2. 사전 예방 유지 관리 및 보호를 강화합니다. 수동적인 보호의 전략과 관행은 더 이상 사용할 수 없기 때문에, 유지 관리 인원은 매일 조마조마하고 사용자 의견도 많다. 휴일과 시스템 응용의 유휴 관행을 활용하고, 적극적으로 시스템을 검사하고 복구하며, 숨겨진 위험을 제거하고, 정기적으로 비상 계획과 훈련을 실시하고, 부품을 배치해 온라인 안정을 확보해야 한다.
3. 장비 고장의 단일 지점을 제거합니다. 정보 시스템 하드웨어 및 소프트웨어 및 운영 환경의 설계 및 구현은 단일 장애 지점을 피해야 합니다. 첫째, 시스템은 안정적이고 확장 가능하며 기술적으로 선진적인 아키텍처와 배포 방안을 채택해야 한다. 둘째, 시스템을 적시에 개선, 업그레이드 및 확장하는 동시에 기계실, 네트워크 등의 인프라 운영 및 보안 기술 조치를 대폭 개선하고 업그레이드합니다.
4. 원스톱 서비스를 제공합니다. 운영 및 유지 보수 모델은 중앙 집중화되고 통일되어야 할 뿐만 아니라 서비스 인터페이스도 통일되어야 한다. 통합 서비스 전화 및 이메일 설정, 관련 직원 및 프로세스 배치, 원스톱 서비스 구현, 서비스 프로세스 추적
5. 중요한 사용자를 방문한다. 기업 정보 시스템의 중요하고 중요한 사용자 (예: 기업 각급 지도자 및 주요 업무 인력) 는 능동적인 현장 방문, 문제 해결, 요구 사항 이해, 의견 청취를 견지해야 합니다.