농촌협력은행 고객서비스에 전화를 걸어 상담하다. 개인 처리라면, 당신이 그들의 은행에서 통장 등록을 할 때 당신에게 준 종이 처리서를 한 장 찾아 주십시오. 이 증빙으로 그들에게 재발급을 요구할 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 개인명언) 통장이 너희 마을 대대가 통일적으로 처리한다면 마을위원회에 증명서를 발급해 주십시오. 저자는 은행의 부본에는 문제가 없지만 은행의 제도에는 문제가 없다고 강조했다. 신분증이나 호적부를 가지고 은행에 가서 신분증을 입력해서 그들이 등록한 통장을 확인해 주세요. 또 다른 가능성은 새로운 통장이나 카드를 만들 수 있도록 하는 것입니다. 서비스 태도가 좋지 않으면 농촌협력은행의 고객전화를 걸거나 은행 매니저를 찾으세요.