거부 사유
1, 수취인이 택배를 잊어버렸거나 누가 보냈는지 모르는 경우 대부분 배달 중입니다.
2. 수취인은 구매한 상품에 만족하지 않고 접수를 거부합니다.
3. 발송인과 수신인의 소통이 원활하지 않아 갈등이 생겨 수신인이 서명을 거부했다.
정책조치
실명제 (서비스)
우리나라는 속달 실명등록제를 실시하려고 하는데, 이미 절강성 사오싱에서 시범을 보였다. 항주택배 20 1 1 폭발사건 이후 우리나라는 속달 실명등록제를 계획하고 있으며 공안부는 이미 절강사오싱에서 시범을 펼쳤다. 상해엑스포 기간에도 상해에서 한동안 시범을 보였다.
일단 정식으로 시험판이 시작되면, 고객은 속달 우편을 보낼 때 신분증을 제시해야 한다. 택배회사의 업무원은 소포를 열어 배달된 물품을 검사하고, 정보를 컴퓨터에 등록해야 하며, 수취인도 신분증을 제시해야 택배를 받을 수 있다. 업계 관계자는 택배의 안전계수를 어느 정도 늘릴 수 있다고 밝혔다.
택배실명등록제도는 수신자, 택배원, 택배회사의 안전을 보장하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 택배시장 규제에도 도움이 된다. 그러나 택배사가 늘어난 비용은 소비자가 직접 지불해야 할 수도 있다.