1. 샤오미 공식 홈페이지에서 샤오미 공식 홈페이지에 들어가 페이지 오른쪽 상단 모서리에 있는' 내 샤오미' 를 클릭하고' 애프터서비스' 를 선택하여 애프터서비스 센터 페이지로 들어간 다음' 보증조회' 를 선택하고 충전보의 일련 번호나 주문 번호를 입력하며 인증코드를 기입하면 충전보의 보증 상태를 확인할 수 있다. 보증 기간 내에 있는 경우 무료 보증을 받을 수 있습니다. 보증 기간이 초과되면 자비로 지불해야 한다.
2. 샤오미 고객서비스에 문의: 샤오미 고객서비스에 전화하거나 샤오미 공식 고객서비스를 이용하여 위챗 문의하고, 충전보 관련 정보 (예: 일련 번호, 주문 번호 등) 를 제공하면 고객지원직원이 해당 보증서비스를 조회해 드립니다. 보증 기간 동안 비인간적인 고장이 발생하면 샤오미 애프터보증 서비스를 받을 수 있습니다. 그러나 충전보가 사용 중 손상되거나 고장나면 수리비를 스스로 부담해야 한다.