한 직위가 완성해야 할 업무 내용과 책임져야 할 책임의 범위를 가리킨다. 아르바이트든 아르바이트든 모두 다른 직위를 가리킨다. 직무 역할은 시각화된 직무 설명으로, 여러 유형의 직위로 나눌 수 있다. 다음은 부동산 프런트에서의 나의 업무 직책이다. 나눔을 환영합니다.
부동산 프론트 데스크 책임: 1 1, 접수 소유자와 고객의 전화 방문을 등록하여 관계자에게 후속 조치를 통지합니다.
2, 출입 통제 장비 취급을 담당합니다.
프론트 데스크 비즈니스 관련 문제에 대한 컨설팅 및 답변을 담당합니다.
수리 문제 파견 및 처리;
5. 고객 불만을 접수하고, 불만 기록을 작성하고, 제때에 주관에게 보고하고, 서비스 품질을 추적합니다.
6. 상급 지도자가 배정한 관련 임무를 완수하다.
호텔 프런트의 책임 2 1. 회사에서 규정한 요금과 계산법에 따라 각종 관리비를 받는다.
2. 회사의 재무 부서가 재무 제표를 작성하도록 돕는다.
3. 각종 영수증과 송장의 사용을 잘 보관해 재무와의 연계를 잘 한다.
4. 업주의 문의와 불만을 접수하고, 업주의 전화를 받고, 업주의 문의와 불만에 답하고, 기록을 잘 하고, 관계자와 소통하고, 처리 결과를 추적합니다.
지도자가 지정한 다른 임무를 완수하다.
부동산 프런트 3 1 의 업무 책임, 방문 접수 및 등록을 담당합니다.
2. 경영자를 위해 입주 및 인테리어 수속을 처리하고, 경영자의 상담, 불만, 재방문을 처리한다.
재산비와 같은 간단한 비용의 부과를 담당합니다.
사무용 소프트웨어의 숙련 된 사용, 팀워크.
5. 친화력이 있고, 서비스의식이 강하고, 생각이 분명하며, 언어표현능력이 강하다.
부동산 프런트의 직책 4 는 프런트 관리를 규범화하고, 회사의 전반적인 이미지를 향상시키고, 고객 친구에게 더 나은 서비스를 제공하고, 특별히 본 직책을 제정한다.
첫째, 부서 관리
1, 프론트 데스크 사무원 직속 사무실 관리, 다른 부서장, 매니저는 관리를 감독할 권리가 있습니다.
둘째, 작업 내용
1, 항상 프런트를 고수하고, 회사 규칙과 제도를 준수하며, 본업을 잘 하고, 마음대로 떠나서는 안 된다.
2. 매일 방문하는 손님의 접대와 등록을 책임지고 예의 바르게 한다. 낯선 방문객을 접대하고, 먼저 방문 이유를 묻고, 사유에 따라 무관하거나, 회사 관계자를 찾아 접대해야 한다.
3. 제때에 정확하게 전화를 받고 연결해 표준어 표준, 예의, 간결, 명료함
회사 지도자들에게 인사하기 위해 주도권을 잡으십시오.
5. 각 부처 간 관계를 적극적으로 소통하고 조율하며 권한 범위를 벗어나는 일을 제때에 보고한다. 프런트 데스크 설비를 관리하고, 설비가 이상할 때 관계자에게 보고하고, 제때에 처리한다.
프론트 데스크의 위생과 리셉션 지역의 위생을 유지하십시오.
7. 당직 서비스: 종합건물 2 층 상자의 연회 서비스와 3 층 레저 클럽의 당직을 맡고 있습니다.
셋째, 문서 형식
1, 얼굴에 미소를 띠고, 자세가 단정하고, 옷차림이 깔끔하고, 머리카락이 깨끗하며, 말하는 문명이 대범하고, 화장이 우아하고 산뜻하다.
2, 근무시간에는 소란을 피우지 말고, 많은 사람들이 채팅하고 큰 소리로 떠들지 못하게 한다.
3, 문명사무에 주의하여 인터넷 채팅을 엄금합니다.
부동산 프런트 5 1 업무 책임, 업무 전화 응답, 피드백 등록, 후속 결과
소유자가 배달 및 장식 절차를 처리하도록 돕습니다.
3. 업무 범위 내의 수거, 대리 및 위탁 업무를 처리한다.
4. 내부 및 외부 자원을 조정하여 고객 특별 서비스 구현을 돕습니다.
지도자가 지정한 기타 사항.
호텔 프런트의 책임 6 1. 회사 고객 서비스 라인 교육에 적극적으로 참여하여 전문 기술을 향상시킵니다.
2. 소유자/사용자 및 방문객을 따뜻하게 접대하고, 소유자/사용자의 불만을 참을성 있게 설명하고, 제때에 상세한 기록을 보고하고, 제때에 처리한다.
3. 재방문 기록을 잘 작성하다.
4. 동네 게시판 내용의 개발과 관리를 담당하고, 동네 간판의 설립과 철회를 건의합니다.
5. 동네의 내근 독촉을 돕고, 동네의 유료율을 확보하다.
6. 수리 인력이 제때에 현장에 가서 수리하고, 기록을 작성하고, 보관할 수 있도록 돕습니다.
7. 업주와 주민이 업주 공약을 위반한 행위에 대해 단념, 조정, 홍보를 하고, 업주들이 동네 환경 건설에 협조할 것을 촉구한다.
8. 관리구역 내 소유주 및 주민과 소통하고 의견을 듣고 지역사회문화건설 활동을 돕는다.
부동산 프런트 역할 7 1, 판매실, 아파트홀, 영화청 문 및 문 잠금, 영화청 설비 전환 및 일상적인 유지 관리를 담당하고 있습니다.
2. 홀, 아파트 홀 및 수영장 조명 판매를 담당합니다.
3. 방 입주를 담당하고 계산원에게 집 보증금을 받고 손님의 연락처를 등록한다.
4. 내부 및 외부 전화를 받고, 방을 예약하고, 손님을 문의합니다.
5. 방 가격, 위치, 방 장단점 및 설비 운행 상황을 숙지하고, 방 상태를 정확하게 파악하고, 입주 수속을 능숙하게 처리하고, 방 입주율과 임차율을 높인다.
6. 손님 예약을 접수한 후 객실 종업원에게 방 에어컨을 켜라고 통지하고 방 위생 상태를 점검해 방을 열 준비를 합니다.
7. gfd 에 관심을 갖고 회소 내 각 부서의 기능과 가격을 숙지하고 참을성 있게 손님의 문의에 답변합니다.
8, 공안 네트워킹 업무를 잘 하고 공안 등록 검사를 받다.
9. 업무보고와 주택 상태 작성 및 사무실 에스컬레이션을 담당합니다.
10, 업무 주동성을 충분히 발휘하여 상부에서 맡긴 각종 임무를 완수하다.
1 1, 작업 인계를 꼼꼼히 기록하다.
호텔 프런트의 책임 8 1. 접대 서비스: 제때에 검사실 기록을 등록하고, 고객이 입주 수속을 하고, 일상적인 요금을 관리할 수 있도록 돕습니다.
2, 고객 유지 보수 및 홍보, 거리 사무소, 주택 중개점 등 관련 파트너와 좋은 관계 유지
3. 안전관리: 아파트 외래방문객 등록을 담당하고, 고객 정보를 비밀로 하고, 빌딩에 대한 일상적인 안전검사를 실시하고, 입주한 고객에 대해 정기적인 안전검사를 실시합니다.
4. 부동산 서비스: 세입자에게 고객이 필요로 하는 간단한 입주 인테리어를 제공하고, 청결이 공예 기준에 부합하는지 감독하며, 공공지역의 위생 상태를 정기적으로 추적하고 점검한다.
5. 고객 불만 처리: 고객의 요구를 해결하고 가정 보증 및 불만과 같은 일상적인 서비스 업무를 처리합니다.
6. 문화 활동 구성: 세입자 관계 유지, 아파트 활동 조직 지원, 가구 만족도 향상, 아파트 활동 증가
7. 지도자가 지정한 기타 사항.
부동산 프런트 9 1 업무 책임, 컨설팅 수리 전화 수신, 관련 부서에 업무 전달
유지 보수 주문을 게시하고 유지 보수 문제를 추적하십시오. 창고 수령 정보를 요약하다.
3. 각종 고객과 방문객을 접대하고, 건물의 어려움과 요구를 제때에 처리하고, 적절한 서비스와 필요한 도움을 제공한다.
임시 액세스 카드 재활용, 인벤토리, 기록 및보고;
5, VIP 접수, 에티켓 안내 서비스 제공;
6, 리셉션 데스크 유지, 조리대 청소, 깔끔함, 먼지 없음, 얼룩 없음. 프런트에서 사용하는 전화, 프린터 등 각종 설비가 질서 정연하게 놓여 있다.
7. 상부에서 맡긴 다른 임무를 완수하다.
부동산 프런트 책임: 10 1, 업주들의 일상적인 방문 접수, 부동산 서비스 센터 고객 서비스 전화 접수
2. 업주가 제기한 각종 불만, 보수, 문의, 질문, 도움 요청, 건의 및 각종 신청을 접수합니다.
3. 운영자가 접수한 각종 불만, 수리, 문의, 질문, 도움 요청, 제안된 처리 상황을 따라 처리가 완료된 후 전화로 운영자를 다시 방문하다.
4. 업주 자료의 일상적인 관리를 통해 부동산 고객 서비스를 도와 운영자의 각종 작업 서류를 정리합니다.
5. 고객서비스 주관자가 부동산 관리비 수거를 완료하도록 돕습니다.
6, 상급 지도자가 지정한 다른 일을 완성하다.
요구 사항:
1, 1 년 이상 관련 업무 경험.
3. 접대예절에 익숙하고 사무용품과 소프트웨어를 능숙하게 조작합니다.
4. 좋은 인간관계 소통과 표현능력, 열정적이고 예의 바르고 반응이 빠르고 이해와 수용능력이 강하며 서비스의식과 팀워크가 좋다.
5. 개인의 이미지가 양호하고, 성격이 밝고 활발하며, 표준어와 광둥어가 유창하다.
호텔 프런트의 책임 1 1 1. 프런트 접수 주관의 지도자에게 복종하고, 규정된 절차와 기준에 따라 손님에게 일류 접대 서비스를 제공한다.
2. 방문객과 손님의 등록, 접대, 소개를 담당하고, 관련없는 인원을 외면하거나 보안 처리를 돕습니다.
3. 회사 프로필에 익숙하면 손님이 제기한 일반 질문에 답하고 일반적인 비공개 정보를 제공할 수 있다.
4. 전화, 메일, 편지 수신 및 전달, 작업 정보 기록, 정리 및 보관을 담당합니다.
5. 회사 문서 및 통지 배포를 책임지고 배포 기록을 작성하고 저장합니다.
6. 접수 책임자와 함께 일부 서류를 인쇄, 복사 및 작성한다.
7. 프론트 데스크 사무용품 및 사무용품의 청소 및 유지 관리를 담당합니다.
8. 프런트 영역을 깔끔하게 유지하고 해당 지역의 신문 잡지 분재 식물에 대한 일상적인 유지 관리 및 유지 보수를 수행합니다.
9. 회사 출석 제도를 집행하고, 직원 출석 요약, 외출 등록, 직원 카드 결제를 감독한다.
10. 항공권, 기차표, 객실 등을 예약하는 책임이 있습니다. 출장 직원을 위해 출장 직원의 일정과 연락처를 등록하다.
1 1. 업무 중의 각종 문제를 제때에 보고하고 개선 건의를 제출하다.
12. 지도자가 지정한 기타 또는 임시 작업을 완료합니다.
부동산 프론트 데스크 책임: 12 1. 방문객과 발신자의 접대를 책임지고 서비스 센터의 정상적인 운영을 보장하다.
2. 경영인 불만의 지도, 소통, 해석 및 기록을 잘 한다. 기업주에 대한 불만은 제때에 처리해야 하고, 해결할 수 없는 것은 제때에 주관에게 보고해야 하며, 기업주의 반응이 제때에 해결되고 회답될 수 있도록 해야 한다.
3. 수리 신청을 접수하고, 수리 신청 내용을 시스템에 입력하며, 수리 진도를 추적하고, 수리가 완료된 후 재방문을 실시하여 수리 신청의 품질과 효율성을 보장합니다.
4. 각종 접근증을 처리하고, 각 부처의 관리에 협조하여, 업주 불만이 없음을 보장합니다.
5. 본 부서의 경영자 정보를 수집하고, 경영자 정보를 완성하고 갱신하며, 업주 정보가 진실되고 유효한지 확인합니다.
지도자가 지정한 다른 작업을 완료하십시오.
부동산 프런트 책임 13 1, 그룹 및 부동산 회사의 규칙과 규정을 엄격히 준수합니다.
2, 수신 전화, 방문, 수리 업무를 담당합니다.
3. 상인과 가구의 불만을 접수하고, 관련 부서에서 처리해야 할 사항을 전달하고, 처리 과정과 결과를 전달, 감독하고, 관련 기록을 작성해야 한다.
아파트 세입자 출입 금지 카드 판매를 담당합니다.
5, 아파트 세입자 임시 거주 허가 처리 자료 수집, 점검을 담당합니다.
6. 상인과 주민의 입출국과 강제 출국을 담당하는 대장부.
7. 빈 집 열쇠 관리를 책임진다.
8. 시장 방송 관리를 담당합니다.
9, 지도자에게 복종하고, 상급 지도자가 제출한 일을 완성하다.
부동산 프론트 데스크 책임: 14 1. 고객의 문의와 불만을 접수하고, 고객의 문의와 불만에 응답하고, 기록을 작성하고, 관계자에게 처리해야 할 문제를 적시에 통지하고, 결과를 추적합니다.
2. 제도문서의 요구에 따라 레지던트를 위해 입주 수속을 하고, 레지던트에게 입주 정보를 기입하도록 지도하고, 정기적으로 정보를 정리, 확인, 등록하고 자료실에 제출하여 보관한다.
3. 입가구 인테리어 수속을 책임지고 규정에 따라 관련 자료를 수집하고, 인테리어 시공팀 자질과 인테리어 근로자의 유효 증명서를 엄격히 심사하며, 인테리어 시공자를 위해 인테리어 허가증과 임시 통행증을 처리하고, 기록을 작성하였다.
4, 메일, 문서 등록을 담당합니다.
5. 매월 부서장에게 업무를 보고하고 정기적으로 동료들과 소통한다.
6. 관리처의 수리 및 서비스 재방문을 담당하고, 제때에 재방문 상황을 상세히 기록하다.
7. 상급 책임자가 맡긴 다른 임무를 완수하다.
부동산 프런트 역할 15 1, 소유주의 컨설팅 및 불만 사항 처리, 기록, 관계자에게 처리해야 할 문제 통보, 처리 결과 추적
2. 주민을 위한 입주 수속을 책임지고 주민규범에 입주 정보 작성을 지도하며 정기적으로 정보를 정리, 확인, 등록, 자료실에 제출하여 보관한다.
3, 가정 인테리어 수속을 담당하고, 규정에 따라 관련 자료를 수집하고, 기록을 잘 작성합니다.
이 지역의 재산비 징수를 담당합니다.
요구 사항:
1, 키1.60m, 이미지 기질이 좋습니다.
대학 학위 이상;
3. 좋은 업무 열정, 서비스 인식, 언어 소통 능력을 갖추고 있다.
호텔 프런트의 책임 16 1. 부동산 이사에게 책임을 지고, 지도자가 제출한 일을 완성하다.
2. 고객을 따뜻하게 맞이하고, 자발적으로 인사하고, 단정하고 깔끔하다.
접수처는 공직을 엄금한다. 특별한 경우, 고객 서비스 책임자에게 지시를 청하면, 누군가가 인수해야만 떠날 수 있다.
4. 빠르고 예의 바르게 전화를 받고, 제때에 전화 내용을 기록하고, 전화 내용을 관계자에게 정확하게 전달한다.
5. 전화 문의에 응답하고, 정확하고 또렷하게 대답하며, 고객을 위해 일부 문제의 비밀을 지켜줍니다.
6. 고객의 각종 문의에 참을성 있게 대답하여 질문을 지칠 줄 모른다.
7. 김지센터의 응급처리 절차를 숙지하고 김지센터와 함께 응급상담을 처리한다.
8. 고객 이름을 숙지하고 정확하게 기억하며 기밀 유지 제도를 준수합니다.
9. 김지센터의 모든 서비스 시설과 서비스, 김지센터의 배치와 주변 환경에 익숙하다.
10. 김지센터 부동산 관리 사무실의 조직 체계, 각 부서의 책임 범위 및 관련 소유자 이름을 이해합니다.
1 1. 방문한 고객을 접대하고, 먼저 명확하게 물어보고, 전화로 방문한 부서에 연락해서, 방문한 고객에게 위치를 설명하다.
12. 고객이 서비스 제공 요청, 문의, 기록 및 확인, 신속한 제공
13. 고객이 불만을 제기할 때, 옳든 그렇지 않든, 먼저 미소를 짓고, 불만 사항을 상세히 기록하고, 즉시 상급 지도자에게 보고한다.
14. 중앙 시설 및 서비스 품질에 대한 고객의 의견이나 제안을 상급 지도자들에게 적시에 반영하고 상세한 기록을 작성합니다.
15. 특수한 상황이 있어서 제때에 처리할 수 없는 경우 상급 지도자에게 신속하게 보고해야 합니다.
16. 엔지니어링 유지 보수 주문을 작성하고 기록하십시오.
17. 접수처와 작업대를 깨끗하게 유지하다. 센터의 전화문구와 회사의 관련 목록, 홍보 자료 외에는 책상 위에 아무것도 놓을 수 없습니다. 지면을 깨끗하게 유지하고, 무관한 물건을 놓지 마라.
18. 필요한 사무용품을 정기적으로 제작합니다.
19. 상급자가 제출한 특별 임무를 제때에 완수하고, 인수인계작업을 잘 하고, 인수인계기록을 꼼꼼히 작성하다.
20. 업무 중의 문제와 인계사항을 이해하고 적시에 기록하다.
부동산 프런트 책임 17 1, 비즈니스 서비스 센터 상인들의 일상적인 접대와 상담을 담당하고 인내심 있고 세심한 해답을 드립니다.
2. 점포의 초과근무 신청, 광고화, 홍보신청 등의 업무를 접수합니다.
3. 점포의 인테리어 신청과 진입을 따라가고, 직원과 시공팀의 취업증을 처리하고, 관련 비용의 수거와 관리, 보증금 수거를 담당한다.
4. 통지, 서신 등의 공식 문서 초안 작성 및 관련 사항 후속 조치를 담당합니다.
5. 운영 데이터의 통계 요약을 담당합니다.
부동산 프런트 18 1 의 책임, 로비 각종 시설 장비의 검사 및 품질 검사
2. 세입자가 수리 신청의 기록, 추적, 재방문을 마감한다.
3, 로비 출입 통제 시스템 운영 및 관리, 방문자 카드 관리;
4. 물표, 각종 고시, 고지를 로비에 배치하고 통제하여 미관과 유효성을 확보한다.
5. 고객에게 유상 서비스를 제공하고, 정기적으로 유상 서비스 양식을 작성하고, 재무를 보고한다.
6. 부서 관리자가 다양한 고객 활동을 수행하고 고객 설문지를 수집할 수 있도록 지원합니다.
7. 상급 책임자가 맡긴 다른 임무를 완수하다.
호텔 프런트 업무 책임 19 1. 규정에 따라 옷을 입고, 미리 10 분 근무를 하고, 후계자가 인계한 물품을 점검하고, 후계자 이양 사항을 상세히 이해하고, 교대 업무를 잘 한다.
2. 매일 아침 (7: 30–8:10) 순루를 책임진다.
3. 매일 아침 (8:10–8: 50) 엘리베이터 컨시어지 서비스를 담당합니다.
신문과 편지의 접수, 배포 및 서명을 담당합니다.
5. 청사 전보의 접대를 담당하고, 자발적으로 청사 고객과 소통하고, 의사 소통 기록을 잘 한다.
건물 회의 서비스를 담당합니다.
7. 중해빌딩에 개인화된 편의 서비스를 제공할 책임이 있습니다.
8. 큰 물건의 철거와 석방을 검사하고 확인하며, 석방기록을 작성하였다.
9. 당직할 때는 정력과 열정이 넘치고, 빌딩에 들어가는 모든 손님에게 미소, 인사, 고개를 끄덕여야 하며, 예의바르게 손님의 문의에 응답하고, 중요한 손님을 만날 때 적절한 안내를 해야 한다.
10, 건물 내 각 층의 회사와 부서 분포에 익숙하고, 건물 내 사무원의 상황과 활동에 익숙하며, 인원이 건물에 들어가는 목적과 동향을 구분한다.
1 1, 자발적으로 방문객을 맞이하고, 방문통제를 잘 하고, 업무원 입루를 거부한다.
12, 당직 기간 동안 발생한 모든 것을 선처하고, 제때에 책임자에게 지시를 보고한다.
13, 고객 서비스 담당 이사 지원.
요구 사항:
1, 대학 이상 학력
2, 키 168 이상, 나이 22-28 세, 이미지 기질이 좋다.
3. 기본적인 예절 기술과 좋은 언어 소통 조정 능력을 갖추고 있다.
사무용 소프트웨어의 숙련 된 운영;
관련 업무 경험이 있는 사람이 우선이다.
부동산 프런트의 책임 20 1 은 부서 소유주의 수리 신청, 불만 및 재방문을 추적하는 업무를 담당하고 있습니다.
프론트 데스크 리셉션, 고객 컨설팅에 서비스 제공;
재산비 징수 및 징수;
방문객 관리 및 소유자 편지 배달;
5. 고객의 맞춤형 요구에 초점을 맞추고 수집하여 제출하고 요약합니다.
창고 관리;
7. 지도자가 지정한 기타 사항.
부동산 프런트 책임: 2 1 1 홍콩 및 외환에서 부동산의 각종 수리, 컨설팅, 서비스, 불만 전화를 접수하고 필요에 따라 이전, 등록, 추적을 담당합니다. 일상적인 수리 보고서, 수리 보고서 기록, 수리 보고서 발표, 수리 보고서 및 임차인 정보 정리를 담당합니다.
2. 외래인의 부동산 출입증을 처리하여 각종 부동산 관련 증빙을 처리하는 것을 돕는다.
3. 고객 불만이나 건의를 접수, 접수 및 초보적으로 추적하고, 등록 작업을 잘 하고, 전임 인원에게 즉시 처리하도록 알려드립니다.
4. 각종 돌발사건을 접수하고, 즉시 부서장과 회사 관계자에게 통지한다.
5. 팩스, 복사기, 회의실, 출입 통제 시스템 등 사무실 시설과 장비의 정상적인 작동을 유지 관리하고 보장하는 데 도움을 줍니다.
6. 상부에서 맡긴 기타 임무.
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