우리는 다음과 같은 방면의 일을 잘 해야 한다.
1. 이미지를 형성하고 기질을 키우다. 자신의 이미지와 기질을 매력적으로 만들어 좋은 예절 습관을 형성하려고 노력한다. -응?
2. 합리적인 일정 시간 주택 고문은 서비스직으로 근무시간이 길고 수고합니다. 학습과 휴식 시간을 합리적으로 분배하고, 일과 휴식의 결합에 주의해야 한다. 일할 때는 좋은 정신적 면모를 유지하고, 효율을 높이고, 제때에 제품 지식과 관련 지식을 배워야 한다. -응?
3. 충분히 준비하세요.
(1) 데이터 준비. 사용하려는 정보와 고객에게 제공해야 할 정보를 포함합니다. -응?
(2) 도구 준비. 펜, 종이, 메모장, 계산기 (3) 심리적 준비. 긍정적이고 낙관적인 태도를 유지하고, 자신이 판매하는 부동산에 자신감을 갖고, 항상 고객에게 우호적이며, 담판의 성패를 차분한 마음으로 대하다. -응?
4. 고객을 정확히 접대합니까?
(1) 전화 수신 3 회 이내에 전화를 받고 안녕하세요. "안녕하세요, 저는. 의 주택 고문입니다." 。 친밀한 말투, 신선한 말, 짧은 대화만 있을 뿐, 고객이 현장에 와서 토론하도록 독려한다. 전화를 한 후 연락처를 적어두고, 적절할 때 주동적으로 예약을 합니다.
(2) 현장 접대? A. 정중하게 고객을 맞이하면서 고객의 기본 요구 사항을 묻습니다. -응? B 제품 소개, 고객의 질문에 대한 대상 답변, 참고 의견 제시, 고객 구매 안내 C. 심층적인 협상, 정보 캡처, 고객 요구 사항 및 심리 이해, 거래 성사를 위해 노력합니다. 고객이 계약서에 서명하도록 독려할 기회를 잡다. E. 계약 업무를 잘 하다. 계약 조건을 자세히 설명하고 적절한 결제 방법 등을 선택하다. 손님을 배웅하다. 고객이 계약서에 서명하지 않아도 우호적으로 보내야 한다. -응? G. 판매 후 고객 정보를 기록하고, 제때에 고객에게 연락하고, 고객이 관련 수속을 처리하고, 고객과 좋은 우정을 유지할 수 있도록 돕습니다. -응?
5. 팀워크를 발휘하고, 동료들이 서로 협조하고, 서로 진보를 돕고, 나쁜 경쟁을 하지 않는다. 6. 거래가 성사되든 안 되든 접수기록을 잘 하고 성패원인을 분석하고 잠재 고객을 붙잡아야 한다. -응?
7. 정기적으로 요약하고, 매주 매달 경험과 교훈을 요약하고, 자신의 장단점을 냉정하게 살피며, 동갑내기 유익한 경험을 겸허하게 배운다.
답안을 확장하다
1) 이름, 지리적 위치, 등급 포지셔닝, 가격 수준, 판매 상황 등을 알아야 합니다. 그들의 장단점과 당신이 대표하는 부동산에 미치는 영향을 분석할 수 있습니다. -응?
2) 당신은 당신이 대리하는 부동산의 모든 특징에 정통해야 합니다. 예를 들어 그녀의 취향, 문화, 계획, 경관, 디자인, 스타일, 구조, 아파트, 면적, 기능, 방향, 편리함, 가격, 공공시설, 설비, 동네 관리, 동네 문화 등이 있다. 이것들은 모두 판매의 기초이자 주택 고문이 반드시 셀 수 있어야 하는 보물이다. -응?
3) 너는 반드시 관련 부동산 지식과 그 고유 명사를 파악해야 한다. 예를 들어, 집의 면적을 측정하는 방법, 집의 높이, 건축 면적의 계산, 다락방의 가장 낮은 부분, 토지의 사용 연한, 용적률, 칠통 일평, 집값의 구성. -응?
4) 너는 분명히 가복에 대해 어느 정도 알고 있을 것이다. 심지어 자신의 심미, 인문, 역사 등 취미까지 키우다. 이것들은 모두 너의 미감에 매우 도움이 되며, 고객에게 집을 소개할 때 호형의 부족을 보충하는 데도 도움이 된다. -응?
5) 너는 모든 관련 사항 (예: 대출 담보, 할부 등) 을 이해해야 한다. ) 마지막으로 고객과 계약을 체결해야합니다. 이것이 마지막 단계이자 가장 중요한 단계입니다. 반드시 잘 파악해야지, 이전의 모든 노력을 포기하지 마라.
6) 좋은 매너와 판매 기교가 있어야 한다. 동등한 지식의 경우, 너의 자질과 판매 수준은 너의 업적을 직접 결정한다. 판매의 무상함 때문에 기회가 항상 존재하는 것은 아니다. 주택 컨설턴트는 견실한 전문지식과 예민한 관찰반응만이 모든 가능한 고객을 파악하고, 좋은 집을 착실하게 팔고, 회사의 이익을 창출하고, 당신을 풍요롭게 할 수 있다.
참조 데이터
바이두 백과-부동산 컨설턴트