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콜센터 시스템이란 무엇입니까?

콜센터 ("고객 서비스 센터") 는 CTI (Computer Telephony Integration) 기술을 기반으로 현대 통신 솔루션과 컴퓨터 네트워크의 다양한 기능을 최대한 활용하여 기업의 완벽한 통합 정보 서비스 시스템을 연결합니다.
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