소통은 사람, 사람, 집단 간의 사상 감정의 전달과 피드백을 통해 사상적 일치와 감정적 원활함을 달성하는 과정이다.
의사 소통 방법 및 기술은 다음과 같습니다.
1. 의사 소통 전에 명확한 의사 소통의 내용과 목적.
2. 자신이 표현하고 싶은 내용을 명확히 한다.
3, 이의 처리, 설명, 의사 소통을 통해 하나의 * * * 와 아이디어를 얻을 수 있습니다. 얼굴에 미소를 띠고, 목소리가 부드럽고, 모든 사람이 얼굴에 미소를 띠고, 목소리가 부드러운 사람이 말하는 것을 좋아한다. 왜냐하면 그 사람의 말에서 친근감을 들을 수 있기 때문이다. 당신과 대화하는 사람이 계속 미소를 지을 때 편안함을 느끼나요? 그의 말투가 너를 편안하게 할 때, 너는 계속 그와 이야기할 충동이 있니?
통신의 기본 모드는 다음과 같습니다.
1, 언어 커뮤니케이션:
언어는 인류 특유의 매우 효과적이고 효과적인 교류 방식이다. 언어 커뮤니케이션에는 구두 언어, 서면 언어, 그림 또는 그래픽이 포함됩니다.
구어에는 우리의 대면 대화, 회의 등이 포함된다. 서면 언어에는 편지, 광고, 팩스, 심지어 널리 사용되는 이메일까지 포함됩니다. 사진에는 일부 슬라이드와 영화가 포함되어 있는데, 이를 통칭하여 언어 교류라고 한다.
2, 신체 언어 교환:
몸짓은 우리의 동작, 표정, 눈빛을 포함하여 매우 풍부하다. 사실, 우리의 목소리도 매우 풍부한 바디 랭귀지를 포함하고 있다. 우리가 매 문장을 말할 때, 어떤 음색으로 말하고, 어떤 억양으로 말하는 것은 모두 몸짓의 일부이다. (존 F. 케네디, 언어명언)