자신의 제품, 판매 채널, 판매 대상에 따라 자신의 사이트가 정보형, 판매형, 판매형, 종합형인지 명확히 한다. 기업 고객을 위한 사이트와 개인 소비자를 위한 사이트는 완전히 다르다. 개인 소비자를 위한 사이트라도 모두 상품을 판매해야 하는 것은 아니며, 모든 제품이 온라인 판매에 적합한 것은 아니다.
예를 들어, 기업 고객을 대상으로 하는 웹 사이트는 소비자를 대상으로 하는 웹 사이트처럼 브라우징률을 높이기 위해 가능한 모든 수단을 동원하는 것이 아니라 기업 간 협력 과정에서의 역할에 초점을 맞추고 있습니다. 예를 들어, 코카콜라나 코닥은 인터넷에서 제품을 판매하지 않습니다. 웹 사이트는 이미지를 구축하고 고객 서비스를 제공하는 도구일 뿐, 전반적인 마케팅 전략의 일부일 뿐입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언)
목표 시장을 이해하십시오.
당신의 고객은 기업입니까, 아니면 개인 소비자입니까? 그들은 어디에서 왔습니까? 그것들의 정보량은 얼마나 됩니까? 그들은 자주 인터넷을 합니까? 그들은 주로 어떤 언어를 사용합니까? 주로 어떤 정보를 알고 싶습니까? 그들의 구매 수준은 어떻습니까? 당신은 주로 어떤 브라우저를 사용합니까? 물론, 처음 사이트를 지을 때 이렇게 세심하게 알 수 없었고, 사이트 내용은 소비자들의 심도 있는 이해에 따라 점진적으로 조정되어야 했다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 웹, 웹, 웹, 웹, 웹, 웹) 예를 들어, 신기술을 좋아하거나 고등 교육을 받거나 인터넷을 자주 사용한다면 전자 상거래가 성공할 가능성이 매우 높습니다. 또한 현재 인터넷 사용자 중 남성이 여성보다 많다. Dell computer 온라인 판매가 성공한 이유는 올바른 시장 포지셔닝에 있습니다.
3, 자신의 경쟁 우위를 명확히하십시오.
당신의 오프라인 경쟁자는 누구입니까? (온라인 경쟁업체는 검색 엔진을 통해 검색할 수 있습니다.) 그들에 비해 상품, 가격, 서비스, 브랜드, 유통 채널 등에서 어떤 장점이 있습니까? 당신은 경쟁자의 우세로부터 배울 수 있습니까? 자신의 경쟁 우위에 따라 자신의 마케팅 전략을 어떻게 결정합니까?
4. 고객에게 어떻게 정보를 제공합니까?
당신의 웹사이트의 정보원은 어디입니까? 정보가 웹 사이트 편집 업데이트 게시입니까, 아니면 부서 업데이트 게시입니까? 중앙 집중식 게시는 안전하고 관리가 쉬울 수 있지만 정보 업데이트 속도가 느려질 수 있으며 조정 기능이 떨어지는 문제가 있을 수 있습니다. 예를 들어, 제품이 매진되었지만, 사이트 편집자는 모르고 인터넷에서 판매하고 있습니다. 베이징의 몇몇 대형 백화점 홈페이지에는 소비자가 돈을 지불했지만 물건을 받지 못하는 경우가 많다.
5. 수집 및 배포를 계획합니다.
만약 당신이 판매 사이트라면, 고객은 얼마나 자주 당신의 상품을 삽니까? 착불 또는 온라인 지불을 수락 할 수 있습니까 (구매 빈도가 높으면 수락하는 것이 가장 좋습니다)? 당신은 어떻게 당신의 물건을 배달합니까? 배송 비용과 시간은 어떻게 고려합니까?
6. 수익성 평가
기업 웹사이트는 어떻게 작용합니까?
기업이 자신의 웹사이트를 만드는 것은 전시를 위한 것이 아니라 이익을 얻기 위한 것이다. 웹사이트는 보기만 예뻐서는 안 되고, 맹목적으로 다른 사람과 비교해서는 안 된다. 기업 관리의 필요에 따라 자신의 특징에 맞는 온라인 계획과 모델을 구축하고 최소한의 투자로 최대의 수익을 바꿔야 한다. 사이트를 기업과 고객 간의 효과적인 유대로 만들어야 사이트가 제대로 작동할 수 있다. 또한 기업의 웹 사이트는 특정 고객 기반에 더 많은 관심을 기울이고, 다양한 형태로 고객과 연락을 유지하고, 웹 사이트를 통해 기업과 지속적으로 소통하도록 고객을 끌어들여 고객과의 관계를 심화시키고, 고객의 요구를 더 잘 이해하고, 기업 발전을 위한 서비스를 제공해야 합니다.