정보화 관리 수단은 줄곧 기업이 매우 중시하는 프로젝트였다. 그러나 실제 운영에서 기업은 복잡한 어려움을 겪게 된다. 하지만 항주는 10 여 년의 발전을 거쳐 이미 많은 성공 사례가 생겨났고, 아직 정보화 건설을 하지 않았거나 곧 진행할 기업들에게는 좋은 본보기가 될 것이다.
사례 1: 실시간 * * * 모바일 사무실 네트워크 데이터 활용
항주 본다 물류유한공사는 전문 의약물류 서비스업체로, 저장각 현시에 여러 지사가 있으며 국내 초기 물류기업이기도 하다.
본다의 경우, 회사 고위층은 언제든지 화물 흐름의 동적 정보를 알아야 하며, 재고, 화물 흐름, 자금 운영 등과 같은 회사의 운영 상황도 실시간으로 파악해야 합니다. 이 가운데 회사와 아울렛 간의 데이터 전송이 최우선 과제로 떠오르고 있다. 본다사 허브 센터 주임인 방국화에 따르면 본다사는 절강 각지에 지사가 있어 회사와 이 지점과의 연계는 주로 전화와 인터넷에 의존하고 있다. 이전에는 아래의 구체적인 정보를 알아야 하는데, 도트에 의지하여 데이터를 회사에 포장해야 하는데, 속도가 느리고 비효율적이다.
"회사 고위층은 정보화 건설을 매우 중시해 왔으며, 본다사 설립 초기부터 시대를 바짝 따라잡았다. 현재 회사에는 50 대 이상의 컴퓨터가 있는데, 대부분 Lenovo 와 Dell 브랜드의 기계이다. 항저우 텔레콤이 업무 시범 업무를 개시했다는 것을 알게 되자 회사 지도자들은 적극적으로 협상에 연락해서 2006 년 초에 모바일 사무실 네트워킹 업무를 공식 사용했다. "
3 개월의 시용 끝에' 비즈니스 파일럿' 업무는 본다의 실시간 정보 공유 문제를 진정으로 해결했다. 이에 따라 본다는 실제 필요에 따라' 비즈니스 파일럿' 에서 모바일 오피스 네트워킹 서비스를 사용하기로 했다. 모바일 오피스 네트워킹은 본다사와 다음 아울렛 물류 시스템의 상호 연결성을 해결하고, 회사와 성 안팎 지사의 데이터 동기화 전송을 해결하며, 회사 전체에 통합 정보 플랫폼을 구축하여 회사의 생산성을 크게 높인 것으로 알려졌다.
"모바일 오피스를 사용하면 다음 지점의 데이터를 실시간으로 즐길 수 있습니다. 그들이 데이터베이스에 데이터를 입력하기만 하면, 회사는 감시를 할 수 있고, 안전하고 안정적이다! " 이는 "비즈니스 파일럿" 모바일 오피스 네트워킹 비즈니스의 효율성, 보안 및 안정성 덕분입니다. 데이터 전송 속도에서 모바일 오피스 네트워킹의 고유한 데이터 스트림 압축 기술은 네트워크 대역폭 활용도 130% 를 향상시킵니다. 보안 측면에서 모바일 오피스 네트워킹은 전송 암호화, 비밀번호 액세스 인증, 하드웨어 바인딩 액세스 인증 및 권한 관리를 통해 기업 정보 전송의 안전과 신뢰성을 보장합니다. 안정성 측면에서 모바일 오피스 네트워킹 시스템의 설계 및 장비 구성은 장기간 안정적으로 작동할 수 있으며 본다 물류 회사의 네트워크 안정성 요구 사항을 완벽하게 충족할 수 있습니다.
모바일 오피스 네트워킹 업무의 사용을 통해 측 주임은 회사의 반응 속도와 효율성이 확실히 향상되었다고 판단했다. 따라서 수요가 있으면 본다는 후기에 항저우 텔레콤과 협력하여' 업무 시범' 에서 다른 제품을 계속 사용할 것이다. 이 가운데 회사는 현재 사이버 바이러스 수사 솔루션' 블루칼' 과 사이버 보안 솔루션' 블루쉴드' 에 관심이 많다.
평론: 물류회사로서 간단한 정보화 건설이 필수적이다. 본다사의 경우 중국 텔레콤' 비즈니스 파일럿' 브랜드 아래 기업 자체의 발전 요구에 적합한 제품과 서비스를 적용함으로써 기업들이 동료들 사이에서 뚜렷한 경쟁 우위를 확보할 수 있게 되었습니다.
사례 2: 프로세스 관리 최적화 및 기업 경쟁력 강화
절강계패지주그룹 유한공사 (이하 계패지주라고 함) 는 유명한 전강조 전당강변에 위치해 있으며 항저우 고속도로와 소산 국제공항에 인접해 있다. 전동 설비와 건설 기계의 개발, 연구, 생산 및 판매에 주력하는 현대화 공업 기업이다.
기업의 발전과 함께, 계표 지주는 점차 그 업무 절차가 낡고 노화되는 것을 발견하고, 많은 불합리한 점이 있는데, 그중에서도 프로세스 집행 중 인위적인 난동 현상이 심각하다. 또한 구매부에서 주문할 때 주문 흐름이 아닌 공급자에게 직접 전화로 통지하여 주문이 발송되었는지, 상대방이 확인할 수 없는지 확인하는 경우도 있습니다. 창고가 발송될 때, 먼저 발송한 후 서류를 작성하는 경우가 자주 발생하여 장부가 맞지 않게 된다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 창고명언) 판매 주문을 할 때, 종종 재무 부서의 업무 심사 과정을 거치지 않고 생산 회사에 직접 주문을 하면 외상 매출금 관리가 어려워지고 판매 가격에 대한 감시가 상실되는 경우가 많다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 판매, 판매, 판매, 판매, 판매, 판매, 판매) 이런 비표준 프로세스는 매우 많아서 회사의 생산성에 심각한 영향을 미쳤다. 또한, 회사의 재무는 생산공급 업무 체계와 단절되어 재무관리가 장부에 떠 있어 회사의 재무와 물자의 전 과정 관리를 진정으로 실현할 수 없다.
이렇게 많은 문제에 직면하여 기업들은 정보화를 통해 이런 국면을 반전시키려고 적극 노력하고 있다. 용우와의 접촉을 통해 결국 용우 U8 을 선정하고 프로세스를 규범화하여 생산성을 높였다. 현재 계패지주는 생산공급 등 모든 업무고리를 친구 ERP 시스템에 통합하여 이전의 각 시스템이 각자의 정치를 하는 국면을 깨뜨렸다.
계패지주 재무감독 돈은 온라인 ERP 시스템을 통해 기업 내 다양한 자재 정보의 정확성과 완전성을 실현했으며, 기업 각 부서는 ERP 시스템을 통해 실시간으로 정보를 즐길 수 있다고 보고 있다. 각종 정보에 대한 시스템 조정을 통해 회사 제품 부품의 완전성이 크게 향상되어 고객에게 생산 계획의 정확성과 납기를 보장함으로써 제품 자체의 경쟁력과 기업의 종합 실력을 높였다.
또한 생산의 총괄적인 안배에서 계표 지주는 기본적으로 기업의 상류 하류 자원의 총괄적인 안배를 실현하였다. 고객복부는 매일 오후 3 시까지 이날 받은 판매 주문 입력 시스템을 재무부서에서 심사하여 확인한 후 각 생산회사에 발급한다. 생산 회사의 제조 부서는 이날 MRP 계산을 수행하여 생산 계획을 생성하고 다음 날 오전 8 시에 주문을 고객 서비스 부서에 반송합니다.
우소프트웨어주식유한공사 컨설팅 전문가인 예근평은 계패지주의 ERP 프로젝트가 두 가지 뚜렷한 특징을 가지고 있다고 판단했다. 하나는 기초데이터의 표준화를 매우 중시하는 것이다. 예를 들어 여러 차례 설계와 반복적인 논증을 거쳐 최종 확정된 그룹 프로젝트 코딩 방안을 반복적으로 논증하는 것이다. (알버트 아인슈타인, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 친구명언 두 번째는 비즈니스 프로세스의 빗질과 최적화에 특히 중점을 두고 ERP-U8 에 반영된 고급 관리 사상과 이념을 통해 보다 합리적인 비즈니스 관리 프로세스를 계발하고 설계하는 것입니다. 계표 지주는 고화 프로세스와 관리 모델을 통해 구매 생산 판매 창고 재무 등 주요 업무의 프로세스 통제를 실현하였다. 실제로 엔터프라이즈 관리 기반 향상 및 비즈니스 프로세스 최적화는 특정 소프트웨어 기능 구현 및 비즈니스 정보 자동화보다 더 중요합니다. 이런 의미에서, 경계표 지주의 ERP 프로젝트는 성공적이다.
코멘트: 경계표 지주는 ERP 시행에서 실패를 겪었지만 실패 후에도 기업 정보화 건설을 고수했다. 현대기업이 발판을 마련하고 경쟁력과 종합 실력을 높이려면 필요한 정보화 수단이 필수라고 상상할 수 있다.
사례 3: 기업이 이륙할 수 있도록 직선화 소프트웨어 찾기
대부분의 중소기업에게 세계 대형 ERP 시스템이 소비하는 시간과 재력은 감당할 수 없다. 이에 따라 일부 기업들은 작은 소프트웨어로 눈을 돌리기 시작했다.
항주 도씨 건축재 유한공사는 건설재 관련 제품에 종사하는 판매회사로서 고객 관리, 업무 프로세스 관리, 지사 관리 등에서 전통적인 방법으로 해결하기 어려운 문제를 겪고 있습니다. 이에 따라 회사 고위층은 정보기술을 이용해 이 곤경에서 벗어나기로 했다. 몇 차례의 우여곡절 끝에 그들은 우리 회사를 임용하여 합작했다.
집사 CRM 은 제조업, 상업업계, 지점의 공동 관리를 위해 도씨 건축 자재에 다양한 응용 솔루션을 제공한다.
1, 고객 중심의 마케팅 관리.
주부 CRM 은 마케팅은 마케팅과 판매의 긴밀한 결합이며, 고객 관리뿐만 아니라 영업팀 관리에도 집중해야 하며, 판매 프로세스에 대한 감독과 각종 캠페인 디자인에도 집중해야 한다고 생각한다.
마케팅 관리에 기반한 주부 CRM 은 고객을 분류하여 범주별로 다른 필드를 정의할 수 있습니다. 또한 사전 판매, 판매 중, 애프터를 통합적으로 관리하고, 세부 사항을 관리하며, 모든 직원들이 고객과의 커뮤니케이션 세부 사항을 완벽하게 기록할 수 있도록 합니다.
2. 프로세스 사양을 핵심으로 하는 운영 관리.
제조업에 있어서, 공정 수량이 방대하고, 공정 방향이 복잡하다. 프로세스 관리는 운영 관리의 핵심이자 기업에서 가장 어려운 운영 관리입니다. 주부 CRM 은 프로세스 관리의 복잡성과 무작위성에 대해 관리를 표준화하고 경화시켜 프로세스를 명확하고 활발하게 할 수 있습니다.
프로세스 관리에서 집사 CRM 은 프로세스 방향의 정확성, 무결성 및 단일성을 보장하기 위해 병렬, 순서, 릴레이의 세 가지 방향을 제공합니다.
3. 지점 협업 관리
집사 CRM 의 탄생은 당사 소프트웨어 자체의 지사 및 대리점에 대한 정보 교환 수요에서 비롯됐다. 지사의 공동 관리에서 집사 CRM 은 지사 간 즉각적인 대칭 정보 흐름 교환을 광범위하게 관리할 수 있으며, 일부 재무 활동의 감사 프로세스와 일련의 활동 및 프로세스 감사를 관리할 수 있습니다.
도씨 건축재는 집사 CRM 시스템을 이해한 후 설계 모듈이 회사의 실제 요구를 충족시킬 수 있다고 판단해 결국 협력협의를 달성했다. 시행 후 도씨 건재 관계자는 "집사 CRM 시스템은 실용성이 강하고 마케팅 기초관리가 편리하며 판매비용을 잘 통제할 수 있도록 했다" 고 판단했다.
현재, 도씨 건축재는 집사 CRM 시스템을 사용한 후 이미 국내외 시장에서 많은 큰 주문을 따냈다.
코멘트: "기업 자체에 적합한 것이 옳습니다. 클릭합니다 정보화 건설 과정에서 일부 기업은 위대함과 완벽을 추구하다가 결국 실패했다. 일부 기업에게는 기업 발전에 적합한 관리 소프트웨어를 찾는 것도 예상치 못한 효과를 거두었다.