고객이 가게에 도착하면 먼저 고객에게 어떤 스타일의 소파가 필요한지, 딱딱한 소재를 요구할지 물어볼 수 있다. 고객의 요구를 파악한 후 가게 안의 소파 스타일 그림책을 꺼내서 가게 안의 실제 소파 제품을 소개할 수 있습니다.
소개는 주로 소재 실용성 판매 등 가격 대비 성능 소개를 중심으로 하고, 마지막으로 고객의 실내 면적에 따라 소파 크기를 결정하고, 고객이 만족한 후 협상한다.