1 도서관 수집 및 전자 자원에 대한 정보 제공
2. 사용자가 인터넷 서지 조회와 각종 인터넷 데이터베이스를 사용할 때 겪는 질문에 대답합니다.
도서 정보에 관한 지식에 답하다.
실시간 컨설팅이 제때에 회신할 수 없는 내용, 그리고 이메일, 전화 등 실시간이 아닌 방식으로 컨설팅하는 내용의 경우 참조 컨설팅 서비스는 도서관의 실제 상황에 따라 가장 짧은 시간 내에 컨설팅에 응답합니다. 복잡한 전문 지식이 관련되거나 많은 수의 파일을 전달해야 하는 경우 컨설턴트는 실제 상황에 따라 파일을 성공적으로 전달하는 데 걸리는 시간을 기준으로 메일을 통해 문서에 응답하거나 전달합니다. 기타 서비스 규칙 및 사용자 지침은 국립도서관 참조 컨설팅연맹의 실시간 컨설팅 서비스 사양에 따라 시행됩니다.
새해를 맞아 개봉도서관 참고자문플랫폼이 본격적으로 온라인상에 올라 많은 독자 친구들을 위해 봉사할 예정이다. 직관적이고 시기 적절하게 사용자에게 문헌을 제공하기 위해 독자 친구에게 참고자문서비스를 더 잘 제공하고, 개봉도서관은 전국도서관 참고컨설팅연맹에 가입했으며, 독자는 개봉도서관 홈페이지를 통해 우리 관 참고컨설팅 서비스 플랫폼을 방문할 수 있다.
웹 사이트 홈페이지에서 "참조" → "공동 참조" 를 클릭하여 연합 포털로 들어갑니다. 독자가 연맹 사용자를 등록하면 전국 도서관 참조 컨설팅연맹의 서비스 내용과 검색 기능을 이용할 수 있다.
위챗 등의 소프트웨어의 인스턴트 메시징 기능이 제한되어 있기 때문에 컨소시엄 서비스의 요구 사항에 따라 플랫폼은 QQ 를 통해 실시간 컨설팅 서비스를 제공합니다. 개관 기간 동안 매일 9 시-16 시 30 분에 온라인 실시간 컨설팅이 열린다. 도서관은 사용자가' 실시간 상담' 중에 제기한 문제를 해결하기 위해 최선을 다할 것이다. 컨설팅이 복잡하여 즉각적인 답변을 할 수 없는 경우 컨설턴트는 관련 참고 자료를 검토한 후 1 영업일 내에 사용자의 지연 질문에 이메일로 답변합니다.