기한 모든 문제를 해결할 것입니다.
동사 (verb 의 약어) 세트 제품 (모터, 베어링, 기계 밀봉 등). ) 을 참조하십시오
세트 제품은 우리 회사가 지정한 세트 제조업체가 공급하며, 모든 품질 문제는 우리 회사가 책임진다.
자동사 XX 본부 애프터서비스 연락처:
1, 핫라인: XXXX-XXXXXXXX
팩스: XXXX-XXXXXXXX
1. 우리 회사는 고객 요구 사항이나 입찰 프로젝트에 따라 대상 환경 모니터링 기기 사용 및 기술 교육을 실시합니다. 다음은 구체적인 구현 방안입니다.
1. 사용자가 기존 상황을 설명합니다.
2. 기기의 응용조건과 범위에 대하여 사용자를 교육합니다.
관련 장비의 국가 표준에 대한 사용자 교육.
4. 기기 포장을 풀고 액세서리를 점검하세요. 기기의 외관을 해석하다.
5. 기기의 사용자 조작을 상세히 소개합니다.
기기의 다양한 보호 및 일상적인 유지 보수를 사용자에게 소개합니다.
7. 기기 정기 문제 해결 교육.
둘째, 위의 작업을 통해 우리는 다음과 같은 목적을 달성하기를 기대합니다.
사용자 직원이 우리 제품의 용도와 모니터링 방법을 이해하여 환경 모니터링을 더 잘 수행할 수 있도록 합니다. 사용자 직원들이 환경 모니터링 기기의 성능에 익숙해지고, 일상적인 유지 관리 및 자체 테스트를 수행할 수 있으며, 발생할 수 있는 오류에 대한 문제 처리 절차를 명확히 하여 업무 능력 부족으로 인한 다른 사고를 방지할 수 있도록 합니다.
모니터링 장비 기술 교육
1. 교육 프로그램은 관계자에게 1-2 일 모니터링 기준, 모니터링 기술, 기기 샘플링 작업, 시스템 일상적인 유지 관리 등 관련 지식에 대한 교육을 제공합니다.
둘째, 코스 내용 준비
1, 기기 사용 모니터링
2. 관련 표준 및 규범 교육
3, 기기 외관 설명
4. 기기의 상세한 조작 샘플링 및 분석.
장비의 다양한 보호 및 일상적인 유지 보수를 소개합니다.
6. 기기 정기 문제 해결 교육
3. 우리 회사는 교육용품, 시스템 환경, 서면 자료, 강의록, 교육자료를 중국어로 쓰는 것을 책임지고 있습니다.
넷째, 효과를 얻은 운영자를 훈련시켜 기기를 능숙하게 조작하고 사용한다. 장비 관리자는 계기의 다양한 보호를 이해하고 간단한 문제를 해결할 수 있습니다. 시스템 유지 보수 담당자는 일상적인 유지 보수 예비 부품을 교체하는 데 능숙한 수준에 도달했습니다.
서명:
날짜: 년, 월, 일
우리 컴퓨터를 구입해 주셔서 감사합니다. 우리 컴퓨터를 더 잘 사용할 수 있도록, 우리는 이 세 가지 서비스 보증서를 통해 다음과 같은 수리 서비스 약속을 하고, 이 약속의 요구에 따라 수리 서비스를 제공합니다. 이 약속은 우리가 선적할 때의 표준 구성 제품에만 적용됩니다 (우리 회사가 발행한 상품 판매 목록 참조).
첫째, 유지 보수 서비스 표준 및 범위:
1. 수리 서비스 기준: 출하 시 판매 명세서에 따라 시스템의 하드웨어와 소프트웨어를 출하 시 상태로 복원하면 시스템이 정상적으로 가동됩니다. 참고: 사용자에게 중요한 데이터를 준비하도록 요청하십시오. 우리 회사는 데이터의 하드웨어 전달체를 공장 상태로 복구하는 것 (하드웨어의 표준 전기 성능 및 소프트웨어의 공장 표준 참조) 만 담당하고 있습니다. 우리 회사는 데이터 복구나 데이터 복구 불능으로 인한 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 무료 유지 관리 서비스 범위: 구매일로부터 3 년 이내에 고장이 발생하면 1 년 하드웨어 현장 유지 관리 서비스, 1 년 소프트웨어 현장 유지 관리 서비스, 2 년 소프트웨어 제공 서비스를 받게 됩니다. (1 년 무료 방문 서비스 만료 후 갱신비가 필요하시면 저희 회사에 연락해 주십시오. ) 을 참조하십시오
둘째, 다음 상황은 무료 보증 범위에 포함되지 않으며, 우리 회사는 적절한 경우 50-200 의 수리서비스료를 받을 수 있습니다 (재료비는 별도로 계산됨).
1, 보증 기간이 만료된 기계, 고장 부품
2. 사용자가 제품 설명서에 따라 사진을 설치, 보관 및 사용하지 않아 고장이나 손상을 초래합니다.
3. 자연재해 및 기타 불가항력적인 요소 (예: 지진, 화재, 번개 등) 로 인해 ) 또는 인위적인 이유 (조작 오류, 스크래치, 취급, 충돌, 전압 입력 부적절한 등). ) 기계 고장 또는 손상으로 인한;
4. 당사 직원이 아닌 사람이 설치, 수리, 개조 또는 분해한 기계 고장 또는 손상
5. 비표준 또는 불법 저작권 소프트웨어 또는 컴퓨터 바이러스 사용으로 인한 고장 또는 손상
판매 목록의 제품 모델이 실제 모델과 일치하지 않습니다.
7. 당사에서 선적하지 않은 부품 사용으로 인한 기계 고장 또는 손상.
셋째, 소프트웨어 유지 보수:
1. 랜덤 소프트웨어 및 사전 설치된 소프트웨어의 성능 장애가 발생할 경우 당사에 연락하시면 저희가 제공하는 전화 상담 서비스를 받으실 수 있습니다. 전화상담으로 해결할 수 없는 소프트웨어 성능 고장에 대하여 우리 회사는 1 년 무료 현장 유지 관리 서비스를 제공할 것입니다.
2. 유지 관리 직원에게 출하 시 설치되지 않은 소프트웨어를 설치하도록 요청할 경우 사용자는 정품 설치 소프트웨어를 제공해야 합니다. 정품 소프트웨어를 제공할 수 없는 경우 유지 관리 담당자는 설치를 거부할 수 있습니다.
4. 3 팩 기간 동안 본 3 팩 서비스 보증 조항은' 국가 3 조' 규정보다 낮거나 상충되며' 국가 3 조' 규정이 우선한다.
동사 (verb 의 약어) 본 보증조항은 초고속 과학기술 컴퓨터 운영 서비스 센터의 기본 서비스 및 서비스 표준이며, 우리 회사가 책임지고 해석합니다.
판매 단위: xx 비즈니스 서비스 센터
사용자 서명:
일자: 20____ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 일
업무 태도를 더욱 바꾸고, 발전 환경을 최적화하고, 우리 현 경제사회의 좋고 빠른 발전을 촉진하기 위해, 나는 * * 상공국을 대표하여 전 현 인민에게 다음과 같이 정중히 약속했다.
첫째, 첫 번째 질문 첫 번째 책임 시스템을 구현하십시오.
상공기관에 가서 사무를 처리하는 기업, 자영업자, 소비자는 처음으로 상공인이 처리한 사항을 처리하고 전달할 책임이 있다.
둘째, 사업자 등록 창구 설립
수석대표제' 에 등록하다
공상창구수석대표제도의 시행은 수석대표현공상국을 대표해 행정비준사항, 조정업무, 감독관을 전권으로 승인하여 의뢰인이 신청한 모든 사항을 중심창구에서 완성하고, 일처리 과정에서' 여러 차례 왕복',' 전점 후점',' 두 가지 접수' 현상을 바꿔 상공창구 등록업무의 질과 속도를 진정으로 실현하는 것을 말한다
셋째, 시간 제한 시스템을 구현하십시오.
자료가 완비된 경우, 기업명은 3 일 (영업일 기준) 의 사전 승인을 받습니다. 유한회사, 개인독자기업, 합자기업, 불법인 기업법인은 7 일 (영업일 기준) 이내에 처리해야 합니다. 경영단위 설립 등록은 7 일 (영업일 기준) 이내에 완료되어야 한다.
넷째, 소비자 안전 유지
전현 25 개 향진 행정촌, 대형 쇼핑몰, 슈퍼마켓, 기업' 235' 소비위권서비스소의 역할을 충분히 발휘하여 소비분쟁을 싹트고 있다. 동시에, 소비자 불만, 즉 불만 신청을 받은 후 즉석에서 접수할지 여부에 대한 답변을 진지하게 처리한다. 불만 사건을 접수하고 제때에 처리하기로 했다.
다섯째, 해고 된 근로자의 재취업을 지원하고 "녹색 통로" 를 수립한다.
자영업을 신청한 실직 근로자를 우선적으로 접수하고 비준하고 발급하며, 재취업 플랫폼을 적극 구축하고, 실직 근로자의 재취업에 양질의 서비스를 제공한다.
자동사는 햇빛 행정을 추진한다.
"서비스 약속제" 를 성실히 이행하고 123 15 를 통해 신고 플랫폼, 등록지, 기층 상공소 등 서비스 창과' 홍방패 정보망' 을 통해 상공부 역할, 인증 조건 및 절차, 청구 기준, 프로젝트 및
일곱째, 법에 따라 엄격하게 행정, 문명적이고 공정한 법 집행.
유료, 검사, 사건 처리 시 복장으로 근무하고, 의구가 단정하며, 두 명 이상의 법 집행인이 있고, 법 집행증명서를 제시하며, 법규의 관련 규정에 따라 절차와 요금 기준을 엄격히 집행하고, 진정으로 법행정, 문명법 집행을 한다.
여덟, 작업 스타일을 바꾸고, 작업 효율성을 높이다.
국가공상총국' 6 조 금지령' 과 현 정부' 기관 직원 정오 금주 규정' 을 성실히 시행하고, 첫 번째 책임제, 시한 처리제 등 민민 조치를 더욱 실시하여 대중에게 주도면밀하고 열정적인 서비스를 제공한다.
위의 약속은 전 현 인민 감독을 환영한다.
약속:
Xx, XX, XX, xx
서비스 보증 제 6 장 XXXXXx 유한공사는 XXXXXX“XXXXXX 정보 시스템 운영 및 유지 보수 서비스 프로젝트 "입찰 문서에 필요한 프로젝트 유지 보수 주기, 프로젝트 유지 보수 내용, 운영 및 유지 보수 서비스 요구 사항, 서비스 응답 수준 등에 대한 서면 약속을 합니다. 구체적인 보증은 다음과 같습니다.
첫째, 프로젝트 기간
우리 회사는 본 공사의 공사 기간이 계약이 체결된 후 수리 기간이 X 년이라고 보증합니다.
둘째, 프로젝트 유지 보수 내용
우리 회사는 운영 및 유지 보수 서비스가 입찰 문서 번호 xxxxxx-xxxxxx 의 입찰 문서에 필요한 구체적인 프로젝트 유지 보수 내용을 완전히 충족시킬 것이라고 보증합니다.
셋째, 프로젝트 서비스 응답 수준
프로젝트의 서비스 응답 수준에 따라 우리 회사는 다음과 같은 약속을 합니다.
(1) 우리 회사가 설립한 고객서비스센터는 고정 7×24 시간 전화 고장 접수 서비스를 제공합니다.
(2) 우리 측 기술자 응답 시한: 우리 측 기술 지원 인원은 반드시 고장을 받은 후 5 분 이내에 응답하고, 현상 현상을 상세히 기록해야 합니다.
(3) 문제 해결 시한: 우리 회사는 보통 1 시간 내에 늦어도 3 시간 이내에 문제를 해결할 것을 보증합니다.
넷째, 서비스 품질 유지
(1) 10 분 이내에 고장 원인을 정확하게 진단하고 사용자에게 알릴 수 있어야 하며, 진단 오류율은 5% 이내로 제어해야 한다. 최종 사용자에게 실패의 원인, 가능한 결과 및 취해야 할 조치를 설명합니다. 응답 시간 내에 고장난 장비의 수리를 완료하고 수리 담당자는 수리 절차를 엄격히 준수해야 합니다.
(2) 우리 회사는 하드웨어 긴급 수리 팀을 설립하여, 중요한 직위와 긴급 고장에 대해 제때에 응답하고 보고하며, 고장 설비의 수리는 구매측이 지정한 구체적인 기술자가 감독하여 실시할 것을 보장합니다.
(3) 장애 복구 과정에서 시스템의 사용자 작업 또는 응용 프로그램 데이터가 영향을 받을 수 있으므로 처리하기 전에 사용자 의견을 구해야 합니다.
(4) 기계가 수리를 받으면 디스크 등 저장 장치를 잘 보호해야 한다. 유지 관리를 위해 사용자 데이터를 보내기 전에 백업하십시오.
(5) 보증 범위 내에 있는 고장 장비의 경우 서비스 측은 구매자의 승인 범위 내에서 제품 공급업체가 구매자를 대신하여 보증을 실시하고 수리의 적시성과 품질을 감독해야 합니다.
(6) 보증 기간 외 하드웨어 고장이 발생한 데스크탑 장비 수리의 경우 예비 부품을 교체해야 하는 경우 원래 공급업체가 지정 또는 승인한 기관에 견적을 검사하고 장비의 표준 이상 구성에 따라 합리적인 가격으로 예비 부품을 구입하고 디버깅을 설치해 달라고 요청합니다. 검사에 합격한 후, 사용자는 서면으로 승인하여 예비 부품을 교체하는 비용은 우리 회사가 부담합니다.
동사 (verb 약어) 하드 드라이브 데이터 보안 하드 드라이브 데이터 보안 하드 드라이브 데이터 보안 하드 드라이브 데이터 보안 하드 드라이브 데이터 보안 하드 드라이브 데이터 보안
우리 회사는 사용자를 위해 유지 보수, 수리 또는 수리 서비스를 할 때 사용자를 위해 관련 기밀 정보를 지킬 의무와 책임을 지겠다고 약속합니다. 동시에, 우리 회사는 자발적으로 모든 일선 서비스 인원에게 사용자와 비밀 유지 계약을 체결할 것을 요구할 것입니다. 만약 기계가 수리를 위해 보내진다면, 우리 직원들은 디스크와 같은 저장 장치를 보호해야 한다. 유지 관리를 위해 사용자 데이터를 보내기 전에 백업하십시오.
자동사 프로젝트 직원 보증
우리 회사는 이 프로젝트에 X 인 프로젝트 팀을 설립하겠다고 약속했다. 광저우시의 도시 배수 감시소 프로젝트 팀은 X 명의 프로젝트 매니저, X 명의 주둔지 엔지니어, X 명의 2 선 지원 응급 엔지니어로 구성되어 있다.
일곱. 입찰은 보증을 요구한다
1. 우리 회사는 제조업자의 오리지널 새 설비를 공급하여 국가와 사용자가 제시한 관련 품질 기준에 부합한다고 보증합니다. 제조업체가 제공하지 못해 다른 브랜드의 장비/부품을 제공할 수 없는 경우, 우리 회사는 제품 성능 및 시장 상황 도표를 명확하게 설명하고 나열하며 품질 보증을 할 것입니다.
2. 이번에 구매한 제품은 비수입 제품입니다 (수입제품은 중국 내에서 통관을 통해 중국 내로 진입하여 관외에서 생산된 제품입니다).
3. 우리 회사는 본 프로젝트에 정부가 강제 구매하는 에너지 절약 제품이 없음을 보증합니다.
여덟. 기타 보증
(1) 우리 회사는 모든 기술 지원, 서비스 요청 및 문제 해결을 위한 전화, 메일 및 팩스 서비스를 포함하여 7×24 시간 전화 응답 서비스를 제공할 것을 보증합니다. 모든 고객 요구 사항을 기록, 할당, 추적, 관리 및 분석합니다. 전화를 받은 후 바로 응답하다. 유지 보수 엔지니어가 사용자에게 응답하고 유지 보수 방법을 결정하도록 배정됩니다. 동시에 모든 문제를 제때에 알리고 보고하다. 무제한의 서비스.
(2) 우리 회사는 5×8 시간 상주 서비스를 제공할 것을 보증합니다. 우리는 X 명의 엔지니어가 사용자 현장에 상주하도록 배정하여 사용자에게 고장 응답과 일상적인 검사 서비스를 제공합니다. 서버 시스템 및 네트워크 시스템 고장에 대하여 우리 회사는 1 시간 내에 해결하고, 늦어도 3 시간 내에 해결할 것을 보증합니다.
(3) 우리 회사는 시스템 현장 검사를 제공하겠다고 약속했다. 우리 회사는 광저우 xxxxx 공공지역의 서버와 핵심 네트워크 설비를 정기적으로 검사하고 (검사 주기 참조 프로젝트 유지 관리 서비스 실시 계획), 정기 검사, 유지 관리 및 유지 관리를 통해 개선 및 최적화 권장안을 제시하여 장비의 안정적인 운영을 보장하고, 설비 수명 주기를 연장하며, 유지 관리를 통해 실패율을 낮춘다.
(4) 우리 회사는 완벽한 관리제도를 확립하고, 작업흐름과 인원심사제도 (월별심사) 를 제정하고, 수리인원의 업무책임 (근무시간, 휴식대기시간, 근무시간분배 등 포함) 을 확정한다고 보증한다. ), 유지 보수 직원의 업무를 추적하고 품질을 감독하며 서류 자료가 완비되어야 합니다.
(5) 우리 회사는 수리 설명서 작성 (해당 시스템 검사 가이드 작성, 시스템 검사 절차 사양), 전체 수리 프로세스 문서 작성, 통합 형식 및 분류, 결국 수리 문서 라이브러리 구축 (일일 누적 장애 및 솔루션을 사용하여 시스템 상태 예측) 을 보장합니다.
(6) 우리 회사는 고객의 컴퓨터 장비와 시스템에 대규모 긴급 고장이 발생하거나 다른 원인으로 서비스 프로젝트 인원이 부족할 경우, 우리 회사는 긴급 서비스 제공을 전폭적으로 지원하고, 일반적이고 중요한 취약점을 분석하고, 시뮬레이션 테스트 환경을 구축하고, 해결책을 찾고, 상주인원에게 문제 해결을 지도할 것을 보증합니다.
(7) 우리 회사는 시스템 설비의 이용률을 보증하고 제고하고, 각종 설비 운행 상태 기록을 잘 작성하며, 유지 관리 업무의 빠르고 효과적인 것을 보장하며, 모든 장비에 대해 정기적인 유지 관리 및 검사 계획 (단위별, 한 달에 한 번 이상, 서류로 등록하여 에스컬레이션함) 을 제정하고, 모니터링 설비의 완성도를 높이고 실패율을 낮춘다.
(8) 우리 회사는 모든 설비를 책에 분류하여 서류를 형성하고, 설비의 관리, 발행 및 배치를 잘 하여 고정 자산 등록을 돕겠다고 보증합니다.
(9) 우리 회사는 인력 지식 업데이트 시스템 구축을 보장합니다. 능력의 지속적인 배양, 품질 모델의 수립, 명확한 직무 설정, 신제품, 새로운 장비의 특징, 성능 및 수리 요령, 수리 작업의 임무, 책임 및 품질 요구 사항 등을 포괄합니다.
약속할게!
보증인: xxxx 유한 회사
법정 대리인 또는 권한자 도장: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
보증 날짜: XX 년 x 월 x 일
서비스 보증 제 7 장 우리 회사는 공장에서 유효 수명에 이르기까지 전체 추적 관리 제도를 실시합니다.
1. 제품 기술 파일 관리 시스템 구축, 정기 전화 방문, 취약한 부품 제공 애프터 서비스 보증 시스템, 전문 지역 서비스.
I. 기술 서비스
1, 장치 기술 파일
① 장비 배송 5 일 이내에 장비 설치 인프라, 전력 요구 사항 및 운영 공간 요구 사항에 대한 도면을 고객에게 제공합니다.
② 무작위 장비의 주 배선도, 장비 부품 목록, 취약 부품 모델 코드 ③ 무작위 장비의 사용 설명서, 제품 합격증 및 공장 검사 보고서.
2. 현장 서비스 내용
(1) 장비 설치, 디버깅 및 시운전을 용이하게 하기 위해 Dell 은 사용자가 지정한 시간에 전문 기술자를 현장에 파견하여 기술 서비스를 제공하고, 당사의 기술자는 장비 인프라 설치에 참여합니다.
(2) 설치 디버깅 완료, 고객 기술자와의 현장 디버깅, 기술 계약, 도면, 운영, 장비 성능 및 고려 사항에 대한 답변을 담당합니다.
(3) 장비의 각종 기술 지표에 대해 필요한 논증을 하고, 장비의 선행 작업에 참여하고, 사용자가 올바른 감기 공정을 개발하는 데 도움을 줍니다.
3. 기술 훈련
Dell 은 고객에게 기술 교육을 실시하여 고객 기술자가 권선기의 작동을 익히고, 배선 프로세스의 매개변수 설정 및 디버깅을 숙지하며, 장비의 설치, 디버그, 작동, 검사, 수리 및 유지 관리 기술을 습득할 수 있도록 합니다.
둘째, 애프터 서비스 내용
1, 수리 서비스
장비의 정상적인 작동을 보장하고 고객이 제기한 문제를 적시에 해결하기 위해 회사 기술 서비스 핫라인이 24 시간 개통되어 언제든지 고객에게 양질의 서비스를 제공합니다. 고객 장비 고장을 확인한 후 가장 빠른 육로 도착 시간으로 현장에 도착하여 문제를 해결합니다. 보증 기간 내에 어떠한 품질 문제가 발생할 경우, 우리 회사는 하드웨어 수리 및 교체, 설비 평생 유지 보수를 포함하여 무료로 처리할 것입니다.
2. 기술 지원 서비스
우리 회사는 사용자에게 평생 무료 기술 지원 서비스를 제공하고, 사용자가 장비 사용 과정에서 발생하는 문제를 적시에 효과적으로 해결하여, 고객의 장비 기능 및 부품 재구성에 대한 기술 지원을 만족시킬 것입니다.
셋째, 제품 품질 관리
회사는 구매, 검사, 생산, 포장, 설치 디버깅 및 애프터서비스의 품질 프로세스를 엄격하게 통제하고 기업 표준 및 관련 업계 및 국가 표준의 요구 사항을 엄격히 준수합니다.
보증인:
날짜:
서비스 보증 제 8 조 1, 기본 품질 요구 사항
1 제공된 식품은 QS 식품안전기준에 부합해야 한다.
제공된 식품과 채소가 신선하고 변질되거나 기한이 지난 식품을 구매하거나 공급하지 않도록 확실히 해야 한다.
3. 제공된 모든 조미료가 식용유, 육류, 냉동식품 (각 업체의 검사 보고서를 기준으로 함) 과 같은 자격을 갖춘 공장에서 생산된다는 것을 보증합니다.
4 직원의 식사 안전을 보장하기 위해 품질 검사 (정기 및 비정기) 를 공개적으로 접수합니다.
둘째, 건강의 기본 요구 사항
1 관련 업계 표준 운영을 진지하게 수행합니다.
직원은 직장에 나가기 전에 개인 건강 증명서를 소지해야합니다.
바닥, 식탁, 의자를 항상 깨끗하게 유지하십시오.
4. 창고 안의 물품과 채소는 벽과 지면에서 멀리 떨어져 오염원의 습격을 받지 않아야 한다.
5. 식품가공장소와 창고는 깔끔하고, 물품이 질서 정연하게 진열되어 있고, 표시가 명확하고, 규제가 용이해야 한다.
셋째, 서비스 약속
1 품질 보증은 제때에 식사를 합니다.
2 식당은 서비스 감독의 불만과 건의를 공개적으로 받기 위해 불만 박스를 설치해야 한다.
3. 항상 손님이 좋아하는 요리를 선택하고 혁신을 강화하며 서비스 품질을 지속적으로 향상시킵니다.
4 번은 정보를 수집하고, 제때에 문제를 소화하고, 작업을 조정하고, 서비스를 높인다.
식당 직원들의 열정, 집중력, 정성을 제창하여 손님을 돌보다.
우리 회사는 서비스 태도가 좋지 않은 직원을 찾기 위해 홍보 교육을 강화할 것이다.
7 악의적 인 사건을 근절하십시오. 이런 현상이 있다면 우리 회사는 단호하게 처리할 것이다.
서비스 만족도가 80% 이상인지 확인하고, 양질의 서비스로 더 높은 만족도를 추구하고, 장기적인 협력 목표를 달성하기 위해 노력한다.
1. 우리 회사는 귀사가 제공하는 화물 기술 서비스에 대해 다음과 같은 약속을 합니다.
1. 상품의 모델이 주문 계약의 요구 사항을 충족합니다.
2. 적재 품질, 선밀도 및 위도와 경도밀도가 gb/t8946- 1998 표 1 요구 사항을 충족시킬 수 있도록 합니다.
3. 외관 품질은 gb/t8946- 1998 표준의 표 2 를 준수합니다.
구매자가 포장을 요구하다.
5. 납품 일자 및 위치는 주문 계약의 요구 사항을 충족합니다.
2. 우리 회사는 입찰화물의 애프터서비스에 1 을 약속했다. 제품 검수에 합격한 후, 우리는 가능한 한 빨리 기술자를 파견하여 우리가 제공한 종이상자로 인한 품질 문제를 해결하고, 책임자를 파견하여 구매자의 요구를 만족시킬 때까지 구매자와 협상할 것입니다.
2. 만약 제품 검수 합격 후 사용 과정에서 문제가 발생할 경우, 품질 문제로 인해 우리 회사는 사용자 통지를 받은 후 24 시간 이내에 응답할 것이며, 우리는 사용자 요구에 따라 제품에 대한 기술 개선을 할 수 있습니다.
3. 제품 사용 중 구매자의 원인으로 인해 제품이 손상된 경우 손상된 제품을 수리하거나 교체할 수 있는 기술 지원을 제공할 수 있지만 구매자는 이에 따른 해당 비용을 부담해야 합니다.
회사 전체 이름 (도장):
날짜: 년, 월, 일