회사에 있어서 고객은 신이며 회사를 지탱하는 관건이다. 그렇다면 고객 관계를 유지하고 고객 자원을 개발하는 것이 일반 회사의 가장 중요한 임무 중 하나이다. 고객 관계를 유지하는 것은 비즈니스 커뮤니케이션에서 존중, 평등, 주도면밀한 서비스를 유지하는 것뿐만 아니라, 평소에도 고객에게 선물을 주고 접촉을 강화해야 한다.
고객에게 선물을 주는 것을 주의하고 피하십시오.
첫 번째는 선물의 주제이다: 선물은 가치와 정신적 가치를 사용하는 전달체이다. 선물의 정신적 가치를 제대로 부여하려면, 행사의 주제를 파악해야 한다.
두 번째는 선물 구매 예산에 주의를 기울이는 것이다. 선물을 살 때마다 회사는 왕왕 구체적인 예산을 가지고 있다. 따라서 구매자는 예산에 따라 선물을 신중하게 선택해야 한다.